第1章 軟文為什么軟，為什么硬 
1．1 軟文是什么 1 
1．1．1 軟文何軟之有 1 
1．1．2 軟文的7種形式 4 
1．1．3 軟文傳播的5大要素 10 
1．1．4 軟文寫(xiě)作的4大特點(diǎn) 14 
1．2 軟文的作用 15 
1．2．1 軟文的直接作用 15 
1．2．2 軟文的間接作用 17 
1．2．3 軟文在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用 19 
1．3 與時(shí)俱進(jìn)的軟文 21 
1．3．1 報(bào)紙雜志軟文，傳統(tǒng)的新生機(jī) 21 
1．3．2 店鋪軟文，電商營(yíng)銷(xiāo)新方式 23 
1．3．3 微商軟文，招商加盟新載體 26 


第2章 內(nèi)容連接一切，軟文威力巨大 
2．1 軟文營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 29 
2．1．1 成本低，性價(jià)比高 29 
2．1．2 容易傳播，易于接受 30 
2．1．3 傳播持續(xù)性強(qiáng)，延伸效應(yīng) 33 
2．1．4 受眾精準(zhǔn)，操作靈活 35 
2．2 軟文助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 38 
2．2．1 迪拜酒店，高檔次軟文營(yíng)銷(xiāo) 38 
2．2．2 “凡客體”為什么火爆一時(shí) 40 
2．2．3 加多寶“對(duì)不起”軟文引發(fā)的效應(yīng) 41 
2．3 軟文帶來(lái)巨大價(jià)值 43 
2．3．1 軟文帶來(lái)巨大的網(wǎng)絡(luò)流量 43 
2．3．2 軟文讓產(chǎn)品突出重圍 44 
2．3．3 軟文塑造良好口碑 45 
2．4 軟文營(yíng)銷(xiāo)的工具 46 
2．4．1 如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴 46 
2．4．2 如何使用思維導(dǎo)圖 48 
2．4．3 如何測(cè)試軟文的情感影響指數(shù) 49 


第3章 做個(gè)“標(biāo)題黨”很重要：軟文標(biāo)題如何擬定 
3．1 發(fā)揮標(biāo)題在軟文中的價(jià)值 51 
3．2 如何撰寫(xiě)精彩的軟文標(biāo)題 53 
3．2．1 傳統(tǒng)行業(yè)的標(biāo)題設(shè)計(jì) 53 
3．2．2 針對(duì)淘寶、京東等標(biāo)題的設(shè)計(jì) 54 
3．2．3 針對(duì)搜索引擎的標(biāo)題設(shè)計(jì) 55 
3．2．4 針對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)題設(shè)計(jì) 56 
3．2．5 微商軟文的標(biāo)題設(shè)計(jì) 57 
3．2．6 傳統(tǒng)平面媒體中的標(biāo)題設(shè)計(jì) 59 
3．3 軟文標(biāo)題速成的5個(gè)“大招” 60 
3．4 用標(biāo)題吸引用戶的幾大要點(diǎn) 63 
3．4．1 設(shè)計(jì)軟文標(biāo)題的5大要素 63 
3．4．2 如何判斷標(biāo)題的有效性 64 
3．5 軟文標(biāo)題寫(xiě)作的3個(gè)誤區(qū) 65 


第4章 討好搜索引擎：軟文中的關(guān)鍵詞如何設(shè)置 
4．1 關(guān)鍵詞的類(lèi)別 67 
4．2 關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)的6個(gè)策略 68 
4．3 如何巧妙設(shè)置軟文關(guān)鍵詞 70 
4．4 關(guān)鍵詞布局的4大原則 72 
4．5 如何巧妙使用關(guān)鍵詞分析工具 74 
4．5．1 百度指數(shù) 75 
4．5．2 熱搜詞榜 76 
4．5．3 微博話題榜 77 


第5章 會(huì)講故事才會(huì)營(yíng)銷(xiāo)：軟文中的故事如何融入 
5．1 軟文營(yíng)銷(xiāo)中故事的力量 78 
5．1．1 如何講品牌故事 78 
5．1．2 如何講企業(yè)家的故事 82 
5．1．3 如何講消費(fèi)者的故事 85 
5．1．4 如何講企業(yè)的故事 89 
5．2 講好軟文故事的4個(gè)策略 92 
5．3 事件營(yíng)銷(xiāo)中的軟文寫(xiě)作技巧 98 
5．4 軟文故事的4個(gè)忌諱 101 


