《把握言與行的尺度/故事里的哲學(xué)智慧》：
　　這位主管不是粗著脖子去訓(xùn)斥有錯(cuò)的職工，而是明知你有錯(cuò)，卻偏偏要夸你不錯(cuò)，欲擒故縱，讓你自己去知錯(cuò)、改錯(cuò)。這樣，既照顧了員工的面子，又鼓勵(lì)了他，還為自己贏得了好名聲，可謂一箭雙雕。
　　（2）不傷人自尊的廠長(zhǎng) 某鋼鐵廠的廠長(zhǎng)有一次看見(jiàn)幾個(gè)工人在車間里吸煙，而旁邊正好有一塊寫著“嚴(yán)禁吸煙”的大招牌。
　　他沒(méi)有直接批評(píng)他們，而是走過(guò)去遞給他們幾支煙，然后說(shuō)：“諸位，如果你們能到外面去抽掉這幾支煙，我將感激不盡。”吸煙的人立即知道自己違反了規(guī)定，并且非常感謝廠長(zhǎng)的批評(píng)。
　　委婉式批評(píng)也稱間接批評(píng)。一般采用間接的方法，聲東擊西，讓被批評(píng)者有一個(gè)思考的余地。其特點(diǎn)是不傷害被批評(píng)者的自尊心。
　�。�3）對(duì)事不對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo) 某單位為整頓勞動(dòng)紀(jì)律，召開(kāi)員工大會(huì)。會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“最近一段時(shí)間，我們單位的紀(jì)律總體是好的，但也有個(gè)別同志表現(xiàn)較差。有的遲到早退，也有的上班時(shí)間聊天……” 這里用了不少模糊語(yǔ)言，如“最近一段時(shí)間”“總體”“個(gè)別…‘有的…‘也有的”等。這樣，既照顧了對(duì)方的面子，又指出了問(wèn)題，并且說(shuō)話具有某種彈性。
　　由于某種原因，不便正面對(duì)責(zé)任者提出批評(píng)時(shí)，便可通過(guò)“點(diǎn)事不點(diǎn)人”的方式提出警告。這樣就可以既點(diǎn)出問(wèn)題，令對(duì)方受到震動(dòng)，又維護(hù)對(duì)方的面子，給他們改正的機(jī)會(huì)。
　�。�4）給人一段反省時(shí)間的老師 有個(gè)學(xué)生喜歡上課講話，往往弄得老師很不高興。有一天，這個(gè)學(xué)生又與老師鬧別扭，師生因此議論紛紛。班主任知道后把學(xué)生叫到辦公室，很冷淡地叫他坐下，然后故意很長(zhǎng)一段時(shí)間不跟他說(shuō)話，露出不悅。學(xué)生在被冷落的氣氛中產(chǎn)生了心理壓力，在自我反省中自覺(jué)體會(huì)到班主任對(duì)此事的態(tài)度，開(kāi)始后悔自己的無(wú)禮和過(guò)火。等班主任打破沉默問(wèn)他的時(shí)候，他的口氣軟下來(lái)，心服口服地認(rèn)錯(cuò)了。
　　有時(shí)，無(wú)聲的批評(píng)更能起到立竿見(jiàn)影的效果。這位班主任有意設(shè)置的沉默氣氛使學(xué)生感受到老師的不滿和責(zé)備，形成心理壓力，迫使他反省。此時(shí)無(wú)聲勝有聲，這種批評(píng)方式可謂微妙而有效。
　�。�5）尋找借口提醒對(duì)方的售貨員 有位老太太在商店柜臺(tái)上買枕巾，當(dāng)售貨員又忙著去接待其他顧客時(shí)，老太太拿著枕巾，左挑右看，覺(jué)得挺合心意，忘記交錢拿起一對(duì)枕巾就走了。
　　售貨員扭頭一看，見(jiàn)老太太還沒(méi)走遠(yuǎn)，就提高音量說(shuō)：“大娘——請(qǐng)別走——您看——”老太太以為自己有什么東西忘在柜臺(tái)上了，連忙走回來(lái)。售貨員舉著手中的包裝紙對(duì)老太太說(shuō)：“大娘，真對(duì)不起您老人家，您看，我忘記給您的枕巾包上紙了，讓您這樣拿著，既不好拿又容易臟�！闭f(shuō)著接過(guò)老太太遞過(guò)來(lái)的一對(duì)枕巾，一邊熟練地包裝一邊微笑著說(shuō)：“大娘，這對(duì)枕巾，一條兩元零四分。你買一對(duì)，應(yīng)該付四元零八分錢�！崩咸�太聽(tīng)后，突然想起自己買東西忘記了付錢，邊忙著掏錢邊不好意思地笑著說(shuō)：“哎呀，你看我老糊涂了，忘性這么大，買東西都忘給錢了，真對(duì)不起，真對(duì)不起�！笔圬泦T遞給老太太包裝好的枕巾，接過(guò)錢笑著說(shuō)：“沒(méi)什么，人，誰(shuí)沒(méi)有忘事的時(shí)候！大娘，就是您把東西拿走，到家想起沒(méi)交錢也會(huì)把錢送回來(lái)的�！� 售貨員的這一番話，不僅使老太太付了款，而且還贏得了顧客的歡迎與贊揚(yáng)。這要比“老太太，你還沒(méi)給錢呢！”強(qiáng)百倍。
　　在不便當(dāng)眾向?qū)Ψ教岢鲆�求的情況下，故意找一個(gè)借口或換一種說(shuō)法提醒對(duì)方，以保全對(duì)方的面子。
　　這些做法可以在不傷害對(duì)方自尊心的情況下使其樂(lè)于納“諫”。
　　有的時(shí)候，對(duì)某些事情不便直述自己的見(jiàn)解，可以只表達(dá)自己主觀上的感受和想法，讓對(duì)方自己領(lǐng)會(huì)其中的傾向性。
　�。�6）拐個(gè)彎，把道理講明 《戰(zhàn)國(guó)策》里有這樣一則故事： 魏王欲攻打趙都邯鄲，謀臣季梁知道此事后，忙從旅途返回，求見(jiàn)魏王。他對(duì)魏王說(shuō)：“我在返回的途中遇到一個(gè)男子，正趕著車向北走，卻告訴我他要去楚國(guó)。我提醒他，‘若要去楚國(guó)往南走才對(duì)’，可那男子說(shuō)：‘我的馬是日行千里的好馬�！�我說(shuō)：‘馬是好馬，可是你卻弄錯(cuò)了方向�！�那男子又說(shuō)：‘我?guī)�夠了旅費(fèi)。’我說(shuō)：‘你的旅費(fèi)夠了，但你的方向走反了。’可那男子又說(shuō)：‘我的車夫駕車的技術(shù)高超！’
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