本書分為7章，主要內(nèi)容包括：道德與職業(yè)道德；民航職業(yè)道德規(guī)范；民航崗位職業(yè)道德要求；民航員工道德品質(zhì)的養(yǎng)成等。

《航空安全管理》，本書內(nèi)容包括：航空安全管理引論、航空安全管理現(xiàn)狀、人為因素與航空安全管理等內(nèi)容。

《民航運(yùn)輸類專業(yè)十二五規(guī)劃教材：民航旅客運(yùn)輸》共分三篇：第一篇為航空運(yùn)輸綜合概述，主要介紹運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)，民航運(yùn)輸生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，國內(nèi)客票銷售基本理論；第二篇為民航國內(nèi)旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)，介紹從事國內(nèi)客票銷售崗位需要掌握的專業(yè)知識(shí)，包括電子客票及操作、民航國內(nèi)旅客業(yè)務(wù)處理，例如退票、更改和簽轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)的處理、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)以及民航特殊旅

本書收錄了涉及客艙服務(wù)的各個(gè)方面的英語用語，如迎客、座位安排、隨身行李安排、起飛前客艙準(zhǔn)備、機(jī)上服務(wù)設(shè)施、餐食服務(wù)、飲料服務(wù)、機(jī)上緊急設(shè)備、帶小孩旅客等26大類214項(xiàng)內(nèi)容。

誠信的篤實(shí)溫暖與道的厚重寬廣可謂一實(shí)一虛、一剛一柔的最好契合�！独ッ鲊�際機(jī)場誠信文化讀本：誠信載道》正是昆明機(jī)場人探索、體悟誠信，融入日常工作生活中，追求“道”的崇高境界的見證。作為“面向東南亞、南亞，連接歐亞的國家門戶樞紐機(jī)場”的昆明長水國際機(jī)場，更是需要靠誠信的精神力量和文化凝聚力，去探尋促進(jìn)昆明長水國際機(jī)場科學(xué)發(fā)

在當(dāng)前激烈的就業(yè)競爭中，空乘無疑是一個(gè)熱門的職位，不菲的收入、漂亮的制服、優(yōu)雅的氣質(zhì)、免費(fèi)周游世界等職業(yè)特點(diǎn)，讓空乘成為少女少男們艷羨的職業(yè)，每年空乘招募都會(huì)刮起當(dāng)?shù)匾还蓤?bào)考旋風(fēng)。而隨著時(shí)代的發(fā)展，服務(wù)環(huán)境的改善，目前航空公司對(duì)空乘職業(yè)要求也發(fā)生了很大的改變，除外形外，對(duì)空乘的綜合才藝、應(yīng)變能力、親和力以及外語表達(dá)能力

安全是民航行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。在民航安全建設(shè)中，需要從人員、設(shè)施設(shè)備、管理程序以及行業(yè)文化等多方面加強(qiáng)管理。其中，影響民航安全最為關(guān)鍵的因素之一就是飛行人員的資質(zhì)，也讓渡是飛行人員的執(zhí)照管理。加強(qiáng)飛行人員的執(zhí)照管理，嚴(yán)把飛行人員運(yùn)行資質(zhì)，是確保運(yùn)行安全，提高整個(gè)行業(yè)安全運(yùn)行水平的核心。

《黑匣子背后：飛機(jī)駕駛艙互動(dòng)對(duì)話》分為三大部分其內(nèi)容包括：工作場所是社會(huì)交互的環(huán)境、實(shí)現(xiàn)駕駛艙身份確認(rèn)：（1）規(guī)定的代名詞形式、實(shí)現(xiàn)駕駛艙身份確認(rèn)：（2）沒有指定的代名詞形式、完成起飛任務(wù)等。

本輯分為“資源概況”、“航空運(yùn)輸發(fā)展指標(biāo)”、“通用航空發(fā)展指標(biāo)”、“效益指標(biāo)”、“航空安全與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)”、“歷史發(fā)展指標(biāo)”、“世界航空”和“附錄”8個(gè)部分，主要收錄2009年民航發(fā)展的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

本書共分八章，較為詳細(xì)地論述了我國民用機(jī)場績效管理的各個(gè)方面。內(nèi)容包括：中國民用機(jī)場概述、機(jī)場戰(zhàn)略、組織與人力資源管理概述等。