新市場人正在走來 




生物地質(zhì)學(xué)家正在研究，第四紀(jì)更新世是否需要結(jié)束，一個(gè)新的地球時(shí)代“人新世”是否要開始。這絕對(duì)不是突發(fā)奇想。無論從哪方面看，我們確實(shí)處在一個(gè)從未有過的新時(shí)代的前夜。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的普及以及由此出現(xiàn)的物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人是一個(gè)標(biāo)志，被稱為“數(shù)字原生代”或者“網(wǎng)絡(luò)原住民”的千禧人類的出現(xiàn)更是一個(gè)標(biāo)志。 
對(duì)于“千禧人”這個(gè)西方人常用的概念，國內(nèi)一些民間智庫和研究機(jī)構(gòu)有時(shí)也用。用與不用，其實(shí)是無關(guān)宏旨的，說到底，這是個(gè)時(shí)間坐標(biāo)。中國并沒有“千禧”的原生說法，但也沒有刻意排斥這種說法，因?yàn)檫@只是一個(gè)通俗的紀(jì)年法，猶如中國在民國成立之后引入公元紀(jì)年一樣。如果你一定要用黃帝紀(jì)年法來還原這一代出生的時(shí)間特點(diǎn)，或者還可以用“新一代黃帝人”來標(biāo)識(shí)。 
事實(shí)上，對(duì)于與千禧人相關(guān)的圣誕節(jié)，現(xiàn)代西方人也未必在意其中的宗教文化內(nèi)涵，倒是更看重它的消費(fèi)意義。美國石英財(cái)經(jīng)網(wǎng)站在2015年圣誕節(jié)前發(fā)表了一篇名為《圣誕節(jié)的真相》的文章，指出“圣誕節(jié)向來突出的不是耶穌誕辰，而是商業(yè)、宗教支配地位、公民權(quán)利以及大飲特飲”，“我們今天所認(rèn)識(shí)的圣誕節(jié)是工業(yè)革命和社會(huì)階層變遷的副產(chǎn)品，只有區(qū)區(qū)幾百年的歷史。不過，在那以后，圣誕節(jié)就與消費(fèi)主義‘剪不斷，理還亂’了”。這篇文章還引用了美國零售商聯(lián)合會(huì)的估算，2015年圣誕節(jié)假期的銷售額可能達(dá)到6305億美元，占到年度零售開支的20%左右�！安灰獙�(duì)此反感，這才是圣誕節(jié)的真諦�！薄盎蛘哂谩妒フQ節(jié)之戰(zhàn)》的作者斯蒂芬·尼森鮑姆的話說，圣誕節(jié)不過是披著基督教外衣的異教徒節(jié)日。”用更多學(xué)者的考證講，“今天我們所認(rèn)識(shí)的圣誕節(jié)是1800年到1880年之間變成約定俗成的活動(dòng)的”�！扒ъ�人”的說法更晚，因此我們只管將其視為2000年前后出生的人群也就可以了。 
西班牙《國家報(bào)》2015年7月11日?qǐng)?bào)道，高盛公司指出，一代真正的年輕人即1981年至1997年出生的千禧人將迎來購買力大爆發(fā)的十年，也即在2035年之前，他們將對(duì)一個(gè)國家的內(nèi)需和外需結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響�！陡２妓埂冯p周刊網(wǎng)站預(yù)測了2016年16大趨勢，其中有一條就是“千禧人的實(shí)力”：“千禧人一代已經(jīng)成年，這是大事。隨著全球的千禧一代進(jìn)入16—35歲的年齡段，他們將進(jìn)入一個(gè)全新的購買階段。在低端購買人群，傳統(tǒng)的首次購買，比如小汽車，正緩慢被Uber出租車取代；在高端購買人群，他們眼下正在考慮購房和購車。” 
