《零起點(diǎn)說生意德語》作為服務(wù)于銷售方向的德語口語圖書,為了幫助批發(fā)零售行業(yè)的從業(yè)人員快速掌握其崗位所需求的銷售德語,《零起點(diǎn)說生意德語》從日常商業(yè)服務(wù)的實(shí)際需要出發(fā),通過常用句型和情景對話來幫助讀者快速提高德語水平。
《零起點(diǎn)說生意德語》主要讀者對象為從事銷售行業(yè)的德語學(xué)習(xí)者為主,主要以輕松活潑、詼諧有趣的寫作風(fēng)格為主。為了便于零基礎(chǔ)讀者的學(xué)習(xí)和使用,全書均標(biāo)注諧音,從而使讀者能夠快速準(zhǔn)確地掌握發(fā)音。同時在內(nèi)容設(shè)置時,更側(cè)重于產(chǎn)品的顏色、材質(zhì)、尺寸、工藝、用途等介紹。
《零起點(diǎn)說生意德語》內(nèi)容通俗易懂,深入淺出。通過單詞、句子和對話,點(diǎn)面結(jié)合,讓讀者能夠系統(tǒng)輕松地學(xué)習(xí)生意德語。結(jié)合實(shí)際銷售過程,內(nèi)容更地道、更貼近生活。
在經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的兩大潮流中,中德兩國在生意貿(mào)易往來方面充滿了各種機(jī)遇。面對大批訂單,面對大量商機(jī),您是否還在為語言交流而犯愁呢?讓這本《零起點(diǎn)說生意德語》替您排憂解難吧!
使您不得不買《零起點(diǎn)說生意德語》的3大理由:
1.內(nèi)容豐富全面!读闫瘘c(diǎn)說生意德語》所選題材均已日常交易中的賣家用語為主,盡可能全面滿足讀者在生意場上的各種會話需求。
2.語句簡單明了。《零起點(diǎn)說生意德語》中關(guān)于產(chǎn)品的描述、推銷等語句,言簡意賅,直入主題。幫助讀者能更有效地進(jìn)行生意溝通。
3.貼心諧音標(biāo)注。《零起點(diǎn)說生意德語》全書通篇都標(biāo)注了諧音,即使您不會德語,也能輕松上手,即學(xué)即用。
編者序語
您現(xiàn)在翻看的這本書,不僅是一本語言學(xué)習(xí)書,也是一本查詢工具書。筆者在編寫本書時,重點(diǎn)突出了針對性、適用性、實(shí)用性和準(zhǔn)確性四個方面,從而更有效地適應(yīng)讀者的需求。
出版本書是為了讓讀者借助本書在短時間內(nèi)就能夠輕松和德國人對話,從而實(shí)現(xiàn)“開口就能賺”的目標(biāo)。而要達(dá)到這一目標(biāo),首先要了解德國的消費(fèi)人群及其消費(fèi)習(xí)慣等。所以,筆者在基本句型和實(shí)戰(zhàn)演練的內(nèi)容編排上,不僅結(jié)合了消費(fèi)者的購買心理,也加入了德國人的購物習(xí)慣和購物理念。書中共提及了26類上百種產(chǎn)品,基本覆蓋了中國零售業(yè)從業(yè)者在德國經(jīng)商的貿(mào)易范圍,適用性廣,針對性強(qiáng)。而購買本書的讀者具有要求語言實(shí)用簡練和容易上手掌握的特點(diǎn),筆者選用的例句和對話均為德國人日常生活中最常見、最慣用、最簡短、表達(dá)最直接和發(fā)音最簡單的內(nèi)容。
本書的出版,還要感謝為本書傾注精力的我的兩位德國友人Zhang Zhe和Jan Alexander Garami,感謝他們?yōu)榇藭?xì)心審校。同時,也感謝中國宇航出版社給我提供這個機(jī)會,感謝各位編輯的辛勤工作。多年來,中國宇航出版社出版了各類德語學(xué)習(xí)圖書,希望能夠從多方面為讀者提供支援與服務(wù)。希望廣大讀者可以繼續(xù)關(guān)注中國宇航出版社出版的其他德語學(xué)習(xí)圖書。
盡管編者有著留德十年的生活經(jīng)歷,希望能把自己所掌握的全部德語知識和經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給讀者,但由于水平有限,書中的紕漏在所難免,敬請廣大讀者以及德語界的專家前輩不吝賜教與指正。
最后感謝您對本書的關(guān)注與閱讀,在此衷心地祝愿您能夠?qū)W好德語,開口就能說,能說就能賺!
