本教材分為營(yíng)銷策劃崗位準(zhǔn)備、營(yíng)銷策劃崗位操作兩大部分，貼近營(yíng)銷策劃工作實(shí)際，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容體系的“工作過(guò)程系統(tǒng)化”，符合“理實(shí)一體”的要求。教材編寫以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本程序?yàn)槠瘘c(diǎn)，體現(xiàn)科學(xué)性、實(shí)用性與前瞻性。

作者先后拜訪了日本5萬(wàn)家以上的店鋪，將搜集而來(lái)的店頭POP資料進(jìn)行歸類、分析、整理，結(jié)合自己從事營(yíng)銷行業(yè)以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出成功或者失敗的例子之間的共性和規(guī)律。在此基礎(chǔ)上撰寫了這本書，讓讀者能夠全方位、多層面地了解這一營(yíng)銷手段的巨大威力，讓人眼界和腦洞大開。在本書的結(jié)束語(yǔ)部分，作者強(qiáng)調(diào)：制作出來(lái)的店頭POP一定要留下

90%的銷售員認(rèn)為：“和以前相比，顧客數(shù)量減少了。”“和以前相比，產(chǎn)品不好賣了。”他們對(duì)市場(chǎng)持悲觀態(tài)度。然而，剩余的10%的頂級(jí)銷售員，即使面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境也絕不示弱。在他們眼中：“顧客無(wú)處不在。”差異的原因就在于：雙方對(duì)于“顧客&r

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，商務(wù)管理決策強(qiáng)調(diào)基于分析模型的信息資源挖掘與利用，以提升管理決策效力。本書以商務(wù)管理決策模型及其相關(guān)應(yīng)用技術(shù)概述為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)并講解了應(yīng)用于商務(wù)管理決策中的定性分析模型和定量分析模型實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，既將商務(wù)活動(dòng)典型案例提煉為實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，亦詳細(xì)說(shuō)明了利用信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)管理決策模型分析的過(guò)程，旨在理論聯(lián)系實(shí)

蔣衛(wèi)平、范運(yùn)銘主編的《飯店概論（旅游服務(wù)類第2版中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材）》緊緊圍繞飯店管理的方方面面展開，分基礎(chǔ)、專業(yè)和拓展三大模塊，將飯店的發(fā)展歷史、飯店經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)理論、飯店的競(jìng)爭(zhēng)策略、飯店的定位、打造飯店產(chǎn)品質(zhì)量、構(gòu)建飯店的人力資源體系、飯店的發(fā)展趨勢(shì)等一一向讀者進(jìn)行論述，讓讀者對(duì)飯店管理有宏觀上的把握。

內(nèi)容簡(jiǎn)介本書是一部系統(tǒng)介紹服務(wù)管理理論與方法的教材。在吸收國(guó)外服務(wù)管理教材和服務(wù)管理學(xué)科研究前沿研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合中國(guó)服務(wù)發(fā)展和服務(wù)管理實(shí)踐的需求，本書從“服務(wù)概論”、“構(gòu)建服務(wù)體系”、“服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理”、“服務(wù)可持續(xù)創(chuàng)新”四方面共16章節(jié)對(duì)服務(wù)管理的基本理論與管理方法展開闡述，涵蓋了服務(wù)管理的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)服務(wù)

本書貫徹以任務(wù)導(dǎo)向?yàn)橹行牡慕虒W(xué)理念，先提出探索問(wèn)題，再引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊實(shí)踐，是編寫團(tuán)隊(duì)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。全書內(nèi)容涉及認(rèn)識(shí)廣告寫作、廣告調(diào)查報(bào)告寫作、廣告文案寫作、廣告策劃書寫作、廣告合同寫作，共5個(gè)項(xiàng)目、22個(gè)任務(wù)、5個(gè)實(shí)訓(xùn)。為方便不同專業(yè)師生使用，在每個(gè)項(xiàng)目中設(shè)計(jì)了“情境描述”“學(xué)

《酒店前廳運(yùn)營(yíng)與管理》的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)突出“教學(xué)做一體”，從案例導(dǎo)入、崗位流程的操作，到情景模擬訓(xùn)練和案例討論，力求實(shí)現(xiàn)教學(xué)的過(guò)程就是服務(wù)程序系統(tǒng)化訓(xùn)練的過(guò)程。內(nèi)容編排既充分考慮“就業(yè)導(dǎo)向”的需要，也著眼于酒店服務(wù)業(yè)人才未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的需要。主要適用于旅游管理、酒店管理、酒店服

本書由緒論、消費(fèi)者個(gè)體與消費(fèi)心理、消費(fèi)者群體與消費(fèi)者心理的影響因素、營(yíng)銷策略與消費(fèi)心理等知識(shí)模塊構(gòu)成，共17章。為了便于教師教學(xué)和學(xué)生閱讀，書中結(jié)合當(dāng)代社會(huì)生活中的熱點(diǎn)，在每章安排了引例和章后的典型案例，此外還在止文中穿插了大量實(shí)例，拓寬了讀者的視野。本書可作為普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)的教材，也可供企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)

本書依據(jù)國(guó)家電子商務(wù)師（三級(jí)）職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，依托國(guó)家職業(yè)資格電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室軟件平臺(tái)，系統(tǒng)介紹B2C、C2C、B2B、EDI、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流配送、網(wǎng)上銀行、CA認(rèn)證、網(wǎng)上單證等模塊操作流程；同時(shí)，借助于淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)網(wǎng)站及中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)站資源進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)意識(shí)