本教材編寫模式是根據(jù)“MES課程開發(fā)模式”，針對職業(yè)崗位規(guī)范，以實用主義哲學為指導思想，使學習者獲得社會生產(chǎn)活動中所需的實際技能，本書由“模塊——學習情境——實訓場景——實例任務”為主線，屬于項目課程、任務引領型。在內(nèi)容方面，由“基礎知識”、“運單”、“包裝”、“操作術語解析”四個學習情境構(gòu)建“模塊一概論”，由“收派員

本書從快遞歷史發(fā)展和快遞業(yè)務基礎知識出發(fā)，介紹“快遞網(wǎng)絡”的定義、特征、構(gòu)成和基本結(jié)構(gòu)模式。在此基礎上，從復雜網(wǎng)絡理論的視角出發(fā)，對航空快遞網(wǎng)絡和陸運快遞網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)特征、生成機理、強度－度相關性及魯棒性進行研究和分析；然后以快遞網(wǎng)絡的三個主要構(gòu)成要素（服務網(wǎng)點、分撥中心和運輸干線）為線索，講解其規(guī)劃設計、運營和管理的相

本書結(jié)構(gòu)新穎，知識全面，科學性、實用性和可讀性較強，并設有知識拓展、閱讀資料、案例分析、技能訓練和思考與練習等內(nèi)容，以開拓讀者的視野。本書系統(tǒng)地介紹了快遞的基本理論和業(yè)務操作流程，內(nèi)容的設置以快遞服務過程為主線，分解為不同的項目，共分為八個學習情景，包括快遞服務概述、快遞服務禮儀、快件收寄業(yè)務操作、快件處理、快件派送業(yè)