2016年，全國兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告三次提到了分享經(jīng)濟(jì)。馬化騰也在兩會(huì)上提出，分享經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。一時(shí)間，分享經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)趨勢與新型商業(yè)模式，迅速傳遍社交網(wǎng)絡(luò)。
其實(shí)早在2015年，當(dāng)uber打車一夜爆紅，人就們開始研究它獨(dú)霸天下的秘訣——分享經(jīng)濟(jì)模式。分享經(jīng)濟(jì)，簡單說就是把閑置的資源分享給需要的人，這樣你好我也好，聽起來很美，但是操作起來卻并不簡單。
本書以“案例+圖片+技巧”的寫作方式寫出了分享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與應(yīng)用技巧。全文圖文結(jié)合，可操作性強(qiáng)，讀者朋友一看就明白，拿來就能用，是廣大企業(yè)管理人員、營銷工作者以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必可不少的案頭指導(dǎo)讀物。
分享開啟萬億市場，經(jīng)濟(jì)增長下一個(gè)風(fēng)口；
重新定義商業(yè)模式，量身打造獨(dú)角獸公司。
●實(shí)戰(zhàn)干貨：方法多，形式新，一看便學(xué)會(huì)；
●案例說話：事例多，行業(yè)新，蕞佳活范本；
●圖說真相：圖片多，排版新，圖文巧結(jié)合。
分享經(jīng)濟(jì)，下一個(gè)萬億級(jí)市場
目前，幾乎每個(gè)行業(yè)都面臨產(chǎn)能過剩問題，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從短缺走到了供應(yīng)過剩。這就給分享經(jīng)濟(jì)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的形勢下，過剩資源和有需求的人、企業(yè)能被更快速地連接到一起，這也是分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沃土。所以，分享經(jīng)濟(jì)就在這樣的背景下產(chǎn)生了。
所謂分享經(jīng)濟(jì)，就是社會(huì)閑置資源重新配置的一種新方式，是通過互聯(lián)網(wǎng)等媒介達(dá)到供需雙方的直接連接，打破時(shí)間、空間、信息三維的一種新型商業(yè)模式。因?yàn)榉窒斫?jīng)濟(jì)一方面充分利用了閑置資源，另一方面還填補(bǔ)了對(duì)應(yīng)的需求，是優(yōu)化資源配置的新模式，它可以讓人們實(shí)現(xiàn)互助互利，協(xié)同消費(fèi)。而且大有顛覆傳統(tǒng)消費(fèi)模式之勢，所以說分享經(jīng)濟(jì)就是下一個(gè)萬億級(jí)市場。
國外Uber打車的火爆直接引發(fā)了國內(nèi)“分享經(jīng)濟(jì)”的爆發(fā)。Uber打車?yán)盟郊臆嚭统丝瓦@兩個(gè)資源快速地配對(duì)，實(shí)現(xiàn)了高效率、低成本、交友的生活方式，也改變了人們既往的生活方式。你可以是一個(gè)Uber司機(jī)，但同時(shí)也是一個(gè)工程師、程序員，甚至是一個(gè)全職媽媽。分享經(jīng)濟(jì)對(duì)人們生活方式的影響在于不斷創(chuàng)造、開發(fā)、重復(fù)利用和交換。分享經(jīng)濟(jì)不只是一種口號(hào)，它是一種生活方式，也是一種商業(yè)模式。
這種“你物我用”的新模式不僅僅被應(yīng)用在房子和車上。在現(xiàn)代的生活中，幾乎所有東西都可以分享，空座位、空桌椅、閑置衣服，甚至是自己的空閑時(shí)間。只要是能夠?yàn)閯e人產(chǎn)生價(jià)值的，都是可以分享的。在這樣一種商業(yè)模式的主導(dǎo)下，在不久的將來，你可以雇傭租來的員工為你工作，你也可以租人陪你跑步、逛街等。同時(shí)，你也可以將自己的時(shí)間租出去，獲得一些價(jià)值。到那時(shí)，每個(gè)人的價(jià)值都會(huì)充分發(fā)揮，每個(gè)人都將成為分享經(jīng)濟(jì)的受益者。
