《普通高等教育土建學(xué)科專業(yè)“十一五”規(guī)劃教材：客戶服務(wù)基礎(chǔ)（物業(yè)管理與房地產(chǎn)類專業(yè)適用）》是根據(jù)全國高職高專教育土建類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會制定的物業(yè)管理專業(yè)教育標準和培養(yǎng)方案及主干課程教學(xué)大綱編寫的，是高等職業(yè)院校物業(yè)管理專業(yè)的配套教材�！镀胀ǜ叩冉逃两▽W(xué)科專業(yè)“十一五”規(guī)劃教材：客戶服務(wù)基礎(chǔ)（物業(yè)管理與房地產(chǎn)類專業(yè)適用）》主要介紹了客戶服務(wù)概述、客戶消費行為、客戶消費心理、客戶服務(wù)中的公共關(guān)系、客戶服務(wù)中的公關(guān)禮儀

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本書共分十個單元，分別為建筑動力配電施工圖識讀與設(shè)計、建筑照明配電施工圖識讀與設(shè)計、變配電室施工圖識讀與設(shè)計、建筑設(shè)備電氣控制線路圖識讀與設(shè)計、建筑防雷與接地施工圖識讀與設(shè)計、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工圖識讀與設(shè)計、入侵報警系統(tǒng)施工圖識讀與設(shè)計、視頻監(jiān)控系統(tǒng)施工圖識讀與設(shè)計、綜合布線系統(tǒng)施工圖識讀與設(shè)計、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)施工圖識讀與設(shè)計。