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城市軌道交通服務(wù)禮儀(M+BOOK版)

城市軌道交通服務(wù)禮儀(M+BOOK版)

定  價(jià):29 元

        

  • 作者:蘭云飛
  • 出版時(shí)間:2016/7/1
  • ISBN:9787512129689
  • 出 版 社:北京交通大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F530.9 
  • 頁(yè)碼:103
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:16K
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《城市軌道交通服務(wù)禮儀》主要內(nèi)容包括:城市軌道交通服務(wù)禮儀概述、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)人員的基本禮儀、城市軌道交通車站客運(yùn)服務(wù)、城際軌道交通客運(yùn)服務(wù)及乘客投訴處理,共五個(gè)單元�!冻鞘熊壍澜煌ǚ⻊�(wù)禮儀》足城市軌道交通專業(yè)核心教材,可供高職、中職學(xué)校教學(xué)選用,也可作為城市軌道交通行業(yè)崗位培訓(xùn)或自學(xué)用書,同時(shí)可供城市軌道交通行業(yè)的服務(wù)或管理人員學(xué)習(xí)參考。
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