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你想過讓員工自己決定什么時候休假嗎？
其實高效率是一種可以習得的思維方式。
如何在截止日期前完成任務？
不得不辭退一些員工時應該怎么做？
領導者為什么需要以及如何控制個人情緒？
如何管理控制狂傾向？
……
以上這些問題，都可以通過積極心理學的研究成果得到完美解答。
積極心理學是一門從積極角度研究傳統(tǒng)心理學研究內(nèi)容的新興科學。雖然積極心理學新領域的研究發(fā)展很快，但如何將這些發(fā)現(xiàn)運用到商業(yè)實踐中仍然是一個挑戰(zhàn)�，敻覃愄睾腿醽喼泵孢@一挑戰(zhàn)，將最好的理念運用到她們對普通員工、管理人員以及企業(yè)家的培訓中。在這本書中，她們分享了經(jīng)過實證的工具和技術(shù)，你可以運用到你的公司里——無論規(guī)模大小。
本書共分為三部分，第一部分聚焦在領導者身上，介紹了四種成功必備的思維方式：高效、有心理彈性、有感染力、從優(yōu)勢出發(fā)；第二部分將積極心理學的研究運用到團隊管理和商業(yè)實踐中，比如雇用和管理員工、績效考核以及組織會議等；第三部分，作者介紹了如何馬上運用這31個工具。
考慮到領導者忙碌的日程，兩位作者用一種清晰和簡明的方式，提取精華，并且加入了令人印象深刻的故事，你可以選擇任何一個你感興趣或迫在眉睫的問題開始閱讀，也可以從頭開始閱讀。
不管你領導3名員工還是3000名員工，只要你是在尋求使公司進步、成長的可靠方法，這本書就是寫給你的。

海報：

推薦序by湯姆•拉思
《正面領導：讓員工跟定你的31 個心理學小工具》是我這些年讀過的最具實用性和可操作性的商業(yè)書籍之一。很少有一本商業(yè)書籍能讓你迫不及待地采取行動。相信讀完這本書，你的行為馬上就能發(fā)生改變。
在與企業(yè)管理者的交談中，我了解了他們所面臨的一些共同的挑戰(zhàn)。然而，真正讓他們夜不能寐的是為了發(fā)展公司業(yè)務所面臨的永不停止的挑戰(zhàn)。提高員工和客戶的忠實度是企業(yè)獲得商業(yè)利潤增長的重要途徑，雖然大部分領導者知道自己需要學習提高員工和客戶忠實度的最佳方式，但是他們?nèi)鄙贂r間來實踐學到的知識。
過去10 年，在領導力和積極心理學領域出現(xiàn)了大量的研究，有數(shù)不清的新發(fā)現(xiàn)能幫助你繼續(xù)提升領導力。與市面上絕大多數(shù)商業(yè)書籍相比，《正面領導：讓員工跟定你的31 個心理學小工具》更清晰地傳達了這些新發(fā)現(xiàn)的理念。
雖然積極心理學新領域的研究發(fā)展很快，但要找到方法將這些發(fā)現(xiàn)運用到商業(yè)實踐中仍是一個挑戰(zhàn)。瑪格麗特和塞尼亞直面這一挑戰(zhàn)，將最好的理念運用到她們對普通員工、管理人員和企業(yè)家的培訓中。在這本書中，她們分享了經(jīng)過實踐證明的工具和方法，你可以放心地運用到你的公司里——無論規(guī)模大小。
這本著作與其他有關領導力的商業(yè)書籍的不同在于它的可操作性。瑪格麗特和塞尼亞在構(gòu)思和寫作時考慮到了領導者忙碌的日程，她們用一種清晰、簡明的講述方式，從新發(fā)現(xiàn)中提取精華，并加入了非常棒的故事和訪談。
《正面領導：讓員工跟定你的31 個心理學小工具》是一本非常值得信賴的商業(yè)書籍，這在市面上并不多見。如果能把其中的工具和方法用于管理實踐，相信你會變成一位卓有成效的管理者。