第6章 內(nèi)容也有“72變”：軟文內(nèi)容如何布局 
6．1 類(lèi)型不同，布局各異 104 
6．1．1 新聞?lì)愜浳牡目焖僮珜?xiě)技巧 104 
6．1．2 行業(yè)類(lèi)軟文的快速撰寫(xiě)技巧 106 
6．1．3 用戶類(lèi)軟文的快速撰寫(xiě)技巧 107 
6．1．4 電商產(chǎn)品類(lèi)軟文的快速撰寫(xiě)技巧 109 
6．2 內(nèi)容有料，也得排版點(diǎn)綴 111 
6．2．1 標(biāo)題如何突出更奪目 111 
6．2．2 重點(diǎn)信息如何突出 112 
6．2．3 圖文混排如何更有美感 114 
6．2．4 如何利用排版增強(qiáng)內(nèi)容感染力 116 
6．2．5 排版字體、字號(hào)如何設(shè)置 118 
6．3 軟文排版工具介紹 119 
6．3．1 傳統(tǒng)軟文排版工具 119 
6．3．2 微信、微博軟文排版工具 122 
6．3．3 電商、微商軟文排版工具 124 


第7章 巧搭熱點(diǎn)快車(chē)：軟文中如何融入新聞點(diǎn) 
7．1 如何在軟文標(biāo)題中植入熱點(diǎn) 126 
7．2 如何在軟文導(dǎo)語(yǔ)中植入新聞熱點(diǎn) 128 
7．3 軟文新聞內(nèi)容的選擇角度 131 
7．4 引入專業(yè)詞匯，提升軟文價(jià)值 135 
7．5 如何在軟文中巧妙設(shè)置熱點(diǎn)關(guān)鍵詞 136 


第8章 有創(chuàng)意才有現(xiàn)象級(jí)：軟文創(chuàng)意引爆13招 
8．1 借歷史之名說(shuō)今人之事 140 
8．2 巧借名人、熱點(diǎn)效應(yīng) 142 
8．3 如何講個(gè)動(dòng)人的故事 144 
8．4 數(shù)字奇兵 146 
8．5 “扯虎皮做大旗 ” 148 
8．6 內(nèi)幕與八卦引發(fā)好奇 150 
8．7 親密互動(dòng)與平等對(duì)話 152 
8．8 巧妙產(chǎn)生“反作用” 154 
8．9 有話反著說(shuō) 156 
8．10 將錯(cuò)就錯(cuò) 158 
8．11 設(shè)置誘惑 160 
8．12 動(dòng)真情，引發(fā)共鳴 161 
8．13 問(wèn)答訪談 163 


第9章 找平臺(tái)巧傳播：軟文如何傳播與引爆 
9．1 博客中的軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣 166 
9．1．1 找準(zhǔn)角度寫(xiě)博客軟文 166 
9．1．2 不能只做“標(biāo)題黨” 168 
9．2 新聞中的軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣 170 
9．2．1 新聞營(yíng)銷(xiāo)中的借新聞 170 
9．2．2 新聞營(yíng)銷(xiāo)中的造新聞 173 
9．2．3 新聞軟文的發(fā)布 175 
9．3 論壇營(yíng)銷(xiāo)推廣 177 
9．3．1 論壇營(yíng)銷(xiāo)要有的放矢 177 
9．3．2 論壇推廣的階段與步驟 179 
9．3．3 論壇推廣的8個(gè)技巧 182 
9．4 郵件營(yíng)銷(xiāo)推廣 184 
9．4．1 規(guī)劃好郵件中的軟文內(nèi)容 184 
9．4．2 郵件中軟文的排版要恰當(dāng) 186 
9．5 微博推廣營(yíng)銷(xiāo) 188 
9．5．1 4種類(lèi)型微博軟文——讓信息最快速度傳播 188 
9．5．2 微博熱門(mén)話題——引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)與討論 190 
9．5．3 做好企業(yè)官方微博 191 
9．5．4 微博付費(fèi)推廣 194 
9．6 微信推廣營(yíng)銷(xiāo) 195 
9．6．1 經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)和朋友圈 195 
9．6．2 微信軟文如何巧妙植入營(yíng)銷(xiāo)信息 197 
9．6．3 圖文并茂技巧 200 


第10章 營(yíng)銷(xiāo)組合拳——軟文營(yíng)銷(xiāo)策略制定 
10．1 軟文營(yíng)銷(xiāo)與事件營(yíng)銷(xiāo)如何結(jié)合 202 
10．2 軟文營(yíng)銷(xiāo)與口碑營(yíng)銷(xiāo)如何組合 205 
10．3 軟文營(yíng)銷(xiāo)與新聞營(yíng)銷(xiāo)的搭配策略 207 
10．4 軟文營(yíng)銷(xiāo)與娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)如何搭配 209 


第11章 防范風(fēng)險(xiǎn)——避開(kāi)軟文營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū) 
11．1 軟文寫(xiě)作的5個(gè)誤區(qū) 212 
11．2 軟文營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)誤區(qū) 215 
11．3 軟文營(yíng)銷(xiāo)的4類(lèi)風(fēng)險(xiǎn) 21