千禧人是有史以來最龐大的一代人，僅美國就有6600萬—8000萬。他們擁有前所未有的消費(fèi)習(xí)慣，他們面臨空前的失業(yè)問題。他們因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件所限會(huì)推遲結(jié)婚與買房，他們即使沒有錢也會(huì)購買一部最新款的iPhone手機(jī),他們會(huì)抱著手機(jī)睡覺，他們當(dāng)中的理科生平均6個(gè)月?lián)Q一部手機(jī)，他們的臺(tái)式機(jī)應(yīng)當(dāng)是水冷系統(tǒng)的。他們對(duì)企業(yè)品牌不會(huì)盲目忠誠，他們對(duì)品牌的認(rèn)同點(diǎn)是企業(yè)能否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。他們是數(shù)字原生代和數(shù)字同行者，他們對(duì)新技術(shù)和新技術(shù)產(chǎn)品敏感，他們是新的“月光族”和實(shí)實(shí)在在的信用消費(fèi)者，他們用手機(jī)支付而改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)支付規(guī)則。他們注重物質(zhì)與精神生活的同步提升。他們是新市場的創(chuàng)造者，也是擴(kuò)大內(nèi)需、提升外需的希望所在。 
比起高盛前幾次關(guān)于千禧消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告，這一次調(diào)查來得更高屋建瓴一些。此前的調(diào)查報(bào)告主要針對(duì)具體的市場預(yù)測，如對(duì)千禧媽媽們的研究更多著眼于她們的育兒消費(fèi)，據(jù)說這個(gè)市場在美國有1萬億美元之巨。諸如此類的調(diào)查一看就是應(yīng)商家之委托，為行業(yè)分類市場作預(yù)測。這種具體的市場調(diào)查也開始在中國出現(xiàn)了，只是不很系統(tǒng)，樣本量不夠大，而且主要由行業(yè)協(xié)會(huì)承擔(dān)，缺少第三方數(shù)據(jù)。高盛的最新市場調(diào)查之不同，在于它的總體走向性。高盛清楚地意識(shí)到，一個(gè)從未有過的消費(fèi)大潮正在席卷市場，改變著市場的面貌，改變著商業(yè)模式，改變著消費(fèi)與生產(chǎn)的關(guān)系，甚至改變著經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般規(guī)則。企業(yè)也突然間如夢(mèng)初醒，這次是“上帝”真的來了，這個(gè)千禧“上帝”可不是商人們隨便說說的那個(gè)“顧客就是上帝”之“上帝”，而是要挑剔得多，古怪精靈得多。 
但是，一些預(yù)測終歸是初步的、零散的、感性的，甚至有些類似“瞎子摸象”，都摸準(zhǔn)了一點(diǎn)，卻未必是“全象”。這頭“千禧大象”將把眼前的消費(fèi)世界拖向哪里，似乎也在清晰與不那么清晰之間。對(duì)于其消費(fèi)潛力，有各種推算。美國的培森哲公司預(yù)測，美國的千禧人的消費(fèi)能力在美國將達(dá)1.4萬億美元。華盛頓的銀行家們則說，千禧人將要繼承的財(cái)產(chǎn)總量是30萬億美元，是這個(gè)世界有貴族以來的最大的消費(fèi)貴族群。有趣的是，《時(shí)代》雜志也推出了歷史財(cái)富排行榜來“湊熱鬧”，不知用了什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)出有史以來最富有的10個(gè)人，包括洛克菲勒、卡內(nèi)基、愷撒大帝、印度莫臥兒皇帝阿克巴、宋神宗、成吉思汗等，其中唯一健在的自然是比爾·蓋茨。排名第二的愷撒大帝擁有占帝國經(jīng)濟(jì)總量20%的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，相當(dāng)于現(xiàn)在的4.6億美元。比爾·蓋茨的個(gè)人總資產(chǎn)則達(dá)到了789億美元。但是，他們的財(cái)富累加起來也不過是30萬億美元的一個(gè)零頭。這個(gè)評(píng)比自然是無法成立的，30萬億美元只是一個(gè)理論推算，是對(duì)于美國社會(huì)財(cái)富的推算，而且有很大的不確定性，由此判斷千禧人將是歷史上最大的貴族群，從而也一定掌握著通向市場繁榮的鑰匙，恐怕要大失所望。因?yàn)橹辽購谋硐髞砜矗�他們的消費(fèi)方式與狀態(tài)并不太像“花花太歲”，紙醉金迷，花錢如流水，渾不知財(cái)富的難得與易逝。 
