銷售是一門技巧，也是與客戶之間的心理博弈的結(jié)果。銷售首先需要考慮的不是賺取金錢，而是獲得人心。本書向讀者闡述了成為銷售所應(yīng)該具備的各種特質(zhì)和關(guān)鍵技巧，是一本銷售實戰(zhàn)的教材。本書從銷售的心態(tài)、誠信、熱情、堅韌和良好習慣等方面入手，不僅是新手學到銷售的入門教材，更有助于資深銷售人員進一步的提高，得到重新啟迪和實際幫助。

說話看似很簡單，但是要說得有水平，容易被人理解、接受，就不能不懂說話的藝術(shù)與技巧。說話的根本目的在于溝通，懂不懂表達的藝術(shù)與技巧，溝通的效果將大相徑庭。一個會說話的人，遇見陌生人時，知道如何說話能跟對方達成一種“一見如故”的默契；和同事共事時，知道如何表達能得到大家的歡迎；拜訪客戶時，知道如何表達能贏得客戶的心，從而決定購買自己的產(chǎn)品；再如跟戀人或朋友表達時，知道怎樣給對方帶來樂趣，加深彼此間的感情……知道如何把話說到點子上，你就贏了一半。真正會說話的人，懂得用簡單的語言把意思表達到位，知曉在短

生活中或者職場中，人們之間交流，就會面臨拒絕還是接受的選擇。如何拒絕是一門藝術(shù)，同時拒絕也是一種獲得。要做到拒絕別人，但是又不對對方造成傷害，這就有學問了。本書教大家做一個懂得拒絕的人，學會拒絕之道，做一個受歡迎的人。

幸福的支點，靠的是富足的心靈和高尚的靈魂。當女人學會從內(nèi)至外完善自己的時候，她才真正具備了讓自己幸福的能力。因此，無論世界變成什么樣，你都要安心地做自己。人生不長不短、不緊不慢，調(diào)整好自己的步調(diào)，努力修煉自己、完善自己吧！讓心態(tài)更平和，讓自己更完美，只要你不停下追尋的腳步，幸福和快樂自然一路相隨。

愚者抱怨，智者行動。不抱怨具有正面的、令人積極進取的能量，能讓我們擁有成功的人生和幸福的生活，《不抱怨的世界》詳盡分析了抱怨對人生各個方面的危害，諸如影響人際關(guān)系、阻礙事業(yè)發(fā)展、影響婚姻生活、使不良情緒無止境地蔓延、喪失積極進取的勇氣等，同時闡述了幫助人們遠離抱怨的各種方法和技巧，講授了抱怨的智慧。《不抱怨的世界》內(nèi)容全面，技巧豐富，方法實用，道理深刻，以理論聯(lián)系實際，以事例為佐證，是個人改善自我、走向成功的心靈讀本，也是各種企業(yè)提升團隊精神、提高員工覺悟、促進整體發(fā)展的必選員工勵志書。

溝通是一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運，一句不得體的話，可以毀掉一個人、一件事。人與人之間溝通，懂得如何說話、說些什么話、怎么把話說到對方心坎兒里，這些都是很重要的。我們在說話時做到精準表達，一開口才能直抵他人的心。擅長溝通的人，就是能精準表達自己想法的人。當今社會，具備溝通力，才能具有更強的競爭力。生活處處離不開溝通，《精準溝通：沒有溝通力就沒有競爭力》就是從這點人手，教讀者該怎樣與人精準溝通�！毒珳蕼贤ǎ簺]有溝通力就沒有競爭力》講述了溝通的重要性、提高溝通技巧的

一切成功都從戰(zhàn)勝人性的弱點開始，外在世界的成就不過是內(nèi)心世界成就的倒影。只有心理上變得強大起來，你才能戰(zhàn)勝外在的困境。世上寶貴的財富不在別處，就在陪伴我們一生的心靈之中。戰(zhàn)勝人性的弱點，喚醒內(nèi)在的強大力量，激發(fā)正面思維的能量，是我們一生的心靈修煉。但愿《如何戰(zhàn)勝人性的弱點》能成為你人生路上的良師益友，為你解讀困惑，指點迷津，幫助你做一個內(nèi)心強大的人，從此不被動、不失控、不受傷�！度绾螒�(zhàn)勝人性的弱點》在深入揭示導致現(xiàn)代人內(nèi)心弱小的根源的基礎(chǔ)上，從情緒掌控、性格優(yōu)化、心態(tài)修煉、習慣養(yǎng)成、放大格局、打

一句話能把人說得笑，一句話也能把人說得跳。同樣是說話，為什么會有如此大的區(qū)別呢？這其中的關(guān)鍵就在于前者在談話時懂得運用情商，把話說到別人的心窩里，從而成功地贏得了人們的信任和喜愛，而后者卻不懂得在談話中運用情商，導致說話不得體而失去人心�？梢姡�我們與人談話的過程，實質(zhì)上是一個運用情商洞察對方心理的過程。所以，了解并掌握一些與說話有關(guān)的情商常識，是提升溝通技巧的關(guān)鍵�！陡咔樯虦贤▽W》全面系統(tǒng)地揭示了情商在溝通中的運用，比如，怎樣贊美別人而不顯得阿諛奉承；怎樣拒絕別人而不和對方交惡；怎樣說好難說的話

銷售員之間的競爭實質(zhì)上就是情商的比拼，誰的情商高，誰就更容易得到客戶的青睞，拿下訂單；誰的情商高，誰就能搶占更多的人脈資源與潛在機會。修煉好銷售情商，你就是銷售高手！《所謂會銷售就是情商高》提供了大量的高情商銷售案例和銷售技巧，教你快速摸清客戶的心理，讓顧客心甘情愿買單，手把手教你做高情商銷售員！銷售成功不是靠運氣，而是因為有方法�，F(xiàn)在的客戶越來越挑剔，如果你的產(chǎn)品沒有特別的優(yōu)勢，這時光拼技巧已經(jīng)不管用了。銷售就是要搞定人，成功的銷售員不僅要有高智商，更要有高情商。只有高情商，才能讓你留住客戶，

在營銷這個競爭激烈的領(lǐng)域里，無論是一位久經(jīng)沙場的老營銷員，還是一位初出茅廬的新手，都會或多或少地碰到一些難題，會在不知不覺中犯一些錯誤，或是用錯了方法，或是說錯了話……由于一時的疏忽，前功盡棄，最終徒勞無獲。那么，到底怎么做才能避免營銷中的錯誤、提高營銷技巧呢？正所謂成功的營銷無定式，全靠營銷員以自己的技巧統(tǒng)籌全局，隨機應(yīng)變。雖然營銷成功無定式，但失敗的營銷卻是可以總結(jié)的�！秳e輸在不懂營銷上》就為你總結(jié)了營銷失敗的種種原因，指出營銷中的陷阱，為你提出警示，指導你一步一步地走向成功。