而且，分享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，也解放了消費(fèi)者的個(gè)性，許多定制化的、個(gè)性化的產(chǎn)品日漸豐富起來，也讓人們的體驗(yàn)越來越豐富。就拿旅游業(yè)來說，在大工業(yè)時(shí)代，旅游服務(wù)總是由旅行社和專職導(dǎo)游提供。這些旅行社會(huì)將參團(tuán)的人的旅游景點(diǎn)、路線、住宿、餐飲等整合成程序化的、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，吸引不特定的消費(fèi)者來購買。標(biāo)準(zhǔn)化就是這一時(shí)期商業(yè)模式的核心。原因是當(dāng)時(shí)資源提供者、消費(fèi)者之間的溝通不方便。而在信息化時(shí)代，溝通變得容易，尤其是分享經(jīng)濟(jì)思維導(dǎo)向，只要你有個(gè)性化的需求，就有滿足你需求的人。比如，Airbnb給消費(fèi)者提供了更加豐富的住宿體驗(yàn)，出行旅游可以定制旅游路線等，這些都讓人們的生活更加豐富多彩。
除此之外，大數(shù)據(jù)也是分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代各平臺(tái)競爭的核武器。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，也讓人們的生活越來越便利。許多分享平臺(tái)都是通過挖掘用戶使用場景，結(jié)合地理位置信息精確命中不同用戶的各類需求。在服務(wù)大客戶的過程中通過自身平臺(tái)積累的海量數(shù)據(jù)發(fā)展了大數(shù)據(jù)。用戶常常只要打開手機(jī)應(yīng)用，就能看到距離自己最近的商家服務(wù)，在享受一些服務(wù)時(shí)也更加省時(shí)、省事。大數(shù)據(jù)還能精準(zhǔn)分析出用戶的信息，給用戶提供匹配度最高的選擇，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地營銷。
總之，分享經(jīng)濟(jì)激發(fā)了許多創(chuàng)業(yè)者的熱情，也因此催生了許多分享APP、微信公眾號(hào)和網(wǎng)站的出現(xiàn)，它們給我們的生活帶來了許多的便利，也為商家?guī)砹烁嗉t利。它就是移動(dòng)互聯(lián)的下一個(gè)風(fēng)口。在移動(dòng)互聯(lián)拼速度的時(shí)代，今天不分享，明天就可能被分享，所以特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要認(rèn)清形勢，行動(dòng)起來。
本書從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，講述的都是讓分享經(jīng)濟(jì)落地必不可少的內(nèi)容。全書采用“案例+圖片+技巧”的方式進(jìn)行寫作，讓讀者能做到拿來就用，是各級(jí)企業(yè)管理人員、營銷人員以及廣大互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必可不少的案頭寶典。
王靖飛，
頂層商業(yè)模式架構(gòu)師，企業(yè)醫(yī)生養(yǎng)成系統(tǒng)創(chuàng)始人，樹道國際咨詢董事長，百商會(huì)商業(yè)模式首席導(dǎo)師。有著30多年的企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，20多年的國內(nèi)外咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)。
劉禧輝，
中國企業(yè)盈利問題診斷苐一人，頂層商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，合力智勝國際咨詢機(jī)構(gòu)總裁。有著10年的實(shí)業(yè)經(jīng)營及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。
孫郡，
早康枸杞股份有限公司董事，早康杞維康聯(lián)合創(chuàng)始人，液態(tài)枸杞新時(shí)代倡導(dǎo)者。
第一章 分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，今天不分享明天被分享／1
