全書(shū)分為十二章，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的中間商、結(jié)構(gòu)、成員選擇、沖突管理、渠道權(quán)力與激勵(lì)、控制、定價(jià)與促銷管理、物流管理與顧客服務(wù)、績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)進(jìn)行了概念、范圍、方法等知識(shí)的系統(tǒng)闡述和分析，每章配有課后練習(xí)題供學(xué)生參考。