2.本書特點(diǎn)
本書最大限度地涵蓋了生意場景、貿(mào)易領(lǐng)域所涉及的日常會話,可以運(yùn)用于各種情境。本書通俗易懂,便于讀者速學(xué)速查。無論是想短時間內(nèi)快速掌握生意德語會話的零基礎(chǔ)讀者,還是打算長期從事中德貿(mào)易的初學(xué)者,都可以在輕松愉悅的氛圍中迅速提高德語技能。
本書旨在幫助國內(nèi)批發(fā)業(yè)和零售服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,以及在德國經(jīng)營各類小商品銷售的中國商人能夠更快捷、更高效地銷售產(chǎn)品。本書從日常商業(yè)服務(wù)的實(shí)際需要出發(fā),通過常用句型和情景對話來幫助讀者快速提高行業(yè)德語水平。
本書具有以下幾個特點(diǎn)。
。1)站在賣家角度設(shè)置語句。本書的題材均以賣家用語為主,盡可能全面滿足讀者在生意場上的各種會話需求。
(2)直接切入主題的會話設(shè)計(jì)。書中關(guān)于產(chǎn)品的描述、推銷等語句,內(nèi)容明了,直入主題,更能有助于讀者言簡意賅地介紹產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)有效溝通。
。3)貼心的諧音標(biāo)注。全書均有諧音標(biāo)注,即使是零基礎(chǔ)的讀者,也可以輕松上手,即學(xué)即用。
本書在結(jié)構(gòu)設(shè)置上共分兩大部分。
第一部分為基本句型。根據(jù)銷售服務(wù)的流程劃分成11節(jié),每節(jié)下面設(shè)有各個場景使用的常用句型。
第二部分為實(shí)戰(zhàn)演練。根據(jù)不同的產(chǎn)品分類劃分成26節(jié),每節(jié)下面設(shè)有常用句型、情景對話、詞匯拓展、補(bǔ)充小貼士四個板塊。常用句型可以幫助讀者迅速大量掌握各類型的交流語句;實(shí)用對話模擬真實(shí)的服務(wù)現(xiàn)場;詞匯拓展便于讀者更好地掌握專業(yè)詞匯;補(bǔ)充小貼士是在前面內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)一步向讀者介紹相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品信息等等。
3.語種簡述
德語是印歐語系日耳曼語族西日耳曼語支下的一門語言,它是世界上十大常用語之一。目前世界上有37個國家超過一億人在使用德語。
說德語難學(xué),主要是說德語的語法難。例如,德語的動詞在陳述句中要放在第二位,在疑問句中要放在第一位,在從句中要放在最后一位;德語的名詞有陽性、中性和陰性之分,在背誦德語名詞時不僅要記住它的詞性,還要記住它的復(fù)數(shù)變化形式;德語的賓語和狀語需要根據(jù)不同的動詞和介詞要求變化為一格、二格、三格和四格;德語的定語也要根據(jù)所修飾名詞的格數(shù)做相應(yīng)的變化等等。
說德語好學(xué),是說德語的發(fā)音相對來說容易掌握。德語字母的發(fā)音方法基本與漢語拼音的發(fā)音相同,只多出了四個特殊字母·,·,ü,·,小舌音r和擦音ch。
總之,世上無難事,只怕有心人,相信您一定能夠把德語學(xué)好。
4.學(xué)習(xí)方法
下面談?wù)劚緯袃?nèi)容的學(xué)習(xí)方法。
Part I的內(nèi)容基本可通用于各行業(yè)、各產(chǎn)品的銷售服務(wù),可進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)可以周為單位,一周學(xué)習(xí)一個單元。具體可安排為:每天學(xué)習(xí)5~6個例句,并復(fù)習(xí)前日所學(xué)習(xí)的5~6個例句,用5天時間初步學(xué)完一個單元的全部內(nèi)容,即30條左右的例句;第6日和第7日用于復(fù)習(xí)和鞏固整個一周所學(xué)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)例句時,可先看章節(jié)標(biāo)題,了解下文例句在實(shí)際銷售過程中的語用功能;再看漢語譯文,通過熟悉的漢語了解例句所表達(dá)的語義;最后著力學(xué)習(xí)德語例句。