同樣有趣的是，2015年7月，世界第一個(gè)十大千禧富豪榜單由財(cái)富情報(bào)咨詢公司W(wǎng)ealth-X發(fā)布，榜單前10人中有9人來自中國。其中，有碧桂園董事局副主席楊惠妍（61億美元）、香港新世界發(fā)展有限公司執(zhí)行副主席鄭志剛（44億美元）、杭州娃哈哈董事長宗馥莉（30億美元）、杭州聯(lián)絡(luò)互動(dòng)信息科技公司首席執(zhí)行官何志濤（27億美元）、游俠網(wǎng)絡(luò)公司董事長林奇（22億美元）、聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐（11億美元）、漢鼎信息科技公司董事長吳艷（8.6億美元）、蘇寧環(huán)球董事張康黎（7.1億美元）、協(xié)鑫能源執(zhí)行董事朱鈺峰（6.6億美元）。他們中有父輩創(chuàng)業(yè)背景的占 2/ 3，但也很早進(jìn)入企業(yè)，其余多為白手起家，一般在30歲到34歲之間。他們是高盛“千禧概念一代”即1981年到1997年出生的一代成功者。下一個(gè)榜單會(huì)是怎樣，當(dāng)然并不重要，因?yàn)檎f到底他們只是千禧消費(fèi)托起的千禧成功者，而我們需要考察的是促使他們成功的背景。 
還有一個(gè)有趣的文化背景。千禧人來自基督教文化千年紀(jì)元的時(shí)代劃分，即以千年為時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)劃分，出現(xiàn)“千禧人”的一般稱謂。但是，這里顯然帶有商業(yè)策劃的濃烈味道，就像他們對(duì)“嬰兒潮”的命名一樣。2000年，機(jī)緣巧合，一個(gè)被命名為“圖根種”的原始人類在肯尼亞被發(fā)現(xiàn)了。據(jù)說圖根種距今6000萬年，直立行走，還會(huì)爬樹，個(gè)頭并不大，因?yàn)樵谇ъ�年被發(fā)現(xiàn)，又被命名為“千禧人”。這使得千禧人名聲大振，似乎千禧人注定會(huì)成為人類社會(huì)中的一種歷史現(xiàn)象，引起更多的轟動(dòng)與注意。 
重要的是，新一代市場人確乎掌握著通向市場繁榮的另一把鑰匙，這就是決定著市場大門“芝麻開門”的互聯(lián)網(wǎng)——美國的馬克·扎克伯格是其中的一個(gè)，中國的馬云也是其中的一個(gè)。大概在少年時(shí)期，馬云就熟讀了《一千零一夜》，知曉阿里巴巴尋找到通向財(cái)富之門的秘訣，便在一閃念間為自己的網(wǎng)站命了這樣一個(gè)怪也不怪的名稱，但十分準(zhǔn)確地摸對(duì)了門�；ヂ�(lián)網(wǎng)就是通向未來財(cái)富之門的鑰匙�；ヂ�(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從伴隨新一代人成長的“超級(jí)玩具”驟然間變成了財(cái)富鑰匙，這是老一代人無論如何也未曾想到的。那么，當(dāng)你并無惡意地責(zé)備他們是“低頭族”的時(shí)候，是否會(huì)回憶起，你在少年時(shí)又是怎樣一邊幫著大人干活，一邊低頭注視著書里的文字？ 
善于做社會(huì)抽樣調(diào)查的美國皮尤中心根據(jù)美國人口普查數(shù)據(jù)分析，千禧一代的確是美國繼“嬰兒潮”之后勞動(dòng)人口中人數(shù)最多的一代。他們確信，千禧人很快就會(huì)在美國的消費(fèi)市場中占據(jù)大部分領(lǐng)域并最終會(huì)控制大部分社會(huì)財(cái)富。那么，中國的千禧人呢？從數(shù)量上看，在放開二胎政策之前，中國的年出生人口約為1700萬。因?yàn)樗麄兇蠖喽际仟?dú)生子女，按照中國的“421”規(guī)律，上下影響的核心家庭人口至少也有3.4億以上，甚至是5.4億人口。以中國10年的1.7億千禧人計(jì)算，數(shù)量是美國的近3倍，若以培森哲公司預(yù)測的美國消費(fèi)力的一半計(jì)算，每年也不會(huì)少于2.1萬億美元，即12萬億元至13萬億人民幣，而實(shí)際數(shù)字要大得多。 
