前 言
錦囊1
新時(shí)代：售賣生活方式 1
1.1 暴利期：產(chǎn)品稀缺，正向盈利　/ 2
□ 案例1-1　義烏小商品城正向盈利催生的世界超市　/ 3
1.2 微利期：產(chǎn)品過剩，模式先行　/ 5
□ 案例1-2　網(wǎng)紅江小白憑什么異軍突起　/ 7
1.3 無利期：產(chǎn)品泛濫，消費(fèi)升級(jí)　/ 9
□ 案例1-3　品質(zhì)升級(jí)高質(zhì)低價(jià)　/ 13
□ 案例1-4　尚品宅配給你的生活方式來一次私人定制　/ 17
小結(jié)：以融資 招商構(gòu)建新商業(yè)框架　/ 18
□ 案例1-5　聲牙科技的融資招商之路　/ 20
錦囊2
新思維：賺取交易補(bǔ)貼 22
2.1 利己服務(wù)：目光短淺，絞盡腦汁賺錢　/ 23
□ 案例2-1　三鹿集團(tuán)毒奶粉事件　/ 26
2.2 利他服務(wù)：我為人人，人人為我創(chuàng)富　/ 27
□ 案例2-2　Google瀏覽器利他經(jīng)濟(jì)之路　/ 30
2.3　利眾服務(wù)：戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈　/ 31
□ 案例2-3　YY直播和小米直播的成功牽手　/ 34
小結(jié)：以服務(wù)的自由實(shí)現(xiàn)成人達(dá)己　/ 35
□ 案例2-4　馬云讓天下沒有難做的生意　/ 38
錦囊3
新業(yè)態(tài)：運(yùn)用外包刪除 41
3.1 輕壓力：減法效應(yīng)，別做負(fù)重前行的蝸�！�/ 42
□ 案例3-1　青島啤酒的轉(zhuǎn)型升級(jí)　/ 44
3.2 輕資產(chǎn)：以小博大，最少資產(chǎn)撬動(dòng)最大利潤(rùn)　/ 46
□ 案例3-2　萬達(dá)開啟輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型之路　/ 49
3.3 輕運(yùn)營(yíng)：化繁為簡(jiǎn)，增效才是重中之重　/ 53
□ 案例3-3　碧桂園由重資產(chǎn)轉(zhuǎn)輕資產(chǎn)　/ 55
小結(jié)：以價(jià)值驅(qū)動(dòng)提高資本回收率　/ 57
□ 案例3-4　價(jià)值驅(qū)動(dòng)的格力電器　/ 60
錦囊4
新渠道：重視用戶傳播 62
4.1 粉絲激活：聚焦痛點(diǎn)，激發(fā)癢點(diǎn)迭代產(chǎn)品　/ 63
□ 案例4-1　蘑菇街的生意經(jīng)　/ 65
4.2 粉絲誘惑：內(nèi)外兼修，讓口碑生根發(fā)芽　/ 66
□ 案例4-2　海爾創(chuàng)造品牌美譽(yù)度　/ 69
4.3 粉絲裂變：以點(diǎn)帶面，品牌力長(zhǎng)治久安　/ 70
□ 案例4-3　腦白金一條廣告火遍全國(guó)　/ 73
小結(jié)：以共謀分享?yè)屨加脩粜闹侵聘唿c(diǎn)　/ 74
□ 案例4-4　海底撈的生財(cái)之道　/ 77
錦囊5
新形勢(shì)：通過分享鏈接 79
5.1 微平臺(tái)：聚焦微信，信任背書創(chuàng)個(gè)人品牌　/ 80
□ 案例5-1　滴滴出行的微信公眾平臺(tái)推廣　/ 83
5.2 短視頻：玩轉(zhuǎn)抖音，流量洼地的第三架馬車　/ 84
□ 案例5-2　抖音短視頻成就摩登兄弟的傳奇蛻變　/ 87
5.3 微傳播：對(duì)癥下藥，塑造粉絲經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈　/ 89
□ 案例5-3　粉絲經(jīng)濟(jì)：粉絲=流量=錢　/ 91
小結(jié)：以小眾帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)病毒式傳播　/ 93
□ 案例5-4　微時(shí)代點(diǎn)燃病毒式傳播的激情　/ 96
錦囊6
新零售：關(guān)注服務(wù)體驗(yàn) 99
6.1 線上平臺(tái)：數(shù)據(jù)賦能，深度觸達(dá)消費(fèi)者　/ 100
□ 案例6-1　大數(shù)據(jù)時(shí)代下愛奇藝的精準(zhǔn)營(yíng)銷　/ 102
6.2 線下門店：以人為本，追求用戶極致體驗(yàn)　/ 106
□ 案例6-2　體驗(yàn)店開拓體驗(yàn)式消費(fèi)下的商業(yè)空間　/ 108
6.3 智能物流：擊破壁壘，快和近殊途同歸　/ 110
□ 案例6-3　京東商城的智慧物流　/ 112
小結(jié)：以全渠道滿足客戶全方位需求　/ 114
□ 案例6-4　盒馬鮮生的新零售模式　/ 117
錦囊7
新模式：制定免費(fèi)模式 120
7.1 企業(yè)銀行：出謀劃策，做好項(xiàng)目成功率劇增　/ 121
