考慮顧客行為的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計問題廣泛存在于現(xiàn)實生活中，開展考慮顧客行為的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計方法研究，不僅具有重要的學(xué)術(shù)價值，而且具有廣闊的應(yīng)用前景。本書將介紹作者近年來針對考慮顧客行為的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計方法的主要研究成果，針對三類考慮顧客行為的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計問題，給出了考慮顧客行為的服務(wù)方案選擇方法、考慮顧客行為的服務(wù)要素優(yōu)化配置方

懷舊營銷究竟是一個營銷噱頭還是一劑直達消費者內(nèi)心的良藥？微軟為什么用了整整18個月只為尋找一段四秒鐘的開機啟動音樂？減肥計劃與戒酒計劃為什么往往都從周一開始？為什么嬰兒尿布和啤酒的組合擺放可以增加啤酒的銷量？在這本書中，你將看到國內(nèi)外消費市場上的熱點營銷現(xiàn)象和有趣的消費行為現(xiàn)象。作者將這些現(xiàn)象加以總結(jié)和梳理，并結(jié)合心理

服裝線下實體店和線上電子商務(wù)深度結(jié)合、協(xié)同發(fā)展是大勢所趨。實體店如何搭載電子商務(wù)模式，在消費領(lǐng)域占領(lǐng)一席之地？電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新模式如何接近消費者？虛與實的深度聯(lián)動與共享，一切從品牌的視覺營銷開始……《實體店&虛擬店：品牌服裝視覺營銷》涵蓋品牌、零售品牌、快時尚品牌、買手品牌等不同定位的上百個品牌案例。本書大特色

《酒店·餐飲服務(wù)業(yè)會計從入門到精通》 欲從事會計崗位的人員學(xué)什么呢？作為新手，必須要學(xué)： ?從事會計工作的基礎(chǔ)知識。 ?會計工作的業(yè)務(wù)流程及各個環(huán)節(jié)的操作步驟、技巧、方法。 《酒店·餐飲服務(wù)業(yè)會計從入門到精通》一書就是為新手學(xué)習提供的一個途徑，為欲從事會計崗位的人員學(xué)習的一本好書，本書的內(nèi)容包括：酒店餐飲企業(yè)建

市場營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)之上的一門應(yīng)用性學(xué)科，是高等院校管理類專業(yè)的核心課程。本書在吸收國內(nèi)外營銷學(xué)教材優(yōu)點的基礎(chǔ)上，按照最新的營銷學(xué)框架"即價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值溝通的線索，對市場營銷基本原理、方法、戰(zhàn)略和策略進行了系統(tǒng)的介紹。為了教學(xué)的方便，各章都給出了導(dǎo)入案例、本章小結(jié)、核心概念

《新市場與新市場人》： 他們物質(zhì)？他們叛逆？他們自我？他們是千禧一代，他們是正在推動中國社會改變的年輕人。 自助、體驗、分享、社交、表達，千禧一代正對舊的經(jīng)濟發(fā)展方式和市場結(jié)構(gòu)發(fā)起合理挑戰(zhàn)，推動舊的生活方式和消費方式發(fā)生巨大的甚至顛覆性的變化。他們不是“無望的一代”，而是改革開放的推動者。他們正在形成一股偉大變革的

本書共分十一章，闡述網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)，具體內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)廣告概觀、網(wǎng)絡(luò)廣告的一般原理、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ァ⒕W(wǎng)絡(luò)廣告受眾、網(wǎng)絡(luò)廣告文化、網(wǎng)絡(luò)廣告效果測評、網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管等。

移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，使微商成為商業(yè)社會的主角之一，微商成就了傳統(tǒng)行業(yè)渴望創(chuàng)新與變革的雄心壯志，也成就了無數(shù)草根創(chuàng)業(yè)者的夢想。 《微商創(chuàng)業(yè)與營銷寶典》是微商從業(yè)者的微商運營手冊，有很多可操作性的方法和實戰(zhàn)技巧。本書采用圖文并茂的形式，詳細講解了微商的運營模式，如選擇平臺、進貨和渠道建設(shè)、微商營銷技巧以及運營方法等內(nèi)容，同

《酒店全程運作實用工具大全》一書，從酒店市場營銷管理、人力資源、財務(wù)管理、工程管理、前廳管理、房務(wù)管理、餐飲管理、康樂管理、安全管理、質(zhì)量管理、節(jié)能環(huán)保管理11個方面對酒店全程運作中常用的管理工具進行了詳解。以期酒店經(jīng)營管理人才從中找到更好的、更有效的管理方法。 每章以“要點流程制度表格文案”的形式，深入解析酒店管理