中國的年輕人也是代際財(cái)富轉(zhuǎn)移的主要載體。雖然對(duì)他們能夠從父輩那里繼承多少財(cái)富并沒有明確的計(jì)算，但據(jù)中國政法大學(xué)財(cái)富傳承法律問題研究中心主任曹義孫研究，中國人家庭財(cái)富總量在2013年就達(dá)到22萬億美元，僅次于美國，預(yù)計(jì)到2018年可達(dá)到40萬億美元，是世界上財(cái)富增速最快的國家。招商銀行與貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2015中國私人財(cái)富報(bào)告》顯示，在中國，財(cái)富傳承問題已排到高凈值人群關(guān)注的重要問題的第二位。然而，兩代人財(cái)富觀不同，關(guān)于千禧人如何繼承、安排這筆財(cái)富，還需要進(jìn)一步研究。 
不管怎么說，這種計(jì)算還是按照高盛的千禧人的初次劃分概念進(jìn)行的。但是，這種研究顯然帶有一定的超前性，是基于千年商機(jī)不可錯(cuò)過的研究意向分析的。事實(shí)上，真正的新消費(fèi)者剛剛來到臺(tái)口，才出場亮相，還遠(yuǎn)未進(jìn)入市場消費(fèi)“劇情”的高潮。但是，他們顯示出的市場角色潛力已經(jīng)令老一代消費(fèi)者感到震撼。如果按西方概念中千禧消費(fèi)人的全口徑數(shù)量計(jì)算，至少應(yīng)當(dāng)考慮公元2000年前后30年內(nèi)積累更替的消費(fèi)人群總量，也即我們常講的80后、90后加上00后。這個(gè)數(shù)量在中國至少也是5.4億。這 5.4 億人基本屬于獨(dú)生子女，并沒有把放開二胎政策之后較為長遠(yuǎn)的消費(fèi)主力人口計(jì)算在內(nèi)，也沒有考慮影響著上一代和下一代的市場互動(dòng)曲線共同組成帶動(dòng)消費(fèi)和替代消費(fèi)的多個(gè)市場梯隊(duì)，更沒有考慮消費(fèi)水平不斷提升帶來的更大消費(fèi)效應(yīng)。但是，即便是這樣，他們的消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)走向已經(jīng)左右和決定著市場的未來。 
新一代消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式同樣也會(huì)廣泛深刻地影響市場。當(dāng)前，電商與網(wǎng)購成為消費(fèi)中愈來愈重要的主流消費(fèi)與支付方式，無疑會(huì)在消費(fèi)效率的提升和隨機(jī)性的增強(qiáng)中產(chǎn)生市場擴(kuò)張效應(yīng)。有關(guān)機(jī)構(gòu)在《2015年中國網(wǎng)購用戶調(diào)查報(bào)告》里就網(wǎng)購對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)的替代率大致進(jìn)行了測算，替代率為78%，其中服裝鞋帽和家用紡織品占到30%。也就是說，有七成消費(fèi)者減少了在實(shí)體商店購物的次數(shù)，這樣一種變化是由新一代消費(fèi)人群主導(dǎo)的，同時(shí)也會(huì)影響到上一代與下一代，直接或間接地影響到市場消費(fèi)效應(yīng)。 
總之，對(duì)于以上新一代消費(fèi)者人口數(shù)字所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)能量和市場能量，怎么估計(jì)都不為過。這不僅是因?yàn)橐延幸恍┏晒φ邚那ъ�市場掘出了比第一桶金更多的金，也因�(yàn)檫@個(gè)僅數(shù)量就占到全國近1/3的人口消費(fèi)是前所未有的。同時(shí)，由于他們將是未來社會(huì)消費(fèi)的核心人群，他們的消費(fèi)關(guān)聯(lián)性和導(dǎo)向性，向上影響到他們的父母和祖父母輩，向下影響到今后幾代人的消費(fèi)走向，新的消費(fèi)市場就此拉開大幕，更多的“戲文”還在后面。