誰(shuí)都會(huì)說(shuō)話,但不是誰(shuí)都能把話說(shuō)得好,女人要想把話說(shuō)出效果,說(shuō)得精彩,必須從心理學(xué)的角度入手,用“心”去說(shuō),才能打開(kāi)他人心門,獲得你想要的溝通效果。
女人要懂說(shuō)話心理學(xué)幫助女性學(xué)習(xí)一些常用的心理學(xué)知識(shí),從人際交往、求職面試、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、家庭婚姻等方面,為廣大女性傳授諸多口才方面的實(shí)用技巧,使她們?cè)谌穗H交往中高效地與人溝通,從而獲得事業(yè)的成功,收獲人生的幸福。
生活中,茶余飯后,人們可能都會(huì)談及這樣的話題:什么樣的女人最受人歡迎?也許有人會(huì)說(shuō),容顏姣好、身材出眾的女人最受歡迎;也有一些人會(huì)說(shuō),溫柔賢惠、體貼周到的女人最受歡迎;可能還有人會(huì)說(shuō),安靜典雅、腹有詩(shī)書的女人最受歡迎……這幾點(diǎn),我們都不否認(rèn)。但一個(gè)女人要想獲得成功,還必須擁有與這個(gè)社會(huì)接軌的“敲門磚”,也就是人們說(shuō)的“口才”。通俗一點(diǎn)兒說(shuō),一個(gè)人受到的社會(huì)歡迎度,與其語(yǔ)言溝通能力有很大的關(guān)系。戴爾?卡耐基說(shuō):“一個(gè)人的成功約有15%取決于技術(shù)知識(shí),85%取決于口才藝術(shù)!倍鴮(duì)于女人來(lái)說(shuō),口才好、會(huì)說(shuō)話的女人必定能夠通過(guò)語(yǔ)言將自己的知識(shí)、學(xué)識(shí)才能和智慧等展現(xiàn)在眾人面前,從而使自己更容易受到周圍人的喜愛(ài)。
現(xiàn)代社會(huì),女人們也逐漸認(rèn)識(shí)到口才對(duì)于生活和工作的重要性,但她們也產(chǎn)生了新的疑問(wèn):為什么我苦口婆心地說(shuō)了很多,孩子好像一句話也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去呢?為什么和丈夫一說(shuō)話就吵架呢?為什么向領(lǐng)導(dǎo)建議,卻被駁回呢?
其實(shí),這主要還是因?yàn)槲覀兓煜藭?huì)說(shuō)話和口才之間的區(qū)別,誰(shuí)都會(huì)說(shuō)話,但是未必誰(shuí)都能把話說(shuō)得好,我們要想讓自己的話產(chǎn)生作用,最重要的不是耍嘴皮子,不是滔滔不絕、讓對(duì)方啞口無(wú)言,而是直指人心地說(shuō)話,這才是真正的口才。的確,有人說(shuō),這世界上最難摸清楚的就是人的心理,所以才有了“知人知面不知心”的說(shuō)法。事實(shí)上,人們的眾多行為都受到心理的支配。
事實(shí)上,人際交往,做人做事,都和人們的心理有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,中國(guó)古代兵法云:“用兵之道,攻心為上,攻城為下;心戰(zhàn)為上,兵戰(zhàn)為下。”這一兵法尤其在現(xiàn)代社會(huì)社交生活中大有用武之地,言談中,如果不懂心理學(xué),即便你口若懸河、煞費(fèi)周章,也可能南轅北轍、毫無(wú)效果;相反,如果懂得心理學(xué),可能只須付出一點(diǎn)點(diǎn),便能洞悉對(duì)方內(nèi)心世界,從而先入為主,占盡社交先機(jī),達(dá)到交際目的。因此,女人們,你在訓(xùn)練自己口才的同時(shí),還要掌握一定的心理學(xué)知識(shí),學(xué)會(huì)察言觀色,了解對(duì)方的心理,以此來(lái)決定什么時(shí)候該說(shuō)什么話,什么時(shí)候不該說(shuō)什么話,或是該說(shuō)多少話。
本書里就是從心理學(xué)的角度出發(fā),從廣大女性朋友的生活、工作等方面,指導(dǎo)女性朋友們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)說(shuō)話來(lái)影響他人心理,以此來(lái)幫助女性朋友解決她們?cè)谌粘5墓ぷ骱蜕钪杏龅降囊蓱]和困惑,使她們?cè)谌穗H交往和社會(huì)生活中更加圓融,更加和諧。
編著者
2017年2月
第1章 舌綻蓮花,話語(yǔ)生香映襯不凡氣質(zhì)—1
女人長(zhǎng)得漂亮,不如說(shuō)得漂亮 / 3
說(shuō)得出來(lái)是能力,說(shuō)得很好是成就 / 5
溝通能力決定女人在職場(chǎng)的位置 / 7
聰明女人讓第一句話扣人心扉 / 8
適度的寒暄營(yíng)造良好的交談氣氛 / 10
