目　錄 推薦序　致良知之天理于事事物物 前言 有關(guān)本書(shū)的編輯 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答一 培養(yǎng)員工的理想方法是引導(dǎo)還是推動(dòng) ┆001 有問(wèn)題要當(dāng)場(chǎng)指出 ┆002 要在現(xiàn)場(chǎng)這一修羅場(chǎng)派上用場(chǎng) ┆004 通過(guò)酒話會(huì)互相摸清脾性 ┆006 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答二 怎樣使員工保持完成業(yè)務(wù)的高度積極性 ┆009 明確企業(yè)的目的和意義 ┆014 企業(yè)為了員工的幸福而存在 ┆017 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答三 怎樣把自己的想法滲透給全體員工 ┆020 創(chuàng)業(yè)第三年的反叛使我發(fā)現(xiàn)了企業(yè)真正的存在目的 ┆021 率先垂范，努力傳遞自己的思想 ┆024 和員工相互講述心里話（與美國(guó)干部的小插曲） ┆027 要培養(yǎng)受員工和顧客尊重的高尚人格，這十分重要 ┆031 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答四 怎樣培養(yǎng)干部 ┆032 企業(yè)規(guī)模一變大，就無(wú)法看清全局 ┆034 把員工打造成自己的分身 ┆036 哲學(xué)是用于塑造“經(jīng)營(yíng)者”的 ┆037 把組織劃分為可看清核算的最小單元 ┆038 就連基層的臨時(shí)工或兼職員工都有利潤(rùn)意識(shí) ┆041 不是“全部委托”，而是讓人“負(fù)起責(zé)任” ┆042 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答五 如何處置不稱職的資深干部 ┆044 贏得員工信賴和信任之后，再?zèng)Q定怎樣處置資深干部 ┆047 發(fā)動(dòng)公司所有人，發(fā)起提高效益的運(yùn)動(dòng) ┆052 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答六 如何對(duì)待不稱職的經(jīng)營(yíng)人員，及如何對(duì)二把手授權(quán) ┆054 人隨著立場(chǎng)和時(shí)間的流逝而變化 ┆057 處理人的事情需要信賴關(guān)系 ┆059 應(yīng)該問(wèn)的是領(lǐng)導(dǎo)者自身在經(jīng)營(yíng)上付出的努力 ┆061 把二把手人格放在第一位 ┆062 有器量的人努力并可提升 ┆065 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答七 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用 ┆068 對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，這是一個(gè)層次很高的問(wèn)題 ┆069 貪圖安逸快樂(lè)、游戲人生的第二代社長(zhǎng) ┆070 以心目中的理想企業(yè)為目標(biāo) ┆073 攀登哪座山?jīng)Q定了人的活法 ┆076 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答八 董事挑選的基準(zhǔn)是什么 ┆080 選拔董事，第一基準(zhǔn)就是人品 ┆084 人是城堡、人是石墻 ┆088 “持續(xù)”讓愚鈍變非凡 ┆089 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答九 社長(zhǎng)應(yīng)該注意的事情是什么 ┆091 心中擁有判斷、決策的基準(zhǔn) ┆092 承擔(dān)無(wú)限的責(zé)任 ┆095 把自己的人格、意志注入企業(yè) ┆095 為了員工，比任何人都勤奮工作 ┆096 培養(yǎng)高尚的人格 ┆096 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十 怎樣建設(shè)充滿價(jià)值感、充實(shí)感的企業(yè) ┆098 讓員工充滿價(jià)值感的企業(yè) ┆104 積極性的原點(diǎn)是“參與意識(shí)” ┆106 描繪夢(mèng)想的愿景，激發(fā)員工積極性 ┆107 強(qiáng)悍、剛毅兼具 ┆108 要謙虛，不要驕傲；以員工為師，積累經(jīng)驗(yàn) ┆110 身懷具有普遍性的哲學(xué)，磨煉思想與人格 ┆112 為了保證企業(yè)的長(zhǎng)治久安，要提高利潤(rùn) ┆112 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十一 接班人的選拔基準(zhǔn)及正確的接班方法 ┆114 獨(dú)特的銷售渠道 ┆118 獨(dú)立核算的店鋪運(yùn)營(yíng)能夠培育人才 ┆118 讓在現(xiàn)場(chǎng)受過(guò)鍛煉的人成為接班人 ┆120 會(huì)計(jì)知識(shí)不可缺少 ┆121 讓誠(chéng)實(shí)的人做接班人 ┆122 愛(ài)惜您的兒子 ┆123 怎樣在國(guó)外開(kāi)展業(yè)務(wù) ┆124 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十二 作為第二任經(jīng)營(yíng)者，怎樣做好事業(yè)的整改及繼承 ┆125 趁著財(cái)務(wù)體質(zhì)良好，應(yīng)該進(jìn)行關(guān)閉整合 ┆132 給離職的人充足的補(bǔ)助 ┆133 不能為了繼承遺產(chǎn)而使業(yè)績(jī)變差 ┆133 繼承者繼承大多數(shù)股份 ┆136 重視一線的女員工 ┆137 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十三 為創(chuàng)業(yè)者不肯充分放權(quán)而煩惱 ┆140 第二代要承受的“矛盾” ┆143 被依靠的感覺(jué)激發(fā)員工的干勁 ┆146 用強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力激起員工的勇氣 ┆149 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十四 關(guān)于經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)的方法及公司分化 ┆152 首先要以“寬容之心”團(tuán)結(jié)起來(lái)，優(yōu)先恢復(fù)業(yè)績(jī) ┆156 不要分化公司，而是細(xì)分組織，對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組 ┆160 這是個(gè)相對(duì)的世界，自己改變了，對(duì)方也會(huì)改變 ┆162 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十五 兄弟經(jīng)營(yíng)的企業(yè)如何繼承事業(yè) ┆165 不應(yīng)該改變持股比例 ┆169 只要企業(yè)規(guī)模變大，就需要把資本和經(jīng)營(yíng)分離納入視野 ┆173 經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十六 怎樣使弟弟具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)（為了實(shí)現(xiàn)二人三足般的兄弟經(jīng)營(yíng)） ┆177 親人待遇受企業(yè)藍(lán)圖左右 ┆180 把握人心（經(jīng)營(yíng)者要贏得尊敬） ┆181 螃蟹只會(huì)根據(jù)自己殼的大小打洞 ┆183 讓親人參與經(jīng)營(yíng)的難處 ┆185 如果可能的話，讓弟弟到別處謀生 ┆190