隨著我國跨境電子商務(wù)的急劇發(fā)展，跨境電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，2015年跨境電子商務(wù)人才的同比需求量已超過傳統(tǒng)電子商務(wù)，這也是近幾年來首次出現(xiàn)的一個(gè)變化。因此，目前很多職業(yè)院校都在試水這種新的跨境電子商務(wù)模式，有些學(xué)校作為校企合作在實(shí)踐，有些學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生嘗試使用新的平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
而市面上很少有專門針對(duì)職業(yè)院校的跨境電子商務(wù)教材，基于這些考慮，本書從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，以阿里巴巴旗下的速賣通平臺(tái)為例，以學(xué)生為主體，以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)跨境電商實(shí)踐。實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”。目的是向讀者展示這些平臺(tái)上開店和營銷的整個(gè)過程，包括店鋪創(chuàng)建、商品管理、推廣、交易配送等，并在實(shí)際項(xiàng)目中融入具體實(shí)用的運(yùn)營技巧講解。
鐘衛(wèi)敏主編，劉春青總主編的《跨境電子商務(wù)(職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)十三五規(guī)劃系列教材)》可作為職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)及其他商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)用書，也可供相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員參考。
項(xiàng)目1 走進(jìn)跨境電子商務(wù)
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀及交易平臺(tái)
活動(dòng)1 了解跨境電子商務(wù)的模式和現(xiàn)狀
活動(dòng)2 認(rèn)識(shí)和比較各個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)
任務(wù)2 了解全球速賣通規(guī)則
活動(dòng)1 了解全球速賣通賣家基本義務(wù)
活動(dòng)2 瀏覽速賣通的交易平臺(tái)規(guī)則
項(xiàng)目2 管理全球速賣通店鋪
任務(wù)1 開通全球速賣通店鋪
活動(dòng)1 注冊(cè)全球速賣通賬號(hào)
活動(dòng)2 進(jìn)行全球速賣通身份實(shí)名認(rèn)證
活動(dòng)3 通過全球速賣通平臺(tái)規(guī)則考試
任務(wù)2 裝修全球速賣通店鋪
活動(dòng)1 熟悉全球速賣通旺鋪裝修的頁面基本操作
活動(dòng)2 全球速賣通商鋪頁面管理頁面基本操作
活動(dòng)3 樣式編輯基本操作
項(xiàng)目3 管理全球速賣通店鋪產(chǎn)品
任務(wù)1 發(fā)布產(chǎn)品
活動(dòng)1 填寫產(chǎn)品基本信息
活動(dòng)2 填寫產(chǎn)品詳細(xì)描述及其他
任務(wù)2 產(chǎn)品管理與分組
活動(dòng)1 產(chǎn)品管理
活動(dòng)2 產(chǎn)品分組
任務(wù)3 管理店鋪模板
活動(dòng)1 產(chǎn)品信息模塊
活動(dòng)2 其他店鋪模板
任務(wù)4 診斷商品與查詢商品排名
活動(dòng)診斷商品與查詢商品排名
項(xiàng)目4 推廣全球速賣通店鋪
任務(wù)1 熟識(shí)全球速賣通店鋪營銷工具
活動(dòng)1 熟悉全球速賣通營銷活動(dòng)
活動(dòng)2 使用營銷活動(dòng)中的“平臺(tái)活動(dòng)”
活動(dòng)3 使用營銷活動(dòng)中的“限時(shí)限量折扣”
活動(dòng)4 使用營銷活動(dòng)中的“全店鋪打折”
活動(dòng)5 使用營銷活動(dòng)中的“店鋪滿立減”
活動(dòng)6 使用營銷活動(dòng)中的“店鋪優(yōu)惠券”
任務(wù)2 利用全球速賣通直通車推廣
活動(dòng)1 了解直通車的價(jià)值
活動(dòng)2 新建重點(diǎn)推廣計(jì)劃
活動(dòng)3 新建快捷推廣計(jì)劃
任務(wù)3 利用SNS營銷
活動(dòng)1 了解SNS營銷的價(jià)值
活動(dòng)2 以Facebook為例進(jìn)行SNS推廣
項(xiàng)目5 跨境電子商務(wù)客服
任務(wù)1 利用平臺(tái)工具和海外客戶溝通
活動(dòng)1 熟悉溝通工具及速賣通后臺(tái)操作
活動(dòng)2 接單
任務(wù)2 化解糾紛和解決中差評(píng)
活動(dòng)1 處理糾紛
活動(dòng)2 提高溝通技巧
項(xiàng)目6 玩轉(zhuǎn)跨境物流
任務(wù)1 選擇合適的物流方式
活動(dòng)1 認(rèn)識(shí)郵政物流
活動(dòng)2 認(rèn)識(shí)商業(yè)快遞
活動(dòng)3 認(rèn)識(shí)專線物流
活動(dòng)4 對(duì)比選擇合適的物流方式
任務(wù)2 設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板
活動(dòng)1 新增運(yùn)費(fèi)模板
活動(dòng)2 自定義運(yùn)費(fèi)
活動(dòng)3 自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間
任務(wù)3 線上發(fā)貨
活動(dòng)1 設(shè)置發(fā)貨地址
活動(dòng)2 單個(gè)訂單線上發(fā)貨
活動(dòng)3 批量訂單線上發(fā)貨
活動(dòng)4 在線支付運(yùn)費(fèi)
項(xiàng)目7 熟悉速賣通店鋪交易管理
任務(wù)1 管理店鋪訂單
活動(dòng)1 查看訂單狀態(tài)
活動(dòng)2 發(fā)貨的操作流程
活動(dòng)3 處理糾紛訂單
任務(wù)2 管理店鋪資金賬戶
活動(dòng)1 綁定支付寶賬戶
活動(dòng)2 通過支付寶提現(xiàn)
任務(wù)3 管理店鋪交易評(píng)價(jià)
活動(dòng)1 查看評(píng)價(jià)檔案
活動(dòng)2 評(píng)價(jià)買家
活動(dòng)3 計(jì)算評(píng)價(jià)積分
項(xiàng)目8 分析全球速賣通后臺(tái)數(shù)據(jù)
任務(wù)1 使用行業(yè)數(shù)據(jù)分析
活動(dòng)1 了解行業(yè)概況
活動(dòng)2 選擇藍(lán)海行業(yè)
任務(wù)2 掌握選品專家工具
活動(dòng)1 查找“熱銷”數(shù)據(jù)
活動(dòng)2 查找“熱搜”數(shù)據(jù)
活動(dòng)3 潮流趨勢(shì)選品
任務(wù)3 熟悉關(guān)鍵詞分析
活動(dòng)1 利用“熱搜詞”數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題
活動(dòng)2 巧用“飆升詞”“零少詞”數(shù)據(jù)進(jìn)行藍(lán)海開發(fā)
任務(wù)4 讀懂店鋪“經(jīng)營分析”數(shù)據(jù)
活動(dòng)查找和讀懂“經(jīng)營分析”數(shù)據(jù)
參考文獻(xiàn)
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