從小餐館到大酒店，讓老板發(fā)愁的問題有：·天天學(xué)標(biāo)桿、學(xué)典型，可自己的品牌就是叫不響�！�機關(guān)單位的顧客少了，鮑參翅肚也撤下了桌，營業(yè)額一落千丈�！ゎ櫩蛯Σ惋嬓l(wèi)生越來越不信任�！に�電成本居高不下，廚房浪費比比皆是�！せ鶎訂T工要漲薪，高層經(jīng)理忙跳槽，酒店“找人難，留人更難”。實戰(zhàn)派酒店管理專家邵德春告訴你：哪里有問題，哪里就

2002年，一位日本80后從大學(xué)畢業(yè)，他的首份工作是：餐廳服務(wù)員。但年輕人卻說：這不是工作，而是人生！六年后，年輕人升任餐廳經(jīng)理；十年后，他成了整個餐飲集團的總經(jīng)理；如今，他還有另一個身份——日本的人脈王！本書就是他的成功經(jīng)驗總結(jié)，一起開啟開掛人生。30歲前別存錢在20、30歲存下來的錢有什么用？不過為了讓自己安心。不

答案營銷是一門將產(chǎn)品內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗児ぷ髋c生活中喜聞樂見的基本常識，并將常識以“答案”的方式連接到目標(biāo)用戶群，從而達成營銷的藝術(shù)。本書主要面向網(wǎng)絡(luò)營銷人員、準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作的人群，以及對網(wǎng)絡(luò)營銷有需求的企業(yè)人員，通過豐富詳實、可復(fù)制操作的案例介紹，用答案營銷思路，為企業(yè)開展并達成具有長尾效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供基本方法參考

本書介紹了在定性研究中占據(jù)重要地位的模板分析方法，全書的主體內(nèi)容包括：從程序和哲學(xué)角度出發(fā)，模板分析法與其他研究方法的關(guān)聯(lián)性；該方法的具體操作步驟；以及結(jié)合具體案例對該方法應(yīng)用的詳細說明，并客觀評價了該方法的優(yōu)勢和局限，為商業(yè)和管理方面的研究提供了詳盡且實用的方法指導(dǎo)。

本書依據(jù)網(wǎng)上店鋪開設(shè)中的崗位設(shè)置及工作流程要求，精心設(shè)置了開店準(zhǔn)備、店鋪開設(shè)、店鋪運營管理和售后服務(wù)四個項目，其中有美化店鋪等十一個任務(wù)，淘寶店推廣等二十八個實訓(xùn)，幫助讀者掌握網(wǎng)店的美工與運營的實操技能，快速提高綜合能力。在開店準(zhǔn)備中主要設(shè)置了前期調(diào)研、商品拍攝以及商品圖片處理三個任務(wù)，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、產(chǎn)品定價等九個實訓(xùn)

本書通過當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點案例（如農(nóng)村電商、移動支付、跨境電商和移動端應(yīng)用開發(fā)）導(dǎo)入電子商務(wù)項目管理的理論、技術(shù)與方法。本教材共11章，以經(jīng)典項目管理的九大知識模塊為主線，系統(tǒng)介紹項目管理的基本概念和發(fā)展歷程，電子商務(wù)項目需求和可行性分析，以及電子商務(wù)項目管理的業(yè)務(wù)模塊（范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力

本書應(yīng)時代背景而生，針對電子商務(wù)的發(fā)展歷程、發(fā)展背景以及商業(yè)模式的演化進行了詳細的闡述，同時從常用的主流商業(yè)模式人手，重點介紹了B2B、B2C、C2C、O2O等商業(yè)模式的內(nèi)涵和商業(yè)模式特點，接著以行業(yè)作為細分手段，重點介紹了移動商務(wù)、電子商務(wù)物流、電子支付、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)出行、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、

本書是“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材。全書包括基礎(chǔ)與原理篇、應(yīng)用與管理篇、規(guī)劃與實施篇以及法律與政策篇，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)市場與電子商務(wù)模式、電子商業(yè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷與管理、B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付系統(tǒng)、電子商務(wù)物流系統(tǒng)，以及電子

本書包括飯店公關(guān)職業(yè)崗位認知、飯店公關(guān)接待、飯店信息的傳播、飯店關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)、飯店公關(guān)調(diào)查、飯店公關(guān)系動的策劃與實施、飯店公關(guān)專題活動的組織、飯店危機公關(guān)管理、飯店形象管理等內(nèi)容。本書結(jié)合飯店行業(yè)的公關(guān)需求，以飯店公關(guān)職業(yè)活動的工作過程為導(dǎo)向，以崗位分析為依據(jù)，以崗位實際工作任務(wù)為引領(lǐng)，注重崗位能力的培養(yǎng)以及可持續(xù)

本書從跨境電子商務(wù)B2C平臺的角度入手，以速賣通、Aliexpress和Wish平臺為例，由淺入深地介紹了跨境電子商務(wù)B2C平臺的店鋪注冊、產(chǎn)品選品、產(chǎn)品發(fā)布、店鋪優(yōu)化、營銷推廣、物流操作、數(shù)據(jù)分析及客戶服務(wù)等方面的操作及相關(guān)知識。每個項目以真實案例導(dǎo)入，以跨境電子商務(wù)實戰(zhàn)職業(yè)技能訓(xùn)練為導(dǎo)向，具有較強的實操性。本書可用