本書共分六個模塊，內(nèi)容包括：電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運營概述、數(shù)據(jù)采集與處理方案的制定、市場數(shù)據(jù)分析、運營數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析報告撰寫。

《多層面解讀老齡困局》以不同的視角和層面，如國家層面、國際層面、社會層面、家庭層面、個人層面等對老年人養(yǎng)老問題及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進行審視、探索和實踐。通過多層面解讀，想方設(shè)法探索解決問題的方法�！抖鄬用娼庾x老齡困局》介紹了養(yǎng)老政策、項目推進、產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題及前景。具有一定的可讀性。

本書分短視頻魔性篇、短視頻定位篇、短視頻新號養(yǎng)號篇、短視頻制作篇、短視頻漲粉篇和短視頻變現(xiàn)篇七部分。具體內(nèi)容包括：短視頻魔性從何而來、新號的頭像和背景圖定位、短視頻運營新手常犯的三個錯誤、如何快速培養(yǎng)賬號活躍度等。

世界銷售培訓(xùn)師博恩·崔西曾明確指出，銷售的成功與銷售員對人心的把握有著密不可分的聯(lián)系。在銷售的過程中，恰當(dāng)?shù)男睦聿呗阅軌驇椭�銷售員取得成功。銷售的高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是把顧客“引”進來！所謂“引”進來，就是讓顧客主動來購買。掌握了聊天方法，你就可以判斷出顧客的性格類型、洞察顧客的心理需求、突破顧

全書由八章組成：第一章網(wǎng)上電子支付概述，第二章網(wǎng)上銀行電子支付系統(tǒng)，第三章網(wǎng)上第三方電子支付系統(tǒng)，第四章移動支付，第五章網(wǎng)上電子支付工具，第六章電子支付安全，第七章中國金融認證中心，第八章電子支付安全風(fēng)險評估。

作者利用自己在品牌定位和爆品營銷領(lǐng)域十三年的實踐歷練，結(jié)合移動社交媒體、爆品營銷策略和社會心理學(xué)，精心篩選出上百個經(jīng)典的營銷案例，既分享了爆品內(nèi)容的炮制方法和營銷原理，也分享了爆品內(nèi)容的推廣技巧，告訴讀者如何用移動社交媒體來顛覆傳統(tǒng)營銷模式，如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來玩轉(zhuǎn)營銷，實現(xiàn)低成本、高銷量、大傳播，成功打造市場爆品。

本書區(qū)分了消費與消費主義的概念，并從倫理的角度梳理了西方消費思想的歷史嬗變過程。文稿的主體是，通過剖析消費社會的兩個“神話”（消費的非道德神話和消費主義的道德神話），論述消費的道德風(fēng)險，分析了市場調(diào)節(jié)的自發(fā)性、享樂主義的泛濫以及道德調(diào)節(jié)的滯后性等消費道德風(fēng)險問題產(chǎn)生的主要原因。最后，從責(zé)任倫理的角度探討防范消費的道德風(fēng)

本書分為五章，內(nèi)容包括：“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟的環(huán)境特征及主要技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行規(guī)律與“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理及盈利模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)的盈利模式的案例分析等。

《服務(wù)管理》全面講述了服務(wù)管理所涉及的基本理論與基本知識，從認知服務(wù)的概念與特性開始，以“服務(wù)戰(zhàn)略”為領(lǐng)，對服務(wù)管理中“服務(wù)運營”與“服務(wù)交互”這兩大研究領(lǐng)域進行解析，后對“服務(wù)組織”進行闡述。《服務(wù)管理》具體內(nèi)容共有9章，重點章節(jié)在于服務(wù)的概念與特性、服務(wù)競爭戰(zhàn)略、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計、服務(wù)流程設(shè)計、服務(wù)設(shè)施選址、服務(wù)

《服務(wù)培訓(xùn)與技巧》根據(jù)金鑰匙人才培養(yǎng)方案的精神，瞄準(zhǔn)金鑰匙服務(wù)培訓(xùn)師的要求進行教材內(nèi)容取舍�！斗�務(wù)培訓(xùn)與技巧》要求學(xué)員學(xué)會如何獲得培訓(xùn)對象的需求、制定針對性培訓(xùn)方案、確定培訓(xùn)課程、使用正確的培訓(xùn)工具和培訓(xùn)技巧，達成培訓(xùn)效果，后進行培訓(xùn)評估�！斗�務(wù)培訓(xùn)技巧》既可以作為國際金鑰匙學(xué)院學(xué)員的專業(yè)教材，也可作為培訓(xùn)師、酒店人力