戰(zhàn)略的心境

中信出版集團(tuán)引入的增田宗昭先生的《知的資本論》，是一本有意思的書，信息量很大。我愛下圍棋。這種飽含東方智慧的對(duì)抗性游戲，需要戰(zhàn)略思維。在談到商業(yè)規(guī)劃時(shí)，增田先生提到心境，讓我聯(lián)想到制定戰(zhàn)略時(shí)的一個(gè)思考維度。

在嚴(yán)峻的環(huán)境中，以沉潛的心理一手一手逐步調(diào)整，時(shí)刻注意局部和全局的關(guān)系，由心境統(tǒng)領(lǐng)，觀察環(huán)境、理解對(duì)手、改變現(xiàn)狀，敏銳頑強(qiáng)，逐步推進(jìn)局面的改觀，這既是圍棋的魅力，也是企業(yè)戰(zhàn)略的必經(jīng)過程。增田先生所創(chuàng)立的蔦屋書店，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開創(chuàng)出一盤讓沉重的傳統(tǒng)行業(yè)眼前一亮的新局面，讓人欽佩。

蔦屋書店看似僅是環(huán)境非常舒適、選品精良的書店，實(shí)質(zhì)是由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新型跨業(yè)商業(yè)形態(tài)。今天每?jī)蓚�(gè)日本國(guó)民就有一個(gè)持有蔦屋書店發(fā)行的T卡，它可以在日本全國(guó)150多家連鎖品牌50多萬家線上線下店鋪使用，讓持有人無論是在超市購(gòu)物，還是加油，或者打印照片、訂購(gòu)新聞，購(gòu)買圖書、租借 CD 或 DVD，都可以獲得積分。

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，便捷直接是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，而廣大生存艱難的實(shí)體店，在創(chuàng)造更優(yōu)的顧客價(jià)值之上，有網(wǎng)店無法替代的優(yōu)勢(shì)。認(rèn)識(shí)到這一優(yōu)勢(shì)，并以精深的專業(yè)水平創(chuàng)造出讓人喜愛逗留的空間，同時(shí)還能充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，讓實(shí)體店面成為由互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)作的實(shí)體，打破兩種不同業(yè)態(tài)的邊界，增田先生以舉重若輕之態(tài)，完成了跨越兩種文化的高難度運(yùn)作，也給從事傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家們以啟發(fā)。

增田先生的書中，提到日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展三個(gè)階段的說法。第一個(gè)階段是產(chǎn)品匱乏的階段，第二個(gè)階段是產(chǎn)品足夠豐富之后各種平臺(tái)出現(xiàn)。第二個(gè)階段的好處是平臺(tái)帶來購(gòu)物消費(fèi)的極大方便，但同時(shí)也給消費(fèi)者帶來選擇性困難，因此促發(fā)第三個(gè)階段，即滿足個(gè)性化需求的提案階段，企業(yè)投入的重點(diǎn)逐漸從財(cái)務(wù)資本向知的資本轉(zhuǎn)變，這是未來商業(yè)模式的核心。

這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三階段的說法同樣適用于中國(guó)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)一樣經(jīng)歷了產(chǎn)品匱乏、粗放式發(fā)展的階段，目前也同樣遇到了平臺(tái)化發(fā)展的困境。中國(guó)的企業(yè)改革也正在努力從投資驅(qū)動(dòng)型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，消費(fèi)升級(jí)、觸點(diǎn)價(jià)值、體驗(yàn)超越，看起來艱難和發(fā)展遲緩的行業(yè)，在知識(shí)和智力的推動(dòng)下，有可能充滿勃勃生機(jī)，也正是傳統(tǒng)企業(yè)家們中盤發(fā)力、改變格局的大好機(jī)會(huì)。

增田先生所說的知，并不僅指知識(shí)，還是包含知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷的全新能力，資本與知的匹配，形成新的知本，在新的商業(yè)環(huán)境中，起到發(fā)動(dòng)機(jī)的作用，是舊商業(yè)體改造的力量。

因?yàn)榻?jīng)營(yíng)模式的改變，對(duì)企業(yè)的管理模式提出全新的挑戰(zhàn)，增田先生也提出他的創(chuàng)見，即以人的尺度為原則，將過去企業(yè)從上到下的垂直型管理模式，改變?yōu)楸馄叫凸ぷ髂Ｊ�，充分釋放人的自由和�?chuàng)造力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將在這個(gè)關(guān)口選擇思維上的與時(shí)俱進(jìn)，重新審視知本的價(jià)值。

中信出版集團(tuán)也在經(jīng)營(yíng)書店，增田先生的思考和實(shí)踐，對(duì)中信書店是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和研究的案例，增田先生的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和理念，值得深入感受和領(lǐng)會(huì)。

中信集團(tuán)董事長(zhǎng) 國(guó)際圍棋聯(lián)盟主席 常振明