1.“事先計劃”，而不是“直接去做”
我們對耐克公司的口號“Just do it”（直接去做）耳熟能詳，而且我們相信這就是更有效率的行事方式。實際上這是誤解。雖然在某些情況下“直接去做”是挺有用的，但研究表明，“事先計劃”往往比“直接去做”效果更好。在你一頭栽進工作之前，列一個簡單的計劃有助于提高工作效率。
圣誕節(jié)后第二天
哥倫比亞大學的心理學家彼得•戈爾維策研究了人們開始工作的動機。他招募了一些大學生來參與試驗。其中一半被告知，他們需要在12 月27 日前遞交一份報告，描述自己是如何度過圣誕節(jié)的。另一半被試的任務相同，但他們要提前確定完成任務的具體時間（比如在早飯后）和地點（比如在客廳的一個安靜的角落），這些學生實際設置了一個我們所謂的“觸發(fā)事件”。結(jié)果怎么樣？在提前確定了寫報告的具體時間和地點的學生中，71%的人在規(guī)定時間里發(fā)送了報告。另一組只有不到32%的學生按時完成了任務。戈爾維策的試驗在幾十種不同的情境下重復了大約100 次。
想要在截止日期前完成任務？如果你能提前確定完成任務的時間和地點，按時完成任務的概率將提高一倍。
提高完成任務的概率
我們經(jīng)常需要某位雇員、同事或合作伙伴的配合才能順利完成工作。根據(jù)上文提到的試驗結(jié)果，我們可以得出一個有用的結(jié)論：如果能在人們的頭腦中植入一個觸發(fā)事件，或者最好事先確定執(zhí)行任務的具體時間和地點，按時完成任務的概率就更大。舉個例子：你說，“你能在上午10點鐘開始的會議結(jié)束之后把那份報告送到會議室給我嗎？”將比“喬，明天你能把那份報告交給我嗎？”更有可能拿到那份報告。
我們可以從煙民身上學到什么
通過對30 000 名成功戒煙的煙民進行研究，心理學家詹姆斯•普羅哈斯卡創(chuàng)建了一個理論模型，描述人們在生活中是如何改變舊習慣的。他最大的發(fā)現(xiàn)是，人們通常會一時興起，立即行動（“我從明天開始就不抽煙了”），而不會提前做好充分的準備工作，促使改變有效進行。他們的意愿可能非常真誠，然而，如果沒有恰當?shù)挠媱�，成功的可能性非常小。所以，在你急于采取行動之前，抽出時間來，列出一天、一周或一個月的具體計劃，并且在計劃時，為自己設定觸發(fā)事件。
2. 誘導自己進入狀態(tài)
在湯姆•克魯斯主演的電影《少數(shù)派報告》中，預防犯罪部門能夠提前預見一起案件的發(fā)生。試想，如果你能提前預知自己每天能完成的任務，結(jié)果會怎樣呢？在寫這本書時，瑪格麗特確實做到了這一點。在一天的工作結(jié)束時，她就給塞尼亞發(fā)一封郵件，告知進度，并附上最新完成的內(nèi)容。但你知道這封郵件她是在什么時間寫的嗎？她上午坐在電腦前開始工作時，便第一時間寫好了郵件。在她起草這封郵件時，這些內(nèi)容都還沒有付諸行動呢。她用過去時態(tài)描述了一天“已經(jīng)”完成的任務。在某種意義上，瑪格麗特是在“設定”自己開始工作。下面有兩個“設定”自己開始工作的技術(shù)：蔡格尼克記憶效應和蒂娜的“哈哈！”清單技術(shù)。
蔡格尼克記憶效應
將近100 年前的一項研究揭示了一點關于工作效率的奧秘。心理學研究者布盧瑪•蔡格尼克發(fā)現(xiàn)，不一次性完成一項工作可能是件好事。假如你同意參與一項研究，在這項研究中，研究者給你20 項需要依次完成的任務，其中包括做泥塑、做算術(shù)、做一個紙箱、完成一個拼圖游戲等。
當你在執(zhí)行這些任務時，有一半的任務會在你有機會完成之前被打斷（被打斷的任務是隨機選擇的）。在研究結(jié)束之前，研究者讓你向他敘述你都做了哪些任務。你會更容易記起那些被打斷未完成的任務呢，還是會更容易記起那些你順利完成的任務呢？有趣的是，那些被打斷的任務給人留下的記憶更深刻。
這個結(jié)論對你的工作有什么幫助呢？把一項只完成了一部分的任務放在你的桌上，這樣，到了第二天早上，你立即就知道該做些什么。這就是蔡格尼克記憶效應。故意留下未完成的任務：在寫下整段內(nèi)容之前列出大綱，或者在制成產(chǎn)品前寫好演示文稿。
我們有位客戶叫桑賈伊，他不愛早起，通常很難在上午進入工作狀態(tài)，然而他又痛恨自己浪費時間。蔡格尼克記憶效應對他來說很適用。桑賈伊決定將他管理的信息技術(shù)部門與整個公司不同的業(yè)務線更好地結(jié)合起來。“我已經(jīng)與所有的大股東都談過了，”他告訴我們，“但我還需要在明天下午開會之前以郵件形式通知大家相關的業(yè)務變化�！蔽覀儐査骸澳憬裉煜挛缇推鸩葸@份通知，明天上午審閱一遍后再發(fā)送出去。如此一來你明天上午一起床就知道要做什么了�！鄙ＹZ伊不僅在這件事上嘗試了這個方法，而且后來我們了解到，他幾乎每天都會為第二天早上留下一些未完成的任務，這樣他就能順利啟動每天上午的工作了。
蔡格尼克記憶效應起作用的前提是，一定要有個開始。比如說你希望聯(lián)系一位潛在客戶，但還不確定具體如何操作。如果你只是想著“我應該聯(lián)系這位客戶”，蔡格尼克記憶效應是無法發(fā)揮作用的。你需要有個開頭，這樣才能創(chuàng)造一個未完成的結(jié)尾。你可以寫下與客戶聯(lián)系時需要重點注意些什么，或者在互聯(lián)網(wǎng)上搜索客戶所在公司的相關信息，然后停下來，一段時間以后再回過頭來繼續(xù)，你的工作會更有成效。

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