可以毫無疑問地說，現(xiàn)實(shí)與未來的市場既然取決于新一代消費(fèi)者的消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需也就取決于新一代消費(fèi)者的消費(fèi)水平，提升與改變消費(fèi)市場的結(jié)構(gòu)，甚至改變中國過高的儲(chǔ)蓄率以及“養(yǎng)兒防老，積谷防饑”的傳統(tǒng)觀念，形成以內(nèi)需為基礎(chǔ)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán)，也同樣系于新一代消費(fèi)者的消費(fèi)走向。市場從本質(zhì)上講，是人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)交換特征，市場的內(nèi)生動(dòng)力來自人的消費(fèi)需求與供給，這就是從消費(fèi)者變化角度觀察市場收縮與擴(kuò)張的根本原因。供給側(cè)的改善也好，需求側(cè)的提升也好，都要圍繞市場消費(fèi)者進(jìn)行。 
現(xiàn)在，新消費(fèi)者的市場影響已經(jīng)明顯地展現(xiàn)出來了。2015年上半年，全國實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額14.2萬億元，同比增長10.4%。其中，網(wǎng)上零售額增長了38.6%，占比持續(xù)上升，達(dá)到總銷售額的9.7%，其對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到28.7%。另據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，2015年上半年，5000家重點(diǎn)零售企業(yè)網(wǎng)上銷售增長39.1%，比上年同期增長9.2%。其中，京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、國美在線4家網(wǎng)店銷售額同比增長46.1%。這不僅是電商的成功，其實(shí)也體現(xiàn)了已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購的新一代消費(fèi)者的最大市場貢獻(xiàn)。 
在美國，千禧人消費(fèi)很早就進(jìn)入了關(guān)注者的視線。商家在注視他們，社會(huì)學(xué)家和政治學(xué)家也在注視他們，都在研究他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)活動(dòng)以及社會(huì)的發(fā)展造成了什么樣的影響，并分別納入商業(yè)營銷學(xué)和社會(huì)學(xué)乃至未來學(xué)的視野。高盛的有關(guān)研究報(bào)告指出，透過慣常的商業(yè)預(yù)測和品牌分析，更多的商家已經(jīng)敏銳地看到，美國千禧人群是繼20世紀(jì)中期出現(xiàn)的“嬰兒潮”之后的又一個(gè)生育高峰，是更大的一次“嬰兒潮”。他們是今后10年、20年甚至30年后消費(fèi)市場的新生代，他們的上一代已經(jīng)形成當(dāng)前有形市場和潛在市場的消費(fèi)主力。他們對(duì)市場的影響前所未有，無論在消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)質(zhì)量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)還是消費(fèi)方式上，都會(huì)產(chǎn)生重大作用。 
在中國，有關(guān)研究剛剛開始，或者更準(zhǔn)確地說，對(duì)新一代消費(fèi)者的商業(yè)研究剛剛開始。此前對(duì)其中80后的研究盡管開始較早，連續(xù)不斷，但主要局限于社會(huì)學(xué)關(guān)于社會(huì)代際傳承的研究，而且聲音有些一邊倒，貶大于褒，從“月光族”到“啃老族”，從“自我”到“任性”，幾乎沒有多少人“點(diǎn)贊”。在一段時(shí)間里，80后們只能睜著眼睛聽著，聽著“虎媽”“狼爸”們的教訓(xùn)，不吭一聲。隨著他們的長大成家和生活底氣的提升，一些異于上一代快人快語風(fēng)格的有禮貌的反駁與爭辯開始出現(xiàn)了，但也僅限于文化與性格評(píng)價(jià)。 
