本書分散文言論、新聞報道、理論文章三個部分，從多視角、多層面反映了作者在中國民航工作的成長歷程，真實、客觀地記錄了民航人的風采和建設發(fā)展的歷史。

本書內(nèi)容包括了空防安全、恐怖主義、安全檢查概述、旅客與手提行李安全檢查、托運行李安全檢查、隔離區(qū)監(jiān)控與門禁管理、安檢現(xiàn)場管理等。

本書立足于航空運輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，運用產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)論的分析方法和思維，以航空公司及機場、空管為研究對象，研究了航空運輸?shù)漠a(chǎn)業(yè)屬性、需求與供給、定價、成本、網(wǎng)絡經(jīng)濟性等內(nèi)容。

本書分為十個單元，包括旅客進出港手續(xù)、行李、交運行李的安檢、安檢待檢區(qū)引導、證件檢查、旅客及其手提行李的安檢、危險品、特殊人員安檢、隔離區(qū)的監(jiān)護和飛行器的看護等內(nèi)容。

本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學校航空服務專業(yè)教學標準》，并參照民航行業(yè)服務標準結(jié)合中職教學實際情況編寫。 本書共十一個單元，內(nèi)容涵蓋了民航商務運輸各環(huán)節(jié)服務崗位的基本知識與崗位能力要求，使航空服務專業(yè)中職層次的教材職業(yè)化特點更加豐富直觀、通俗易懂、服務崗位基本任務明確

本書由10個單元構(gòu)成，突出學術英語閱讀和寫作的能力。每個單元專業(yè)知識內(nèi)容銜接性高，技能訓練交互性強，旨在培養(yǎng)學生在專業(yè)和學術背景下的運用英語的能力。

本書共分八章，內(nèi)容包括中國民航代理人分銷系統(tǒng)簡介、客票銷售基礎、系統(tǒng)注冊、航班信息查詢、旅客訂座記錄等。

本書共分12章，包括民航服務心理學導論、民航服務與知覺、民航服務與需要、民航服務與個性、民航服務與記憶、民航服務與態(tài)度、民航服務與溝通等內(nèi)容。

民航空乘英語

民航旅客運輸