序一 經(jīng)營教科書經(jīng)營十二條的意義 曹岫云∣ 01
序二 企業(yè)經(jīng)營的十二條公理 曹寓剛∣ 11
前言 稻盛和夫∣ 21
條 明確事業(yè)的目的和意義
樹立光明正大的、具備大義名分的、崇高的事業(yè)目的
大義名分調(diào)動人的積極性∣ 003
年輕員工的反叛∣ 004
為員工的幸福竭盡全力使命的確立∣ 006
參與通信事業(yè)的使命大義名分具備巨大的力量∣ 009
日航的重建昭示使命，改變員工的意識∣ 013
讓全體員工懷著自豪、背負(fù)大義努力工作∣ 014
沒有比追求員工的幸福更為崇高的使命∣ 017
要點(diǎn)∣ 019
補(bǔ)講∣ 020
問題 1：為什么必須明確經(jīng)營企業(yè)的目的？
問題 2：具備大義名分的目的能帶來什么？
問題 3：為什么大義名分必不可缺？
第二條 設(shè)定具體的目標(biāo)
所設(shè)目標(biāo)隨時(shí)與員工共有
在的混沌中開辟生路，帶領(lǐng)集團(tuán)前進(jìn)∣ 033
不斷訴說宏偉愿景，鼓舞員工∣ 035
不知疲倦，不厭其煩，說服員工∣ 036
用充滿夢想的具體的目標(biāo)來凝聚員工的力量∣ 038
不要中長期計(jì)劃積累每一年的愚直努力∣ 040
只是費(fèi)用按計(jì)劃增長長期計(jì)劃的可怕處∣ 042
要點(diǎn)∣ 046
補(bǔ)講∣ 047
問題 1：在制訂目標(biāo)時(shí)，必不可缺的能力是什么？
問題 2：怎么做到目標(biāo)共有？
問題 3：為了達(dá)成目標(biāo)，為什么經(jīng)營哲學(xué)是必要的？
第三條 胸中懷有強(qiáng)烈的愿望
要懷有滲透至潛意識的強(qiáng)烈而持久的愿望
愿望的強(qiáng)烈程度是成功的關(guān)鍵∣ 059
通過反復(fù)體驗(yàn)，活用潛意識∣ 061
憑借強(qiáng)烈的愿望，可以抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會∣ 062
重建日航的強(qiáng)烈愿望∣ 064
要點(diǎn)∣ 067
補(bǔ)講∣ 068
問題 1：為什么心中抱有的愿望非常重要？
問題 2：愿望一定能實(shí)現(xiàn)嗎？
問題 3：愿望不但要強(qiáng)烈，而且要純粹，要志氣高昂，這是什么意思？
第四條 付出不亞于任何人的努力
一步一步、扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈地做好具體的工作
全力疾馳，跑完馬拉松∣ 083
我盡我自己的努力，這種程度的努力無法在激烈的企業(yè)競爭中勝出∣ 085
日復(fù)一日，持續(xù)付出不亞于任何人的努力∣ 087
要點(diǎn)∣ 089
補(bǔ)講∣ 090
問題 1：努力的秘訣是什么？
問題 2：努力和能力哪個(gè)重要？
問題 3：領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該犧牲自己嗎？
第五條 銷售化、費(fèi)用小化
利潤無須強(qiáng)求，量入為出，利潤隨之而來
不可做加法式經(jīng)營∣ 101
構(gòu)筑全員參與的經(jīng)營體制∣ 103
看清了核算的情況，就能萌生創(chuàng)意∣ 105
用數(shù)字經(jīng)營∣ 107
為了成為高收益企業(yè)∣ 108
要點(diǎn)∣ 110
補(bǔ)講∣ 111
問題 1：經(jīng)營者日常要做的工作是什么？
問題 2：為什么企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)高收益？
第六條 定價(jià)即經(jīng)營
定價(jià)是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。價(jià)格應(yīng)定在客戶樂意接受、公司又贏利的交會點(diǎn)上