目前，對(duì)千禧人經(jīng)濟(jì)特征的研究不算多，比較有特點(diǎn)的是央視市場研究股份有限公司的《千禧人的數(shù)字移動(dòng)生活》，此外則是引起一些關(guān)注的一位美國千禧人的觀察視角。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院“全球財(cái)經(jīng)新聞碩士”項(xiàng)目畢業(yè)生埃里克·菲什出版了他的新書《中國千禧一代》，“力圖改變外界對(duì)中國青年一代的刻板印象”。此書針對(duì)的是懦弱評(píng)價(jià)問題，總體上還在社會(huì)學(xué)范疇里打轉(zhuǎn)，內(nèi)容主要是教育、就業(yè)和社會(huì)問題。這些研究成果還是有價(jià)值的。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院“全球財(cái)經(jīng)新聞碩士”項(xiàng)目培養(yǎng)的外國留學(xué)生至今已有160多名，他們?cè)诟髯缘难芯款I(lǐng)域里取得了很多成果，搭建了中外媒體交流的橋梁，對(duì)中國千禧人經(jīng)濟(jì)行為的進(jìn)一步研究也有重要參考價(jià)值。但是，就事論事，這些著作對(duì)中國新一代消費(fèi)者與市場人的市場表現(xiàn)涉獵不多，而這是最關(guān)鍵也是最需要研究的角度。在美國，“千禧潮”是“嬰兒潮”的承繼者，但素有自私與任性的社會(huì)評(píng)價(jià)，也讓許多人帶著懷疑的目光審視他們。但是，他們也看到任性的兩面性，看到千禧人擁有嫻熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，敢于挑戰(zhàn)舊有的商業(yè)形態(tài)，如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)新聞對(duì)平面媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)影視機(jī)構(gòu)、App開發(fā)商對(duì)傳統(tǒng)軟件公司等。他們充滿了來自網(wǎng)絡(luò)的自信，甚至斷言自己不會(huì)信任任何財(cái)務(wù)顧問，不會(huì)聽從證券經(jīng)紀(jì)人和銀行家的建議，頗為特立獨(dú)行。這使希望正常代際傳承的老一代不得不給出他們“無望一代”的結(jié)論。但是，細(xì)究起來，“江山代有才人出”，只要想一想他們?cè)诔砷L中親身經(jīng)歷的次貸危機(jī)對(duì)于生活的破壞，“不會(huì)聽從證券經(jīng)紀(jì)人和銀行家的建議”的說法也能得到合理的解釋。 
重要的是，中國的年輕人與歐美的年輕人有同有異。相同的是，他們都生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化是大勢所趨，因此對(duì)市場的走向有共同的認(rèn)識(shí)。但是，中國的年輕人與歐美的年輕人所處的環(huán)境不同，所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段也不同。中國的年輕人面臨的是正在崛起的中國在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展之后必要的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，并在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中更多地發(fā)揮自身的潛能，他們對(duì)舊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和舊的市場結(jié)構(gòu)發(fā)起合理挑戰(zhàn)，充滿了正能量。因此，他們不僅不是“無望一代”，恰恰是改革開放的推動(dòng)者，是新市場中的創(chuàng)業(yè)者，也是市場消費(fèi)動(dòng)力的提供者，而新市場也將他們推上了創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的潮頭。這也可以解釋為什么基于互聯(lián)網(wǎng)的電商發(fā)展最早出現(xiàn)在美國，而電商發(fā)展的大氣候更多地卻在中國。 