1.1 移動(dòng)互聯(lián)的下一個(gè)風(fēng)口：分享經(jīng)濟(jì)／2
1.2 分享經(jīng)濟(jì)的背景：產(chǎn)能過剩／6
1.3 分享經(jīng)濟(jì)的意義：互助互利／8
1.4 分享經(jīng)濟(jì)的特質(zhì)：成本低、建立連接、可持續(xù)性／12
第二章 搭建分享平臺(tái)，讓供需雙方面對(duì)面／15
2.1 App：分享時(shí)代最強(qiáng)的撮合利器／16
2.2 微信：熱門宣傳陣地／19
2.3 網(wǎng)站：引流與導(dǎo)流的窗口／23
2.4 社區(qū)：同一個(gè)社區(qū)不同的需求／26
第三章 把分享體驗(yàn)做到極致，以個(gè)性獨(dú)特黏牢用戶／29
3.1 好體驗(yàn)是分享經(jīng)濟(jì)的傳播基礎(chǔ)／30
3.2 洞察目標(biāo)用戶需求，滿足其分享要求／32
3.3 提供價(jià)值，讓用戶在分享中獲益／36
3.4 改進(jìn)產(chǎn)品，靠分享戳中用戶痛處／40
3.5 設(shè)置關(guān)鍵體驗(yàn)點(diǎn)，打通分享通道／43
3.6 在服務(wù)上下功夫，讓客戶打滿分／46
第四章 引爆社群，將粉絲紅利轉(zhuǎn)為分享驅(qū)動(dòng)力／49
4.1 提升平臺(tái)信用度，為分享做支柱／50
4.2 處處為用戶著想，才能吸引用戶分享／53
4.3 搞活社區(qū)氛圍，掀起分享高潮／56
4.4 和用戶互動(dòng)，黏牢他們長久分享／58
4.5 打造平臺(tái)紅人，炫出分享成果／61
4.6 制造事件，吸引潛在用戶來分享／64
第五章 跨界分享，讓空閑的資源都閑不住／67
5.1 產(chǎn)品分享：和其他產(chǎn)品強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手／68
5.2 品牌分享：同等級(jí)品牌的聯(lián)姻／70
5.3 渠道分享：多條渠道多條路／75
5.4 產(chǎn)業(yè)分享：不同產(chǎn)業(yè)聯(lián)合碰出新火花／78
5.5 模式分享：“互聯(lián)網(wǎng)+”是整合新方向／80
5.6 交叉分享：做營銷界的八爪魚／84
第六章 借力O2O模式，為分享經(jīng)濟(jì)做推手／87
6.1 O2O，分享經(jīng)濟(jì)最常用的實(shí)現(xiàn)模式／88
6.2 O2O的關(guān)鍵是撮合線上線下資源分享／91
6.3 線上活動(dòng)，刺激線下用戶分享／94
6.4 線下做好體驗(yàn)，吸引用戶線上預(yù)約／97
6.5 構(gòu)建本地生活圈，小范圍讓分享更容易／100
第七章 得數(shù)據(jù)者得天下，共用分享構(gòu)建商業(yè)王國／103
7.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，分享經(jīng)濟(jì)的核武器／104
7.2 深入SNS社交，強(qiáng)化用戶間的分享關(guān)系／106
7.3 基于地理位置的LBS，為小范圍分享做鋪墊／109
7.4 從海量到精準(zhǔn)，大數(shù)據(jù)讓分享更順利／113
7.5 大數(shù)據(jù)，幫你檢驗(yàn)想法的“實(shí)驗(yàn)室”／116
第八章 移動(dòng)支付平臺(tái)，打通分享經(jīng)濟(jì)的任督二脈／119
8.1 分享平臺(tái)支付：分享經(jīng)濟(jì)貫通的關(guān)鍵／120
8.2 微信支付：方便又安全／122
8.3 支付寶：讓支付更自由／125
8.4 第三方支付：降低交易風(fēng)險(xiǎn)／128
第九章 玩轉(zhuǎn)分享經(jīng)濟(jì)，必須掌握的運(yùn)營六式／131
9.1 打出平臺(tái)知名度，讓用戶慕名來分享／132
9.2 利用閑置時(shí)間，用分享把它們對(duì)接起來／135
9.3 把目光投向閑置場地，找尋分享空間／138
9.4 產(chǎn)品社交化，為分享打基礎(chǔ)／140
9.5 關(guān)注一切閑置技能，不放過一絲分享的可能／143
9.6 走差異化路線，滿足小眾用戶需求／147
第十章 分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)業(yè)就瞄準(zhǔn)這幾個(gè)行業(yè)／149