學(xué)習(xí)德語例句時,先在掌握本書中漢語諧音標(biāo)注規(guī)則的基礎(chǔ)上嘗試通過漢語諧音朗讀全句,然后通過模仿配套的MP3等音頻資料,再結(jié)合漢語諧音,以達(dá)到較為準(zhǔn)確的發(fā)音。
語言是音義結(jié)合的詞匯和語法體系,所以光掌握發(fā)音是不夠的,還需了解詞義。這里需提醒讀者的是,雖然本書中的所有例句和詞匯都配有漢語譯文,但僅靠譯文想要學(xué)習(xí)德語的詞匯乃至語法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。本書中的譯文和原文是以句為單位的,只能在句子的層面上做到語義對等,若細(xì)究到詞組或是單詞的層面,是無法做到一一對應(yīng)的。所以,真正想提高德語水平的讀者,還需通過查閱工具書來學(xué)習(xí)詞匯的語義及用法,通過查閱語法書來掌握句子的構(gòu)建規(guī)則。
Part II的內(nèi)容針對性較強(qiáng),讀者可進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)。在進(jìn)度安排上,同樣建議以一周一個單元的速度進(jìn)行學(xué)習(xí)。具體來說,用2天時間學(xué)習(xí)常用句型,2天時間學(xué)習(xí)情景對話,1天時間學(xué)習(xí)詞匯拓展和補(bǔ)充小貼士,剩下的2天時間用于復(fù)習(xí)回顧。具體的學(xué)習(xí)方法與上述Part I的學(xué)習(xí)方法相同。
書后附錄是讀者舉一反三的好工具。讀者在學(xué)習(xí)Part I和Part II時,遇到數(shù)詞、顏色詞匯和材質(zhì)詞匯時,不要僅滿足于例句、對話和詞匯拓展表中所出現(xiàn)的少量單詞,可隨時到附錄中查找同類詞匯,根據(jù)需要擴(kuò)大自己的詞匯量。
萬事開頭難,只要大家掌握方法,努力學(xué)習(xí),相信您一定能夠?qū)W好德語,并且學(xué)以致用。
編者
2012年7月
任雪銀,北京人。德國波恩大學(xué)國民經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。畢業(yè)后在德國大型知名企業(yè)從事商務(wù)類工作,曾多次在大型國際展會及商務(wù)活動中擔(dān)任同傳、交傳工作,有著豐富的德語口語、翻譯經(jīng)驗(yàn)。留德十年,積累了豐富的德國生活經(jīng)歷和貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)。對德國的經(jīng)濟(jì)、文化有著深刻的了解。
Part I 基本句型
1. 迎客送客
招呼用語
詢問需求
送別顧客
2. 討價(jià)還價(jià)
說明價(jià)格
折扣限度
拒絕減價(jià)
同意降價(jià)
3. 商品包裝
包裝說明
包裝類型
包裝費(fèi)用
4. 訂貨事宜
說明定金
說明庫存
說明數(shù)量
5. 送貨事宜
送貨方式
送貨費(fèi)用
送貨時間
6. 交易結(jié)賬
付款說明
付款方式
7. 維護(hù)維修
商品維護(hù)
商品維修
8. 售后服務(wù)
換貨事宜
退貨事宜
投訴處理
9. 參加會展
公司介紹
品牌介紹
產(chǎn)品展示
產(chǎn)品宣傳
10. 電話用語
接打電話.
留言轉(zhuǎn)接.
打錯電話.
掛斷電話.
11. 其他用語
應(yīng)急話語.
位置說明.
營業(yè)時間.
聯(lián)系方式.
Part II 實(shí)戰(zhàn)演練
1. 服裝類.
2. 服飾類.
3. 鞋類 .
4. 箱包類.
5. 寢具類.
6. 紡織類.
7. 工藝品.
8. 珠寶類.
9. 首飾類.
10. 鐘表類
11. 眼鏡類
12. 玩具類
13. 文具類
14. 體育類
15. 美容類
16. 美發(fā)類
17. 廚具類
18. 盥洗類
19. 家具類
20. 小百貨
21. 紙制品
22. 家電類
23. 五金類
24. 食品類
25. 飲料類
26. 煙酒茶葉類.
附錄
附錄A 發(fā)音對照表
附錄B 數(shù)字對照表
附錄C 顏色對照表
附錄D 材質(zhì)對照表
附錄E 食物對照表