《市場營銷：過程與實(shí)踐（第2版）》共設(shè)十個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括市場營銷、市場和顧客需求、計(jì)以顧客為導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略、提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品、制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格、建立和管理產(chǎn)品分銷渠道、制定促銷組合方案、創(chuàng)建和管理忠誠的顧客關(guān)系等。

每一位銷售經(jīng)理都應(yīng)該讀一讀《世界上*偉大的推銷員》。這是一本應(yīng)該隨身攜帶的好書，它值得一讀再讀，歷久而彌新，好像一位良師益友，在道德上、精神上、行為準(zhǔn)則上指導(dǎo)你，給你安慰，給你鼓舞，是你立于不敗之地的力量源泉。 卡耐基人際關(guān)系學(xué)院院長 萊斯特·J.布拉德肖 遵循本書中原則行事的人，不可能遭遇失敗；無視這

產(chǎn)品推銷是企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。作者在推銷產(chǎn)品中總結(jié)了十大秘訣：推銷、選擇、心態(tài)、修煉、法則、分享、溝通、會(huì)議、管理、激勵(lì)。例如，所謂推銷，就是把問題推開，把產(chǎn)品銷售出去；又如修煉，就是養(yǎng)成為一個(gè)成功者的個(gè)性和習(xí)慣。這些是一個(gè)優(yōu)秀的推銷員行之有效的工作方式和方法。

本書以簡潔易懂的方式揭示了商業(yè)經(jīng)濟(jì)的核心概念與核心知識，整體描繪了商務(wù)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，重點(diǎn)是動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)分析以及世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易決策的思維方式和貿(mào)易決策，書中有眾多與生活現(xiàn)實(shí)密切相關(guān)的案例、思考題與拓展閱讀材料，可作為經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科學(xué)生的教材。

21世紀(jì)是消費(fèi)引領(lǐng)發(fā)展的世紀(jì)。作為互聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)起人馬云提出了未來的新零售。指出新零售將利用人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)科技，通過新的人貨重組，新零售將給線上線下帶來新的升級，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。 《新零售》詳細(xì)論述了新零售的模式流程、特點(diǎn)、發(fā)展方向，并與傳統(tǒng)零售業(yè)、傳統(tǒng)連鎖

河南省高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)很好著作資助項(xiàng)目。本書既有理論論述，又有案例展示，更有方式方法的分析和使用，內(nèi)容較為全面豐富。

《寧波報(bào)紙廣告研究（1899-1999年）》以寧波市圖書館官方網(wǎng)站中“地方老報(bào)紙”數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)資源，梳理了百年寧波報(bào)紙廣告的發(fā)展歷程，分階段分析了每一時(shí)期廣告的特征、有代表性的廣告創(chuàng)意與廣告現(xiàn)象，是一次對寧波百年報(bào)紙廣告進(jìn)行的整體性研究，注重廣告與社會(huì)、文化互動(dòng)的視角。作品首先概括性地分析了寧波百年報(bào)紙（1899—19

廣告策劃是廣告活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)，是廣告活動(dòng)推進(jìn)的依據(jù)，得廣告活動(dòng)取勝的基礎(chǔ)。因此，廣告策劃可以說是廣告戰(zhàn)役的重中之重。《廣告策劃與整合傳播：案例教學(xué)》分為五講，每講都由理論講解與案例分析構(gòu)成，力求從個(gè)案具象中抽一處代表意義，以期將現(xiàn)代商業(yè)策劃的一般規(guī)律上升到商業(yè)策劃理論的高度，為讀者了解廣告策劃與整合營銷傳播并親自去參與

導(dǎo)購員處于營銷渠道體系中靠后的銷售環(huán)節(jié)，是離顧客較近的一線銷售人員。導(dǎo)購隊(duì)伍不給力，公司產(chǎn)品滯銷，營業(yè)收入提不上去，品牌形象也無法樹立。做好導(dǎo)購工作不容易，主要的兩大障礙是成交和拒絕處理。成交難，拒絕處理就難上加難了，若是能解決拒絕處理問題，顧客就愿意成交�！秾�(dǎo)購中的成交技巧與拒絕處理》主要針對剛進(jìn)入導(dǎo)購行業(yè)的新手而寫

在工作過程中，銷售人員要面對不同情緒的顧客，有的性格溫和，有的脾氣暴躁。積極情緒有利于交易，而消極情緒會(huì)給銷售工作帶來困難。銷售人員必須弄清楚顧客的心理是什么樣的、顧客做出消費(fèi)決策的依據(jù)是什么，以及顧客情緒的變化規(guī)律�！额櫩颓榫w心理學(xué)》以情緒為核心，從心理學(xué)層面深入分析了顧客種種購物行為，并且提出了引導(dǎo)和利用情緒的方法