央視市場研究股份有限公司的《千禧人的數(shù)字移動(dòng)生活》是研究中國新市場人比較系統(tǒng)的一份報(bào)告，研究的對(duì)象是1980年到2000年出生的社會(huì)人群。此外，還有由中國市場學(xué)會(huì)等主辦的各屆社科獎(jiǎng)全國高校市場營銷大賽傳出的若干信息判斷，也很有參考價(jià)值。有關(guān)的信息判斷提出，千禧人差不多與電腦同時(shí)誕生，在互聯(lián)網(wǎng)的陪伴下成長，似乎天生有一種“老板靠邊站”的“囂張”和進(jìn)入職場的“一心多用”。但是，他們也有“靈活的頭腦并嫻熟地使用高科技產(chǎn)品延伸自己的力量”�！八麄兪锹殘鐾庑侨�，你不能指望他們跟老板的公司同呼吸共患難，他們只跟自己同呼吸共患難”。“他們也是營銷界的外星人，老的辦法行不通。他們是國民經(jīng)濟(jì)消費(fèi)中的主力軍，不僅有購買力，而且作好了買買買的準(zhǔn)備，但你很難確定他會(huì)選擇你的產(chǎn)品�！钡诹鶎蒙缈篇�(jiǎng)全國高校市場營銷大賽選取了11位成功公司的創(chuàng)始人給出的市場應(yīng)對(duì)答案，分別是： 


1.闡明自己的品牌意愿； 
2.玩轉(zhuǎn)最新潮的社交網(wǎng)絡(luò)； 
3.制作很棒的內(nèi)容； 
4.提供價(jià)值； 
5.去做簡單易行的公益活動(dòng)； 
6.保持真誠； 
7.改善用戶體驗(yàn)； 
8.影響有影響者加入社群； 
9.讓他（她）與眾不同； 
10.移動(dòng)端第一； 
11.加入視頻。 
答案都不錯(cuò)，相信這11位成功公司的創(chuàng)始人多半就是新市場人。但是，他們?yōu)槭裁催@樣應(yīng)對(duì)？或者說，這只是一種商業(yè)的迎合，還是有更深層的原因？如果從表面上看，這些都是市場對(duì)策，但他們提出的市場答案無疑沒有擊中要害。從闡明品牌意愿到改善用戶體驗(yàn)、提供價(jià)值，從去做簡單易行的公益活動(dòng)到保持真誠，我們看到新市場人與新消費(fèi)者很正面的市場價(jià)值觀。這些市場價(jià)值觀其實(shí)是處于不同市場位置的新市場人形成的默契，他們?cè)谀�契中共同推�?dòng)和塑造新的市場和新的消費(fèi)方式。 
這屆社科獎(jiǎng)全國高校市場營銷大賽來得正是時(shí)候，此后不久，一場鋪天蓋地的市場風(fēng)暴降臨市場，新的O2O商業(yè)模式和眾籌融資模式席卷營銷領(lǐng)域，2015年成為市場變革之年和新舊市場模式碰撞之年。市場舞臺(tái)上的主角也正是有備而來的新市場人，他們舞動(dòng)的市場身影以及他們共同的演出臺(tái)詞，就是“互聯(lián)網(wǎng)＋”中的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新。他們不再是游走于市場邊緣的市場看客，而要親自創(chuàng)造更符合新一代消費(fèi)者的商業(yè)模式，創(chuàng)造更符合信息對(duì)稱商業(yè)規(guī)律和更符合等價(jià)交換價(jià)值法則的商業(yè)服務(wù)交換路徑。 
對(duì)于新一代市場人和新一代消費(fèi)者的研究，還有許多零星的成果，比如他們?nèi)绾螌?duì)待儲(chǔ)蓄，以及如何既酷愛旅游也重視自己的住房消費(fèi)等。在對(duì)待儲(chǔ)蓄問題上，他們的答案自然與他們的父兄迥然不同，不是攢夠了再花，而是花了再還。這使他們的父兄感到擔(dān)心，卻讓開始亂了陣腳的零售商們見獵心喜，更讓制造商和金融家們陷入了沉重的思考并明顯地感到：新市場人真的來了，市場真的開始變了。