□ 案例7-1　優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造企業(yè)銀行　/ 123
7.2 人脈銀行：熟人傳播，耳聽未必虛　/ 126
□ 案例7-2　信任轉(zhuǎn)嫁，顧客才是業(yè)績(jī)最好的銷售人員　/ 128
7.3 時(shí)間銀行：回報(bào)回本，未來收益提前變現(xiàn)　/ 129
□ 案例7-3　看企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)未來變現(xiàn)　/ 132
小結(jié)：以零成本穩(wěn)固顧客強(qiáng)勢(shì)地位　/ 134
□ 案例7-4　免費(fèi)模式強(qiáng)調(diào)顧客中心地位　/ 137
錦囊8
新團(tuán)隊(duì)：設(shè)立創(chuàng)客制度 139
8.1 人才吸引：高收入，重賞之下必有勇夫　/ 140
□ 案例8-1　人才的價(jià)值　/ 142
8.2 人才凝聚：高水平，良禽擇木而棲　/ 143
□ 案例8-2　馬云和蔡崇信的緣分　/ 145
8.3 人才蓄力：高管理，眾人拾柴火焰高　/ 146
□ 案例8-3　騰訊的人才管理秘密　/ 148
小結(jié)：以飽和現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)放養(yǎng)政策　/ 150
□ 案例8-4　華為的三高人才管理機(jī)制　/ 152
錦囊9
新圈子：搭建平臺(tái)社群 155
9.1 社群搭建：人以群分，精準(zhǔn)定位用戶　/ 156
□ 案例9-1　小米之家的社群管理模式　/ 158
9.2 社群運(yùn)營(yíng)：培養(yǎng)斗士，平臺(tái)自發(fā)生長(zhǎng)　/ 160
□ 案例9-2　意見領(lǐng)袖就是撬動(dòng)商機(jī)的杠桿　/ 162
9.3 社群鏈接：創(chuàng)造新奇，持續(xù)注入活水　/ 164
□ 案例9-3　二手車市場(chǎng)何以成為汽車行業(yè)新藍(lán)海　/ 167
小結(jié)：以經(jīng)營(yíng)會(huì)員販賣品牌內(nèi)在屬性　/ 168
□ 案例9-4　奢侈品販賣品牌策略　/ 171
錦囊10
新戰(zhàn)略：采取逆向眾籌 173
10.1 眾人之智：集思廣益，選取最優(yōu)方案　/ 174
□ 案例10-1　魔性的冰桶挑戰(zhàn)　/ 176
10.2 眾人之資：整合資源，空手套白狼　/ 177
□ 案例10-2　蒙牛的資源整合之路　/ 180
10.3 眾人之夢(mèng)：步調(diào)一致，小人物也有大夢(mèng)想　/ 182
□ 案例10-3　影視眾籌起家，淘夢(mèng)網(wǎng)達(dá)人達(dá)己　/ 184
小結(jié)：以優(yōu)化標(biāo)配持續(xù)獲取多型收益　/ 185
□ 案例10-4　如何提高資本收益率　/ 189
錦囊11
新同盟：利用產(chǎn)業(yè)聯(lián)邦 191
11.1 合作動(dòng)能：三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮　/ 192
□ 案例11-1　日系企業(yè)攜手?jǐn)[脫對(duì)上游的依賴　/ 194
11.2 合作模式：同心同德，千斤擔(dān)子眾人挑　/ 196
□ 案例11-2　沃爾瑪和寶潔公司的鐵壁聯(lián)合　/ 199
11.3 合作預(yù)期：金蟬脫殼，救夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)于水火　/ 201
□ 案例11-3　索尼和愛立信的并購(gòu)案　/ 203
小結(jié)：以志同道合出資促成多方共贏　/ 204
□ 案例11-4　打造企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)合作共贏　/ 208
錦囊12
新動(dòng)能：實(shí)現(xiàn)快速迭代 210
12.1 金錢導(dǎo)向：現(xiàn)金為王，生存排第一　/ 211
□ 案例12-1　萬通地產(chǎn)的現(xiàn)金為王理念　/ 214
12.2 人才導(dǎo)向：借力打力，方可事半功倍　/ 215
□ 案例12-2　空降CEO改變春雨醫(yī)生的命運(yùn)　/ 218
12.3 機(jī)會(huì)導(dǎo)向：相時(shí)而動(dòng)，站穩(wěn)風(fēng)口　/ 220
□ 案例12-3　哈羅單車乘共享經(jīng)濟(jì)之勢(shì)　/ 226
小結(jié)：以孤注一擲的魄力擴(kuò)張商業(yè)版圖　/ 228
□ 案例12-4　萬科專注住宅領(lǐng)域的房產(chǎn)開發(fā)　/ 231
后記 233
參考文獻(xiàn) 240