一碗面條怎么賣？其中凝結(jié)著經(jīng)營的精髓∣ 127
要看透顧客樂意付錢購買的價(jià)格∣ 129
與采購和降低成本聯(lián)動思考∣ 130
要點(diǎn)∣ 133
補(bǔ)講∣ 134
問題 1：所謂市場競爭中的定價(jià)是什么？
問題 2：產(chǎn)品對于客戶的價(jià)值，如何才能看透？
問題 3：所謂與營銷戰(zhàn)略聯(lián)動的定價(jià)是什么？
第七條 經(jīng)營取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志
經(jīng)營需要洞穿巖石般的堅(jiān)強(qiáng)意志
無論如何，目標(biāo)必達(dá)∣ 145
把經(jīng)營者的意志轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的意志∣ 146
以拼死的態(tài)度投入經(jīng)營，表達(dá)堅(jiān)強(qiáng)的意志∣ 148
要點(diǎn)∣ 151
補(bǔ)講∣ 152
問題 1：什么是決不放棄的堅(jiān)強(qiáng)意志？
問題 2：怎樣才能做到不被外界情況左右，持續(xù)保持堅(jiān)強(qiáng)的意志？
問題 3：堅(jiān)強(qiáng)的意志是從哪里產(chǎn)生的？
第八條 燃燒的斗魂
經(jīng)營需要激烈的斗爭心，其程度不亞于任何格斗
決不認(rèn)輸∣ 163
不可敗給嚴(yán)酷的環(huán)境∣ 164
賭上性命，守護(hù)員工和公司∣ 166
要點(diǎn)∣ 168
補(bǔ)講∣ 169
問題 1：所謂戰(zhàn)勝自己的斗志是什么？
問題 2：用美好的心靈去經(jīng)營企業(yè)的話，斗爭心就不需要了嗎？
第九條 臨事有勇
不能有卑怯的舉止
貫徹原理原則∣ 181
把知識提升到信念的高度，具備見識∣ 183
只有具備膽識，才能成為真正的經(jīng)營者∣ 184
要點(diǎn)∣ 186
補(bǔ)講∣ 187
問題 1：作為領(lǐng)導(dǎo)人，重要的勇氣是什么？
問題 2：貫徹正義需要什么精神？
問題 3：怎樣才能獲得勇氣？
第十條 不斷從事創(chuàng)造性的工作
明天勝過今天，后天勝過明天，不斷改良改善，精益求精
沒有哪家公司一開始就具備杰出的技術(shù)能力∣ 197
一切事業(yè)共通的真理∣ 198
用將來進(jìn)行時(shí)看待能力∣ 200
要點(diǎn)∣ 202
補(bǔ)講∣ 203
問題 1：應(yīng)該徹底思考，是指思考到何種程度？
問題 2：在從事創(chuàng)造性的工作時(shí)，重要的是什么？
問題 3：為了生存下去所需要的四個(gè)創(chuàng)造是什么？
第十一條 以關(guān)懷之心，誠實(shí)處事
買賣是雙方的，生意各方都得利，皆大歡喜
即使付出自我犧牲也要為對方盡力∣ 219
在收購合并時(shí)也要限度地為對方著想∣ 220
劃分成功和失敗的心靈差異∣ 222
要點(diǎn)∣ 224
補(bǔ)講∣ 225
問題 1：怎樣才能擁有關(guān)愛之心？
問題 2：什么是真正為對方好的關(guān)愛之心？
問題 3：我們追求的利他經(jīng)營是什么？
第十二條 保持樂觀向前的態(tài)度，抱著夢想和希望，以坦誠之心處世
不管身處何種逆境，都要積極樂觀地看待自己的人生 ∣ 235
只要持續(xù)思善行善，必獲善果∣ 236
獲得兩種他力，促進(jìn)更快發(fā)展∣ 238
要點(diǎn)∣ 240
補(bǔ)講∣ 241
問題 1：面對問題，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該抱什么態(tài)度？
問題 2：經(jīng)營者成長的條件是什么？
問題 3：流淌于經(jīng)營十二條根基處的思想是什么？
參考資料∣ 251
盛和塾∣ 255
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