本書分7章，展示了航空運(yùn)輸服務(wù)的基本概念、作業(yè)鏈條與服務(wù)主體，并介紹了航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的歷程與現(xiàn)狀。

隨著中國(guó)民用航空飛行校驗(yàn)工作的不斷發(fā)展、飛行校驗(yàn)規(guī)范的不斷完善，中國(guó)民用航空飛行校驗(yàn)中心作為亞洲大飛行校驗(yàn)機(jī)構(gòu)，特別是不斷提升能力、擴(kuò)展服務(wù)的飛行校驗(yàn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)擁有自己的飛行校驗(yàn)手冊(cè)，通過手冊(cè)對(duì)飛行校驗(yàn)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟進(jìn)行具體指導(dǎo)，可使飛行校驗(yàn)工作具可操作性和規(guī)范性。在這樣的工作思路指導(dǎo)下，中國(guó)民用航空飛行校驗(yàn)中

《民航適航與維修英語(yǔ)聽說教程》課程內(nèi)容：聽力課文選材力求新穎，與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)容涉及機(jī)型、空中安全與適航、維修檢查、事故預(yù)防、系統(tǒng)排故、防冰系統(tǒng)、輪胎與壓力、飛機(jī)地面服務(wù)、機(jī)坪與機(jī)庫(kù)安全、維修人員疲勞風(fēng)險(xiǎn)管理；口語(yǔ)部分包括問候與介紹、談?wù)撎鞖�、時(shí)間與日期、預(yù)約見面、致謝與致歉、提出建議與提供幫助、打電話、表達(dá)見解、問路、談

《民航服務(wù)禮儀（空乘專業(yè)）》從基本的禮儀切入，系統(tǒng)地介紹了從事民航服務(wù)的禮儀基礎(chǔ)、民航乘務(wù)員客艙服務(wù)禮儀、民航地面服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員求職禮儀、民航服務(wù)人員禮儀修養(yǎng)等相關(guān)內(nèi)容，基本涵蓋了民航服務(wù)崗位對(duì)民航服務(wù)人員的基本要求，對(duì)規(guī)范民航服務(wù)人員的行為舉止有重要的指導(dǎo)作用。全書堅(jiān)持精簡(jiǎn)、實(shí)用的原則，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，

《民航乘務(wù)服務(wù)禮儀》一書是中國(guó)航協(xié)民航乘務(wù)員服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)系列教材之一，是一本對(duì)學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀具有指導(dǎo)性、遵循性、職業(yè)性和可操作性的全面塑造乘務(wù)員禮儀文化修養(yǎng)的基礎(chǔ)教材�！睹窈匠藙�(wù)服務(wù)禮儀》一書從禮儀的基礎(chǔ)理論到實(shí)操練習(xí)課程，詳細(xì)地分析、闡述了禮儀在社會(huì)、人際交往和服務(wù)中的作用及要求，使學(xué)生可以遵循禮儀規(guī)范和禮儀習(xí)俗

本書介紹航空物流整個(gè)過程，其中包括航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、航空貨運(yùn)站概況、航空貨物運(yùn)輸出口操作實(shí)務(wù)、艙位控制、貨物配載、貨物載重平衡、貨物中轉(zhuǎn)與查詢等內(nèi)容。

本書主要介紹注射成型過程中所涉及的注射成型機(jī)、注射成型模具和注射成型工藝三部分內(nèi)容。全書共分為六章：第一章主要介紹塑料制品生產(chǎn)過程、塑料注塑件的工藝特性分析和注射成型制品生產(chǎn)特點(diǎn)；第二章主要介紹常用注射成型機(jī)的注射成型系統(tǒng)、合模系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，還簡(jiǎn)介了注射成型機(jī)的安裝、調(diào)試及安全生產(chǎn)；第三章主要介紹注射成型模的組成以及

《機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)（運(yùn)輸專業(yè)）》是為民航旅客運(yùn)輸專業(yè)的學(xué)生編寫的一本專業(yè)教材，也可以作為民航機(jī)場(chǎng)工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)用書。其編寫主旨是依據(jù)國(guó)際旅客運(yùn)輸通行的工作規(guī)則，全面介紹國(guó)際機(jī)場(chǎng)各方面工作的要求和業(yè)務(wù)規(guī)范。

《民航國(guó)際旅客運(yùn)輸（運(yùn)輸專業(yè)）》既是民航旅客運(yùn)輸專業(yè)的一部核心專業(yè)教材，也可用于民航相關(guān)崗位及代理人培訓(xùn)的專業(yè)用書。《民航國(guó)際旅客運(yùn)輸（運(yùn)輸專業(yè)）》編寫宗旨是依據(jù)民航國(guó)際旅客運(yùn)輸流程，全面規(guī)范地介紹民航國(guó)際旅客客票銷售、民航國(guó)際旅客乘機(jī)及登機(jī)手續(xù)、民航國(guó)際旅客行李運(yùn)輸規(guī)則、民航國(guó)際旅客到達(dá)處理等操作規(guī)程。以國(guó)際航空運(yùn)輸

《民航國(guó)內(nèi)客票銷售操作實(shí)務(wù)》從國(guó)內(nèi)客票銷售崗位日常工作流程著手，將民航國(guó)內(nèi)客票銷售崗位人員銷售工作分為銷售準(zhǔn)備工作、銷售工作、售后管理工作三個(gè)部分，并以銷售工作實(shí)例為載體，深入講授客票銷售人員如何使用eTerm計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)完成客票銷售工作。著力展現(xiàn)民航國(guó)內(nèi)客票銷售崗位人員實(shí)踐工作流程、任務(wù)完成過程，注重在銷售中講授如