《政務(wù)微博公眾認(rèn)可度因素分析》第一章通過(guò)微博在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀的介紹，分析其對(duì)我國(guó)社會(huì)治理環(huán)境的影響以及對(duì)社會(huì)治理帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第二章介紹了政務(wù)微博開設(shè)意義及其功能，分析了當(dāng)前政務(wù)微博發(fā)展運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)及狀況。第三章通過(guò)在新浪微博平臺(tái)上從70332條相關(guān)微博中，人工篩選出1708條公眾對(duì)政務(wù)微博評(píng)價(jià)中有實(shí)際價(jià)值的微博內(nèi)容，分析公眾對(duì)政務(wù)微博的肯定、表?yè)P(yáng)、批評(píng)和建議的數(shù)據(jù)，并結(jié)合前臺(tái)監(jiān)測(cè)以及后臺(tái)調(diào)研資料，整理出政務(wù)微博存在的問(wèn)題、制約政務(wù)微博影響力的因素以及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)面臨的困難。第四章根據(jù)不同級(jí)別和領(lǐng)域選取了國(guó)內(nèi)較有影響力的27家機(jī)構(gòu)微博，從微博發(fā)布維度對(duì)近萬(wàn)條政務(wù)微博發(fā)布數(shù)據(jù)，使用人工手段以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等，分析影響政務(wù)微博粉絲數(shù)、活躍度的因素。第五章從政務(wù)微博回應(yīng)維度，對(duì)39家機(jī)構(gòu)采集的網(wǎng)民3萬(wàn)多條@信息數(shù)據(jù)，從中分析影響政府與網(wǎng)民互動(dòng)效果的因素。