10.1 快遞業(yè)：分享便利，讓貨物安全抵達(dá)／150
10.2 教育行業(yè)：分享教育，一對(duì)一讓教育更高效／153
10.3 出租車業(yè)：分享出行，隨時(shí)打車讓生活更暢快／157
10.4 個(gè)人服務(wù)業(yè)：分享服務(wù)，做到家里的生意／160
10.5 租賃業(yè)：分享物品，讓閑置物品物盡其用／163
10.6 醫(yī)療業(yè)：分享醫(yī)療，擁有私人醫(yī)生不是夢／165
10.7 餐飲業(yè)：分享美食，在外也能吃到家常菜／168
�。ㄕ员緯鴥�(nèi)文第131至136頁面）
第九章 玩轉(zhuǎn)分享經(jīng)濟(jì)，必須掌握的運(yùn)營六式
想要徹底玩轉(zhuǎn)分享經(jīng)濟(jì)，除了要掌握前面介紹的幾大關(guān)鍵步驟，還需要掌握一些運(yùn)營技巧。比如如何打響個(gè)人平臺(tái)的知名度、如何抓住用戶的碎片化時(shí)間、如何讓產(chǎn)品社交化等。
如果說前面介紹的步驟是分享經(jīng)濟(jì)運(yùn)營成功的必備硬件，那么這些技巧則是分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展路上的加速器。掌握這些技巧，對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營都會(huì)有事半功倍的幫助。
9.1 打出平臺(tái)知名度，讓用戶慕名來分享
無論你是做什么產(chǎn)品、服務(wù)的，都離不開推廣。推廣永遠(yuǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一。有曝光率才有知名度，有知名度才會(huì)有人買你的東西，這是在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下，每個(gè)企業(yè)都深諳的道理。如今，分享經(jīng)濟(jì)異�；鸨�，許多分享平臺(tái)也涌現(xiàn)了出來。要想贏得用戶的關(guān)注，就一定要想辦法打出平臺(tái)知名度，讓用戶慕名而來。
9.1.1 滴滴出行：拼車更便捷
“快車拼車”是滴滴出行旗下的一款產(chǎn)品。它是一款通過大數(shù)據(jù)計(jì)算，將路線相近、方向相同的乘客進(jìn)行即時(shí)匹配，幫助乘客快速拼車、分擔(dān)費(fèi)用的出行產(chǎn)品。
乘客只要下載滴滴出行APP（如圖9-1），進(jìn)入快車界面，輸入自己的目的地，選擇拼車并且發(fā)送即可。乘客發(fā)送訂單后，系統(tǒng)會(huì)將乘客發(fā)送的訂單派送給能滿足乘客訴求的車主。整個(gè)匹配過程是由系統(tǒng)自動(dòng)完成的。
發(fā)送訂單時(shí)，道路的擁堵狀況、乘客與車主間的距離等都是系統(tǒng)匹配訂單的參考標(biāo)準(zhǔn)。而且，系統(tǒng)還會(huì)計(jì)算出最合適的拼車路線，為車主進(jìn)行指引、導(dǎo)航。
而且，有關(guān)測算顯示，快車拼車的優(yōu)勢明顯。第一，為乘客節(jié)省了出行費(fèi)用，在快車拼車時(shí)，乘客可以事先看到“一口價(jià)”，即使堵車，乘客也無需額外支付費(fèi)用。通常，這上面顯示的一口價(jià)往往是普通快車的一半起，使用快車拼車可以平均節(jié)省32%的出行費(fèi)用。第二，提升了車主報(bào)酬。因?yàn)槊恳还P快車拼車都包含兩組拼車訂單，車主在同一線路、同一時(shí)間段可以獲得兩筆車費(fèi)。嘀嘀內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，接拼車訂單的車主時(shí)薪比之前提高了27%。
9.1.2 按爽：連獲兩項(xiàng)世界大獎(jiǎng)提升名氣
“按爽”是一個(gè)推拿上門服務(wù)O2O平臺(tái)（如圖9-2），平臺(tái)成立之初，特意聘請(qǐng)了北京中醫(yī)藥大學(xué)推拿專家付國兵教授為按爽入駐該平臺(tái)的推拿師們培訓(xùn)了“宮廷理筋術(shù)”手法。用戶打開接爽頁面，選擇距離自己最近的店
鋪直接預(yù)約就行（如圖9-3）。因?yàn)榉⻊?wù)比較專業(yè)，所以，按爽的月成交額增長速度很快，而且口碑也非常好。許多企業(yè)家和家庭用戶都愿意選擇按爽的推拿師為自己服務(wù)，使得按爽成了中醫(yī)保健領(lǐng)域的黑馬。