找準(zhǔn)切入點(diǎn),交談自會(huì)圓滿成功 / 12
話精而語(yǔ)妙,讓人一聽(tīng)難忘 / 14
科學(xué)的方法加速口才的提升 / 16
女人自信地說(shuō)出你的話 / 18
好口才要有足夠的底蘊(yùn)作為基礎(chǔ) / 20
完美的聲音讓人如沐春風(fēng) / 22
第2章 出口成章,錦心妙口盡顯非凡魅力—25
口才不只靠口去完成,還要靠風(fēng)度 / 27
和別人溝通,不要和別人比賽 / 29
話不在說(shuō)得多,而在于能說(shuō)到點(diǎn)子上 / 31
女人口頭表達(dá)時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn) / 32
巧妙地插入,談話效果才會(huì)更佳 / 34
別過(guò)多地訴說(shuō)自己的煩惱 / 37
尊重他人,必須學(xué)會(huì)在交談中避諱 / 38
該問(wèn)的與不該問(wèn)的要區(qū)別對(duì)待 / 41
女人要懂說(shuō)話心理學(xué)
與歐美人士交談時(shí)的注意事項(xiàng) / 42
讓談話在意味深長(zhǎng)中收尾 / 45
第3章 口齒伶俐,職場(chǎng)巧言女人脫穎而出—47
面試開(kāi)頭,口才決定成敗 / 49
求職應(yīng)答要注重講話策略 / 50
識(shí)破語(yǔ)言陷阱,才不致讓自己深陷 / 52
恰當(dāng)?shù)皿w的問(wèn)答助你獲得成功 / 55
與上司交流要擺正心態(tài),更要學(xué)會(huì)技巧 / 57
換種說(shuō)法,忠言也可不逆耳 / 59
用恰當(dāng)?shù)娜饲樵挐?rùn)滑同事關(guān)系 / 61
三種語(yǔ)言技巧加深同事情誼 / 62
九句箴言讓女人職場(chǎng)不敗 / 64
辦公室閑談別觸犯“雷區(qū)” / 66
第4章 侃侃而談,演講辯論演繹口才藝術(shù)—69
用匠心獨(dú)運(yùn)的開(kāi)場(chǎng)白抓牢聽(tīng)眾的心 / 71
以簡(jiǎn)練精確的語(yǔ)言引起共鳴 / 73
演講注滿誠(chéng)意,會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力 / 75
掌握好演講的語(yǔ)速,是獲得成功的法寶 / 76
出色的職場(chǎng)演說(shuō),讓女人深獲好評(píng) / 78
掌握反擊的技巧,由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng) / 80
找準(zhǔn)有利的突破口是反駁成功的前提 / 82
第5章 才辯無(wú)雙,巧舌如簧談判旗開(kāi)得勝—85
初入職場(chǎng)要掌握談薪酬的技巧 / 87
商務(wù)談判要打有準(zhǔn)備的仗 / 88
說(shuō)好談判語(yǔ)言,就會(huì)收到良好的效果 / 90
掌握問(wèn)話的技巧,談判就容易成功 / 92
了解對(duì)方的情況,懂得答復(fù)的范圍 / 94
以靜制動(dòng),無(wú)聲勝有聲 / 96
以緩求達(dá),拖不起就得認(rèn)輸 / 98
隨機(jī)應(yīng)變,抓住對(duì)方的弱點(diǎn)給予反擊 / 100
第6章 貼心說(shuō)話,婚戀密語(yǔ)愛(ài)情鏗鏘綻放—103
初見(jiàn)對(duì)方父母時(shí)的說(shuō)話技巧 / 105
談情說(shuō)愛(ài)要學(xué)會(huì)找話題 / 106
捕捉愛(ài)的靈犀,找到恰當(dāng)?shù)那髳?ài)方式 / 108
一句贊美之言,可以改變兩人世界 / 110
有技巧的“斗嘴”是愛(ài)的碰撞 / 111
戀愛(ài)中的情話要“細(xì)水長(zhǎng)流” / 113
聰明女人要巧妙傳遞自己的關(guān)愛(ài) / 115
富于情趣的語(yǔ)言,滋潤(rùn)愛(ài)情的花蕾 / 117
第7章 智言妙語(yǔ),用心表達(dá)家庭和諧美滿—119
夫妻之間需要溝通,更需要傾聽(tīng) / 121
“圍城”里的戰(zhàn)爭(zhēng),取決于妻子的言語(yǔ) / 122
心平氣和,關(guān)起門來(lái)談家事 / 125
把架吵得不傷人,吵得有滋味 / 126
爭(zhēng)吵有節(jié)制,和好有良方 / 128
女人的善言,一定要用沉默來(lái)搭配 / 130
“嘮叨”少一些,會(huì)得到更多的愛(ài)戀 / 131
噓寒問(wèn)暖,做個(gè)討人喜歡的兒媳 / 133
母親與孩子交往時(shí),要講究忌口 / 135
第8章 靈活講話,得體交流女人左右逢源—137
