本書(shū)是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材、普通高等教育精品教材、國(guó)家精品資源共享課主講教材;同時(shí),也是清華大學(xué)“雙一流”建設(shè)支持教材、清華大學(xué)“研究生教育教學(xué)改革項(xiàng)目特色專項(xiàng)”指定教材。本書(shū)是在第4版的基礎(chǔ)上結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展修訂而成的。本書(shū)分基礎(chǔ)篇、技術(shù)篇、管理篇、實(shí)踐篇、案例篇、戰(zhàn)略篇6篇,主要內(nèi)容包括電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)文化、電子商務(wù)支撐技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)與法律、電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)、移動(dòng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用心理學(xué)、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)戰(zhàn)略以及電子商務(wù)戰(zhàn)略與文化。本書(shū)內(nèi)容系統(tǒng)、翔實(shí),具有一定的參考價(jià)值。
電子商務(wù)創(chuàng)新作為國(guó)家戰(zhàn)略,已受到人們的廣泛關(guān)注。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天,它不僅影響著商業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育等領(lǐng)域,還深刻地改變著一個(gè)國(guó)家的政治、文化和社會(huì)面貌?梢哉f(shuō),電子商務(wù)不僅是對(duì)各行各業(yè)的一場(chǎng)革命,更推動(dòng)了社會(huì)新文化的產(chǎn)生。
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展得益于全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展。作為一門涉及多學(xué)科的新興交叉學(xué)科,電子商務(wù)正在建立較為完備的學(xué)科體系,它所產(chǎn)生的創(chuàng)新領(lǐng)域深深地影響著未來(lái)。為此,電子商務(wù)的研究具有十分重要的意義。
在前4版的基礎(chǔ)上,本書(shū)從電子商務(wù)的基礎(chǔ)、技術(shù)、管理、實(shí)踐、案例、戰(zhàn)略6個(gè)層面組織內(nèi)容體系。本書(shū)的內(nèi)容體系及知識(shí)體系如下。
本書(shū)分6篇,共13章。第1篇基礎(chǔ)篇闡述了電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)文化;第2篇技術(shù)篇闡述了電子商務(wù)支撐技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù);第3篇管理篇闡述了電子商務(wù)與法律,分析了電子合同中的法律問(wèn)題、銀行電子化中的法律問(wèn)題、電子資金劃撥的法律問(wèn)題、電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題、電子商務(wù)安全法律問(wèn)題、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題、電子商務(wù)法律責(zé)任;第4篇實(shí)踐篇闡述了電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)、移動(dòng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用心理學(xué);第5篇案例篇闡述了電子商務(wù)案例分析,分析了電子商務(wù)在若干領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)例;第6篇戰(zhàn)略篇闡述了電子商務(wù)戰(zhàn)略以及電子商務(wù)戰(zhàn)略與文化的辯證關(guān)系。
本書(shū)結(jié)合目前電子商務(wù)的發(fā)展情況,對(duì)第4版中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了更新和重新組織。例如,在技術(shù)篇,增加了物聯(lián)網(wǎng)等新的電子商務(wù)支撐技術(shù),補(bǔ)充了電子支付工具;在管理篇,對(duì)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了深入調(diào)研并做了補(bǔ)充;在實(shí)踐篇,介紹了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前沿;在案例篇,增加了阿里巴巴電子商務(wù)案例分析。
本書(shū)由覃征確定內(nèi)容和整體結(jié)構(gòu),并最后審稿和定稿。王國(guó)龍、李順東、于文輝、李旭、張惠迪、張偉哲、陳銘仕參加了本書(shū)的編寫(xiě)工作。其中,王國(guó)龍、陳銘仕編寫(xiě)第6章、第9章、第11章,于文輝編寫(xiě)第4章,李旭編寫(xiě)第3章,張惠迪編寫(xiě)第1章,其他章節(jié)由李順東、張偉哲編寫(xiě),王國(guó)龍完成了全書(shū)
第1篇 基礎(chǔ)篇
第1章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
1.1 電子商務(wù)概述
1.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.1.2 電子商務(wù)的概念與含義
1.2 電子商務(wù)的基本模式
1.2.1 B2B電子商務(wù)
1.2.2 B2c電子商務(wù)
1.2.3 G2G電子商務(wù)
1.2.4 C2C電子商務(wù)
1.2.5 020電子商務(wù)
1.2.6 020電子商務(wù)
1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的主要組成
1.3.1 門戶網(wǎng)站
1.3.2 客戶關(guān)系管理
1.3.3 供應(yīng)鏈管理
1.3.4 物流管理
1.4 電子商務(wù)的主要支撐環(huán)境
1.4.1 技術(shù)環(huán)境
1.4.2 法律環(huán)境
1.4.3 信用環(huán)境
1.4.4 金融環(huán)境
1.4.5 生態(tài)環(huán)境
1.5 相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響
1.5.1 數(shù)學(xué)學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響
1.5.2 信息學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響
1.5.3 管理學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響
小結(jié)
思考與討論
第2章 電子商務(wù)文化
2.1 電子商務(wù)文化概述
2.1.1 電子商務(wù)環(huán)境下的商品文化
2.1.2 電子商務(wù)環(huán)境下的技術(shù)文化
2.1.3 電子商務(wù)環(huán)境下的社區(qū)文化
2.2 電子商務(wù)文化對(duì)社會(huì)的影響
2.2.1 電子商務(wù)文化產(chǎn)生的新經(jīng)濟(jì)
2.2.2 電子商務(wù)文化產(chǎn)生的新消費(fèi)觀
2.2.3 電子商務(wù)文化產(chǎn)生的新?tīng)I(yíng)銷
……
第2篇 技術(shù)篇
第3章 電子商務(wù)支撐技術(shù)
第4章 電子商務(wù)支付技術(shù)
第5章 電子商務(wù)安全技術(shù)
第3篇 管理篇
第6章 電子商務(wù)與法律
第4篇 實(shí)踐篇
第7章 電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第8章 電子商務(wù)門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)
第9章 移動(dòng)電子商務(wù)
第10章 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用心理學(xué)
第5篇 案例篇
第11章 電子商務(wù)案例分析
第6篇 戰(zhàn)略篇
第12章 電子商務(wù)戰(zhàn)略
第13章 電子商務(wù)戰(zhàn)略與文化
電子商務(wù)常用術(shù)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)