本書是幾位筆者十余年銷售生涯的總結(jié)，更是筆者常年摸爬滾打在藥品零售市場線的心血結(jié)晶。本書從商圈管理、零售設(shè)計、價格定位、產(chǎn)品管理、人員管理幾個方面詳細闡述了如何改變藥店形象，迅速提升藥店經(jīng)營業(yè)績的方法。本書將第三方視角的思考和作者的豐富工作經(jīng)驗相結(jié)合，內(nèi)容翔實，可操作性強，完全從藥店實際出發(fā)，可作為快速改善藥店形象、提

本書收錄了“大數(shù)據(jù)時代的營銷傳播:第三屆數(shù)字營銷傳播研究與應(yīng)用國際研討會”的前瞻性演講實錄和學(xué)術(shù)論文,內(nèi)容涉及大數(shù)據(jù)時代營銷傳播的現(xiàn)狀與趨勢、策略與方法、效果與倫理等。

本書通過小說的形式，全景展現(xiàn)真實銷售情境，并結(jié)合深厚的心理學(xué)功底，運用提問和對話的方式，不斷沖擊傳統(tǒng)的銷售認知，為你帶來源源不斷的思考、啟發(fā)和靈感。通過銷售拜訪的“拜訪??準備”“了解概念”“呈現(xiàn)優(yōu)勢”“獲得承諾”“拜訪評估”五個環(huán)節(jié)，幫你探尋客戶的購買動機和真實想法，按照客戶購買的心理過程和思維習慣去行動，放棄

《市場營銷理論與實務(wù)》是面向應(yīng)用技術(shù)型本科/高職高專院校的市場營銷學(xué)教材。全書依據(jù)工商管理類核心課程——市場營銷學(xué)教學(xué)基本要求編寫，注重市場營銷學(xué)教學(xué)的綜合性與實用性，從當代市場營銷理論與實務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，論述了市場營銷的基本思想，闡述了市場營銷的基本技能。全書堅持市場營銷理論與實踐的結(jié)合，注重可讀性，內(nèi)容簡練，圖文

本書針對供應(yīng)鏈管理和庫存管理中重要的問題--風險厭惡行為對零售商訂購策略的影響，結(jié)合實際背景和問題開展了一系列的深入研究。研究工作以單風險源單零售商的訂購策略為基礎(chǔ)，主要從多風險源下的最優(yōu)訂購策略、零售商競爭下的均衡訂購策略、風險度量準則的選擇和比較這三個方面開展。首先討論供應(yīng)和缺貨成本不確定下的訂購策略，研究多個風險

本書介紹了大宗商品電子交易興起的原因、概念、分類、發(fā)展歷程以及發(fā)展現(xiàn)狀，讓讀者對大宗商品電子交易市場的前世今生有一個宏觀且全面的認識；其次，本書對大宗商品電子交易市場信息系統(tǒng)的搭建和運營進行了詳細的說明，其中包括電子交易系統(tǒng)、倉儲物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)以及協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)；

基于雙邊市場理論的零售平臺接入機制研究

信息技術(shù)與都市區(qū)商務(wù)服務(wù)業(yè)空間分布--基于IT能力的視角

本書從信息更新、混合渠道及契約協(xié)調(diào)等多個角度，研究企業(yè)運營與策略性消費行為之間的相互作用機制，設(shè)計應(yīng)對策略性消費行為的運營組合策略。研究基于供應(yīng)鏈環(huán)境，選擇運營管理中重要的營銷變量（信息、渠道、價格和庫存）與消費者行為之間建立關(guān)聯(lián)模型，并研究了數(shù)理模型的穩(wěn)固性及應(yīng)用效果，綜合分析不同類型運營策略緩解策略性消費負面影響的

游艇活動設(shè)施建設(shè)與開發(fā)

《市場營銷學(xué)》一書設(shè)置了十個教學(xué)模塊，內(nèi)容分別為：認知市場營銷、分析市場營銷環(huán)境獲取市場信息、掌握顧客購買行為、制定營銷戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品策略、制定渠道策略、制定價格策略、制定促銷策略、設(shè)計營銷組織與計劃、開闊市場營銷思維�！妒袌鰻I銷學(xué)》一書案例豐富，內(nèi)容適用。