委婉含蓄地表達(dá),增強(qiáng)交際的效果 / 139
投石問(wèn)路,摸清情況再說(shuō)話 / 141
女人要懂說(shuō)話心理學(xué)
遇到尷尬場(chǎng)面時(shí),要學(xué)會(huì)成功地打圓場(chǎng) / 143
話里藏話,是犀利的自衛(wèi)武器 / 145
把話說(shuō)得太滿,就沒(méi)有轉(zhuǎn)身的余地 / 147
模糊語(yǔ)言盡顯靈活機(jī)動(dòng)性 / 149
柔軟的言談比強(qiáng)硬的舉止更有力量 / 151
用小花招擺脫各種語(yǔ)言陷阱 / 153
以“糊涂”的言辭,扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面 / 155
將錯(cuò)就錯(cuò),哪里說(shuō)破哪里縫 / 156
第9章 詼諧幽默,妙語(yǔ)連珠女人更加迷人—159
語(yǔ)言幽默讓生活更輕松 / 161
幽默感為女人增添不同凡響的魅力 / 163
幽默不僅是技巧,更是一種說(shuō)話智慧 / 165
巧用幽默,妙語(yǔ)解困境 / 166
以自嘲的方式,營(yíng)造輕松的交際氛圍 / 168
用幽默的談吐化解各種矛盾 / 170
運(yùn)用幽默的藝術(shù),要掌握其中的訣竅 / 172
第10章 言為心聲,細(xì)心揣度把話說(shuō)到要處—175
女人說(shuō)話的魅力在于真誠(chéng) / 177
反復(fù)推敲,掌握適宜的說(shuō)話技巧 / 179
恰到好處地提問(wèn),從而達(dá)到交談的目的 / 180
懂得語(yǔ)言藝術(shù)的女人看場(chǎng)合說(shuō)話 / 183
形象生動(dòng)的語(yǔ)言,最易打動(dòng)人心 / 184
說(shuō)話有親和力,會(huì)帶來(lái)更多的人際資源 / 186
提出否定意見(jiàn),要用轉(zhuǎn)折句 / 189
別人對(duì)你的印象好壞,由語(yǔ)言表達(dá)方式?jīng)Q定 / 191
善于傾聽(tīng),是成熟女人最基本的素質(zhì) / 193
第11章 能說(shuō)善道,盡情溝通女人馬到成功—197
說(shuō)話有禮是求人的敲門磚 / 199
把話說(shuō)好才能把事兒辦成 / 201
言辭中的技巧,關(guān)系到事情的成敗 / 203
女人說(shuō)求人的話要循序漸進(jìn) / 205
從對(duì)方的角度出發(fā),把話說(shuō)到關(guān)鍵處 / 207
掌握說(shuō)服的方法,就易達(dá)到理想的效果 / 209
迂回問(wèn)話,繞個(gè)圈子巧試探 / 211
第12章 把話說(shuō)得溫暖人心,贊美他人的心理策略—213
說(shuō)贊美話要從他人癢處下手 / 215
贊美他人的3 個(gè)要點(diǎn) / 216
說(shuō)好職場(chǎng)中的贊美話 / 218
贊美員工的訣竅 / 219
恰當(dāng)?shù)刭澝李I(lǐng)導(dǎo) / 221
把握好贊美話的分寸 / 223
第13章 把話說(shuō)進(jìn)心里去,讓對(duì)方不知不覺(jué)接受你的說(shuō)服—225
說(shuō)服他人有技巧 / 227
說(shuō)理以攻心為上策 / 228
喚醒角色心理的說(shuō)服術(shù) / 230
說(shuō)服下屬的高招 / 232
勸阻別人的話也有禁忌 / 233
第14章 說(shuō)好貼心話,女人要懂的安慰心理策略—237
學(xué)會(huì)安慰別人 / 239
安慰他人的技巧 / 240
溫暖的安慰送給需要的人 / 242
體貼的安慰,撫平失戀的傷痛 / 243
女人要懂說(shuō)話心理學(xué)
第15章 批評(píng)的話別張口就來(lái),女人要懂的批評(píng)心理策略—245
批評(píng)的目的在于提醒 / 247
批評(píng)別人要注意方式 / 248
批評(píng)員工的幾種好方法 / 250
批評(píng)老板要旁敲側(cè)擊 / 251
批評(píng)應(yīng)把握的分寸 / 253
第16章 “不”字如何巧妙說(shuō)出口,女人要懂的拒絕心理策略—255
委婉拒絕的技巧 / 257
拒絕非分請(qǐng)求的最佳方式 / 258
拒絕邀請(qǐng)的托辭 / 260
對(duì)老板也可以說(shuō)“不” / 261
掌握模糊表態(tài)的分寸 / 263
開(kāi)出有人情味的逐客令 / 265
第17章 巧妙認(rèn)錯(cuò),女人要掌握道歉的心理策略—267
道歉比辯解更重要 / 269
做錯(cuò)了,就要勇于道歉 / 270
敢于為自己的行為負(fù)責(zé),才能贏得信任 / 273
向人道歉的技巧 / 276