為了打響平臺(tái)的知名度，在2015年1月17日世界O2O博覽會(huì)上，備受矚目的“2014年全球最具影響力O2O應(yīng)用”評(píng)選中，按爽一舉拿下了“創(chuàng)業(yè)世界杯最具投資價(jià)值TOP5”和“2014年度最具潛力獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為這次大會(huì)唯一獲得兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的O2O應(yīng)用。為了讓更多的人了解按爽，在博覽會(huì)上，按爽專門設(shè)立了“推拿體驗(yàn)區(qū)”，讓參會(huì)來賓體驗(yàn)推拿師的專業(yè)服務(wù)。
推拿師高超的推拿手法獲得了體驗(yàn)用戶的一致好評(píng)，按爽的知名度也是節(jié)節(jié)攀升。
9.1.3 Boss直聘：趣味廣告吸引用戶
招聘并不是一個(gè)新鮮領(lǐng)域，但是移動(dòng)招聘卻是一個(gè)熱點(diǎn)。捕捉到商機(jī)的一些創(chuàng)業(yè)者就開始瞄準(zhǔn)了這個(gè)領(lǐng)域。
“Boss直聘”（如圖9-4）就是這樣一個(gè)分享平臺(tái)。
從這個(gè)名字就能看出，產(chǎn)品的核心點(diǎn)。招聘人才的不是企業(yè)的人力資源經(jīng)理，而是企業(yè)的Boss，這意味著應(yīng)聘者可以直接和企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流。用戶只需要在平臺(tái)上完善自己的材料，平臺(tái)會(huì)經(jīng)過數(shù)據(jù)分析與匹配，為用戶推薦合適的企業(yè)。如果能回答出Boss提出的專業(yè)問題，得到他的初步認(rèn)可后，就可以和對(duì)方進(jìn)一步面談。
為了提高平臺(tái)的知名度，Boss直聘還在一些流量多的平臺(tái)比如土豆視頻等上面做起了廣告（如圖9-5）。
這樣一來，Boss直聘得到了許多用戶的關(guān)注，也讓許多人開始嘗試使用這個(gè)平臺(tái)。Boss直聘表示，如何盈利不是目前團(tuán)隊(duì)關(guān)注的重點(diǎn)，如何打響平臺(tái)知名度，為平臺(tái)贏得更多的用戶，才會(huì)是短期內(nèi)要努力的方向。
9.2 利用閑置時(shí)間，用分享把它們對(duì)接起來
通常情況下，一個(gè)人會(huì)因?yàn)楣ぷ骰蛘呱畹脑颍瑐�(gè)人時(shí)間被分割成若干塊，其中有很多都是閑置時(shí)間。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，工作、生活節(jié)奏越來越快，個(gè)人閑置時(shí)間更是被分為更細(xì)小的碎片時(shí)間。比如等電梯的時(shí)間、等地鐵的時(shí)間或者排隊(duì)買東西的時(shí)間等，這些時(shí)間往往都是白白損耗了。其實(shí)完全可以利用這些時(shí)間，挖掘一些能發(fā)揮價(jià)值的業(yè)務(wù)點(diǎn)。我們通過以下幾個(gè)案例來闡述一下。
9.2.1 空格：閑暇時(shí)發(fā)揮特長賺外快
許多人下班時(shí)候沒事做宅在家里，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，也浪費(fèi)了自己的才華。但是如果能在工作之外發(fā)揮自己的特長幫助他人辦事，并且獲取一定酬勞，生活會(huì)更充實(shí)�！翱崭瘛盇PP（如圖9-6）就是這樣一款能幫助你在閑暇時(shí)發(fā)揮特長賺外快的生活服務(wù)類APP。用戶在這個(gè)平臺(tái)上，可以利用自己的閑暇時(shí)間，用自己的特長、技能等來為他人服務(wù)，創(chuàng)造更多價(jià)值。
進(jìn)入空格APP后，用戶可以發(fā)布自己能夠?yàn)樗颂峁┑姆⻊?wù)，然后設(shè)置好自己的服務(wù)范圍以及自己的服務(wù)費(fèi)用。這時(shí)候，如果有客戶的話，可以在這個(gè)平臺(tái)上和客戶聊天，了解情況。不論你是家庭主婦、公司白領(lǐng)還是在校大學(xué)生，都可以通過這個(gè)平臺(tái)找到發(fā)揮自己才能的地方。是有閑暇時(shí)間的人和需要他人提供服務(wù)的人互助互利的好
去處。
9.2.2 買賣時(shí)間：把空閑時(shí)間變成財(cái)富
……
書單推薦
