本教材采用創(chuàng)新性體系框架，依據(jù)數(shù)字化時代新商科營銷類基本工作流程，以培養(yǎng)學(xué)生理論知識應(yīng)用和實踐技能提升為宗旨，構(gòu)建了“前期準(zhǔn)備→中期策劃→后期實施與反饋”的三位一體內(nèi)容體系。本教材的內(nèi)容由三大模塊，共九個項目組成。其中前期準(zhǔn)備包括四個項目：初識市場營銷、分析市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者分析、戰(zhàn)略分析；中期策劃包括四個項目：產(chǎn)品

本書結(jié)合企業(yè)對員工團(tuán)隊與個人管理技能的實際要求，設(shè)置了“構(gòu)建團(tuán)隊組織”“鑄造團(tuán)隊精神”“提升團(tuán)隊效能”“促成個人超越”四個任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊工作和自我管理的技能。

本書共分九個項目，內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、自媒體圖文推廣、搜索引擎推廣、短視頻營銷、其他方式網(wǎng)絡(luò)營銷等。

本書梳理了親顧客偏離行為的概念起源、內(nèi)涵特征與結(jié)構(gòu)維度，回顧了相關(guān)研究成果，識別出親顧客偏離行為的前因變量和結(jié)果變量，通過理論推演、質(zhì)性分析和實證研究，構(gòu)建和驗證親顧客偏離行為的形成機(jī)制與顧客反應(yīng)模型。

本書聚焦于信息流廣告、短視頻廣告、移動O2O廣告、社交媒體廣告和直播廣告等新興廣告模式，詳細(xì)介紹了以中國數(shù)據(jù)為主的大量實證研究成果。這些研究采用了多源數(shù)據(jù)和多研究方法交叉的研究范式，通過廣告主和消費(fèi)者的大樣本數(shù)據(jù)，結(jié)合大量實驗室和現(xiàn)場實驗，運(yùn)用計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)等研究方法，揭示在線廣告的作用機(jī)制、用戶接受、投

本書共分8章，重點介紹電子商務(wù)應(yīng)用中的網(wǎng)店業(yè)務(wù)運(yùn)營分析方法和工具運(yùn)用。首先從企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需要出發(fā)，分析討論電子商務(wù)中網(wǎng)店運(yùn)營中的相關(guān)概念和主要內(nèi)容，然后分別從客戶界面與網(wǎng)站可用性分析、網(wǎng)店引流與流量轉(zhuǎn)化率分析、網(wǎng)店推廣與廣告有效性分析、網(wǎng)店銷售與訂單有效性分析、網(wǎng)店選品與商品退貨率分析、網(wǎng)店經(jīng)營與商品營利性分析、網(wǎng)

本書聚焦于電子商務(wù)環(huán)境中專業(yè)服務(wù)行業(yè)在線服務(wù)代表與消費(fèi)者之間的溝通互動情境，以社會反應(yīng)理論和社交臨場感理論為基礎(chǔ)，將數(shù)字化身兩類社交線索一一真實性與熱情性結(jié)合起來探討其對消費(fèi)者交流反應(yīng)和購買反應(yīng)的影響。

本書作者通過多年的工作經(jīng)歷，結(jié)合先進(jìn)的行為科學(xué)理論，分析并總結(jié)了公司與客戶建立信任度的過程中諸多成功的路徑和容易落入的陷阱。

《細(xì)節(jié)決定成交》是經(jīng)管暢銷書作者倪建偉的新作。細(xì)節(jié)決定成敗，信任決定買賣。作者認(rèn)為，真正卓越的銷售都是通過商務(wù)細(xì)節(jié)得人心，細(xì)節(jié)決定成交。有22年從業(yè)經(jīng)驗的銷售總經(jīng)理給你的34堂銷售實戰(zhàn)商務(wù)禮儀課，從基礎(chǔ)商務(wù)禮儀、禮物社交、商務(wù)招待和商務(wù)說服四個方面幫你和客戶有效互動，讓每一次和客戶打交道都能夠助力成交。

本書是一部全面介紹市場營銷管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)優(yōu)化的著作，全書系統(tǒng)地介紹了市場對企業(yè)的重要性。隨著時代發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也隨之轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)的消費(fèi)觀念多為量入為出，以儉為德，而現(xiàn)在更加追求享樂主義、消費(fèi)主義，消費(fèi)逐步顯現(xiàn)出體驗化、個性化的特點。本書正是抓住了消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，首先詳細(xì)介紹了市場營銷的歷史發(fā)展與相關(guān)理論，又從企業(yè)