本書以中國移動通信集團遼寧有限公司開發(fā)項目為依托，從企業(yè)實際出發(fā)，以多服務臺的呼叫中心排隊系統(tǒng)研究為對象，針對帶等待時間提醒的運營模式，研究了呼叫中心排隊性能近似以及坐席人員配置問題，并且開發(fā)了相應的求解算法。

本書嚴格按照最新大綱內容進行編寫，在深入研究中國郵政招聘考試歷年真題和考情的基礎上，認真分析了考試命題的發(fā)展趨勢，合理地規(guī)劃知識體系，有針對性地幫助考生進行復習，最終取得理想的成績。全書分言語理解與表達、數(shù)量關系、判斷推理、資料分析、常識判斷五部分。

《中公版·2022電信運營商招聘考試：全真題庫》分為三大部分系統(tǒng)講解了電信運營商行業(yè)知識、行政職業(yè)能力測驗知識、英語知識，并按照高頻考點和快解技巧等設置模塊，分為考點訓練題庫、快速突破題庫和模擬預測題庫，不僅囊括考試要點、傳授速解技巧，而且供考生進行足量的實戰(zhàn)模擬訓練，鞏固所學知識，查漏補缺，可以說是廣大考生在備考路上貼心實用的考試題庫。

本年鑒客觀記載、全面反映了２０１８年我國快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進展和主要成就。全書共１１部分，分別為：特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設、市場主體、各地縱覽、協(xié)會活動、人物志、行業(yè)展望和附錄。本書為我國快遞領域的綜合性、資料性、史冊性工具書，是讀者全面了解我國２０１８年快遞領域發(fā)展情況的翔實史料，可供快遞行業(yè)相關人員及其他社會各界人士閱讀參考。

本年鑒客觀記載、全面反映了2017年我國快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進展和主要成就。全書共11部分，分別為:特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設、市場主體、各地縱覽、協(xié)會活動、人物志、行業(yè)展望和附錄。本書為我國快遞領域綜合性、資料性、史冊性工具書，是讀者全面了解我國2017年快遞領域發(fā)展情況的翔實史料，可供快遞行業(yè)相關人員及其他社會各界人士閱讀參考。

《郵政通信組織管理（第3版）/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材》共分10章，圍繞郵政網(wǎng)路組織和郵政生產(chǎn)作業(yè)組織兩條主線，全面系統(tǒng)介紹了郵政通信組織管理體制、網(wǎng)路組織管理體系、郵政營業(yè)支局（所）的組織管理、郵區(qū)中心局的組織管理、郵政運輸?shù)慕M織管理、郵政投遞的組織管理、報刊發(fā)行的組織管理、國際郵政組織管理的理論方法與步驟，同時，還介紹了郵政生產(chǎn)的指揮調度體系和郵政通信質量管理的理論與方法。教材注重理論與實踐相結合，貼近郵政企業(yè)生產(chǎn)實際，適合郵政類專業(yè)的學生學習使用，同時，也可以作為郵政企業(yè)網(wǎng)路組織管理

《通信經(jīng)濟學（第4版）/普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材》為面向通信類院校經(jīng)濟管理類專業(yè)本科高年級和研究生新生的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟類教科書，也可作為研究信息產(chǎn)業(yè)、信息通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟理論和實踐問題的基礎參考書。基于多年多個版本的不斷修訂，《通信經(jīng)濟學（第4版）/普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材》體系框架逐步完善，全書內容深入淺出，在介紹相關經(jīng)濟理論的基礎之上，注重將理論與產(chǎn)業(yè)發(fā)展實踐相結合，在深入研究信息通信業(yè)發(fā)展歷史和20世紀80年代以來國內外信息通信產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新和制度變革的基礎上，力爭充分反映近年來信息通信領

華為公司作為中國民族科技企業(yè)的一面旗幟，成功地邁入世界500強，并走在通向全球通信行業(yè)*的路上。一路走來，華為在國內橫掃千軍之后，又走出去在海外市場開疆辟土，華為的快速成長做出了一個全方位解碼其經(jīng)營管理智慧的模板。全書以理論和實際相結合的筆觸，從營銷策略著手，用獨特的視角揭示了一直自詡為狼的華為在發(fā)展過程中客戶關系營銷、從直銷到分銷、農村包圍城市等一系列獨具特色、讓人眼花繚亂的營銷哲學。

《中公版·2019電信運營商招聘考試一本通》依據(jù)中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大基礎電信運營商招聘考試筆試真題編寫而成，全面覆蓋電信運營商招聘筆試涉及的考點。全書結構為：*篇為電信運營商行業(yè)知識，包括電信運營商歷史概況、三大電信運營商概況和通信常識三部分。幫助考生突破專業(yè)知識考查，不輸在基礎題上。第二篇為行政職業(yè)能力測驗，包含的言語理解與表達、數(shù)量關系、判斷推理、資料分析和常識判斷五個部分，從核心知識到解題方法進行了細致的講解，并提供足量的經(jīng)典例題和模擬題，幫助考生學以致用、舉一反

對企業(yè)而言，老板是一切的源頭。上帝造人，老板造系統(tǒng)。人是活人，系統(tǒng)是活系統(tǒng)。因此老板的使命是什么？造活系統(tǒng)，使系統(tǒng)活，靠系統(tǒng)活，活得系統(tǒng)。 本書以任正非當老板的哲學觀、方法論為引子，系統(tǒng)地描述了老板造企業(yè)活系統(tǒng)的生命周期，分析了每一環(huán)節(jié)老板需要解決的核心問題，*后又回到活系統(tǒng)締造者老板本身，對老板的個人修煉及初次締造活系統(tǒng)提出了忠告。