本書是一部集理論知識(shí)與實(shí)踐操作于一體的實(shí)用型教材。它不僅適合于高職院校作為市場(chǎng)調(diào)查課程的專門教學(xué)用書,也可作為市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)培訓(xùn)調(diào)查人員的參考資料。
模塊1 調(diào)查前的準(zhǔn)備
項(xiàng)目1 市場(chǎng)調(diào)查的認(rèn)知
任務(wù)1 認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)查
任務(wù)2 認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員
任務(wù)3 確定市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)
項(xiàng)目2 調(diào)查方案的設(shè)計(jì)
任務(wù)1 設(shè)計(jì)調(diào)查方案初稿
任務(wù)2 討論與修改市場(chǎng)調(diào)查方案
項(xiàng)目3 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
任務(wù)1 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的初稿
任務(wù)2 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷中的問題及答案
任務(wù)3 調(diào)查問卷的評(píng)估及修改
模塊2 調(diào)查的組織實(shí)施
項(xiàng)目1 調(diào)查方式的選擇
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)普查和抽樣調(diào)查
任務(wù)2 隨機(jī)抽樣方式的選擇和應(yīng)用
任務(wù)3 非隨機(jī)抽樣方式的選擇和應(yīng)用
項(xiàng)目2 調(diào)查方法的選擇
任務(wù)1 文案調(diào)查法
任務(wù)2 實(shí)地調(diào)查法
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
模塊3 調(diào)查結(jié)果的處理
項(xiàng)目1 調(diào)查資料的整理
任務(wù)1 調(diào)查資料的審核確認(rèn)
任務(wù)2 調(diào)查資料的編碼
任務(wù)3 調(diào)查資料的匯總
項(xiàng)目2 調(diào)查資料的分析
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)調(diào)查資料的分析
任務(wù)2 定性分析法
任務(wù)3 定量分析法
項(xiàng)目3 調(diào)查報(bào)告的撰寫與匯報(bào)
任務(wù)1 調(diào)查報(bào)告的撰寫
任務(wù)2 調(diào)查報(bào)告的匯報(bào)
參考文獻(xiàn)
《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》:
日清食品公司基于親自調(diào)查的結(jié)論,從美國(guó)食品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者飲食需求出發(fā),確定了“四腳靈蛇舞翩躚”的營(yíng)銷策略,全力以赴地向美國(guó)食品市場(chǎng)大舉挺進(jìn)。第一步,他們針對(duì)美國(guó)人熱衰于減肥運(yùn)動(dòng)的生理需求和心理需求,巧妙地把自己生產(chǎn)的方便面定位于“最佳減肥食品”,在聲勢(shì)浩大的公關(guān)廣告宣傳中,刻意渲染方便面“高蛋白、低熱量、去脂肪、剔肥胖、價(jià)格廉、易食用”等種種食療功效;針對(duì)美國(guó)人好面子、重儀表的特點(diǎn),精心制作出“每天一包方便面,輕輕松松把肥減”“瘦身最佳綠色天然食品,非方便面莫屬”等具有煽情色彩的廣告語(yǔ),挑起美國(guó)人的購(gòu)買欲望,獲得了四兩撥千斤的營(yíng)銷奇效。第二步,他們?yōu)榱藵M足美國(guó)人以勺子用餐的習(xí)慣,果敢地將適合筷子夾食的長(zhǎng)面條加工成短面條,為美國(guó)人提供飲食方便;并從美國(guó)人愛吃硬面條的飲食習(xí)慣出發(fā),一改方便面適合東方人口味的柔軟特性,精心加工出稍硬又筋道的美式方便面,以便吃起來(lái)更有嚼頭。第三步,由于美國(guó)人“愛用杯不愛用碗”,于是日清公司別出心裁地把方便面命名為“杯面”,并給它起了一個(gè)地地道道的美國(guó)式副名——“裝在杯子里的熱牛奶”,期望方便面能像牛奶一樣,成為美國(guó)人難以割舍的快餐食品;他們根據(jù)美國(guó)人“愛喝口味很重的濃湯”的獨(dú)特口味,不僅在面條制作上精益求精,而且在湯味佐料上力調(diào)眾口,使方便面成為“既能吃又能喝”的二合一方便食品。第四步,他們從美國(guó)人食用方便面時(shí)總是“把湯喝光而將面條剩下”的偏好中,靈敏地捕捉到了方便面制作工藝求變求新的著力點(diǎn),一改方便面“面多湯少”的傳統(tǒng)制作工藝,研制生產(chǎn)了“湯多面少”的美式方便面,并將其副名更改為“遠(yuǎn)勝于湯”,從而使“杯面”迅速成為美國(guó)消費(fèi)者人見人愛的“快餐湯”。
挾此“四腳靈蛇舞翩躚”的營(yíng)銷策略,日清食品公司果敢挑戰(zhàn)美國(guó)人的飲食習(xí)慣和就餐需求。它投其所好地以一切業(yè)務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn),不僅出奇制勝地突破了“眾口難調(diào)”的產(chǎn)銷瓶頸,而且輕而易舉地打入了美國(guó)快餐食品市場(chǎng),開出了一片新天地。從中也可看出實(shí)地調(diào)查對(duì)深入了解市場(chǎng)現(xiàn)象起到的重大作用。
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