?本書是“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材，面向21世紀(jì)課程教材、教育部“使用信息技術(shù)工具改造課程”項目配套教材、國家級精品資源共享課教材。 “營銷風(fēng)險管理”課程以系統(tǒng)科學(xué)思想為認(rèn)識基礎(chǔ)，以營銷科學(xué)與工程為分析方法，以現(xiàn)代信息技術(shù)為模擬工具，對企業(yè)市場營銷活動中的風(fēng)險問題進(jìn)行理論探索、模式設(shè)計和實驗?zāi)�擬，是一門

全書共分五個項目，分別為傳統(tǒng)商務(wù)突破、網(wǎng)絡(luò)信息收集、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上客戶服務(wù)，體現(xiàn)了以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)理念。每個項目內(nèi)容包括立體化教學(xué)資源、本項目知識點(diǎn)、本項目技能點(diǎn)、知識導(dǎo)圖、學(xué)習(xí)任務(wù)、項目小結(jié)、同步測試等。每個任務(wù)又包括相關(guān)知識和同步實訓(xùn)兩個部分。

隨著商務(wù)活動的日趨國際化，商務(wù)禮儀成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)把商務(wù)禮儀作為員工基本的知識要求。本教材本著與時俱進(jìn)、系統(tǒng)實用的原則，以清晰的脈絡(luò)，生動形象的圖片，介紹了商務(wù)活動中的儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、見面禮儀、接訪禮儀、宴請禮儀、通訊禮儀、儀式禮儀、行業(yè)禮儀、職場禮儀、涉外禮儀及宗教與

本書闡述了消費(fèi)心理學(xué)的基本原理，并根據(jù)我國消費(fèi)者消費(fèi)心理的新變化和當(dāng)代消費(fèi)心理學(xué)理論研究的最新成果，融入了若干新的內(nèi)容，在理論和實踐結(jié)合的基礎(chǔ)上，闡釋各種消費(fèi)行為的心理特征與規(guī)律。具體包括消費(fèi)心理學(xué)的一般規(guī)律、以消費(fèi)者為主體的相關(guān)分析、以營銷環(huán)境為主體的相關(guān)分析、對新興消費(fèi)領(lǐng)域與營銷方式上的消費(fèi)心理的相關(guān)分析等內(nèi)容。

本書是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的基礎(chǔ)課教材，本教材從職業(yè)崗位需要和學(xué)生實際情況出發(fā)，根據(jù)學(xué)生接受能力，以知識和實踐兩條主線，把教學(xué)內(nèi)容和工作經(jīng)驗有機(jī)結(jié)合。教材滲透了就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)后的成長的內(nèi)容，為學(xué)生離開學(xué)校后能夠迅速適應(yīng)社會工作做了良好的鋪墊。本教材共分八章，分別是認(rèn)知營銷、市場調(diào)查與分析、市場定位、產(chǎn)品策略、價格

本書按照知識學(xué)習(xí)及能力與素質(zhì)養(yǎng)成的內(nèi)在邏輯關(guān)系，以及商務(wù)談判業(yè)務(wù)流程，共設(shè)計六章內(nèi)容，分別是第1章商務(wù)談判認(rèn)知、第2章商務(wù)談判準(zhǔn)備、第3章商務(wù)談判開局、第4章商務(wù)談判磋商、第5章商務(wù)談判促成和第6章商務(wù)談判溝通等。

本書為酒店管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制系列教材之一。本教材以《國際五星級酒店質(zhì)量調(diào)查評分標(biāo)準(zhǔn)》為服務(wù)質(zhì)量評價依據(jù)，以五星級酒店對從業(yè)人員的需求特點(diǎn)為綱領(lǐng)，根據(jù)酒店對客服務(wù)崗位的工作任務(wù)和工作過程進(jìn)行編寫，內(nèi)容涵蓋了前廳部，餐飲部，客服部等主要對客部門的常見工作場景。通過本書的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅可以得到酒店服務(wù)英語的相關(guān)知識，還能夠了

本教材主要涵蓋“移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、移動營銷思維、移動廣告、APP推廣、微博營銷、微信營銷、新媒體營銷、移動促銷、移動營銷效果分析”等專業(yè)知識，緊密跟蹤移動營銷行業(yè)發(fā)展趨勢，引入真實性移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目，設(shè)計了若干實踐項目，強(qiáng)化授課對象的移動推廣、移動營銷、移動營銷策劃技能。 本教材是基于項目教學(xué)模式的實踐性教材，根據(jù)行

本書廣泛借鑒和吸收了國內(nèi)外有關(guān)旅游理論研究的最新成果，較為全面、系統(tǒng)地闡述了旅游學(xué)的基本理論知識，力求體現(xiàn)出概念深入淺出、原理通俗易懂、方法靈活實用的特點(diǎn)，在體例構(gòu)架上既兼顧了國內(nèi)同類教材的風(fēng)格特征，又進(jìn)行了適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新安排。全書邏輯清晰、內(nèi)容詳實、信息量大，注重理論與實踐的緊密結(jié)合，具有較強(qiáng)的科學(xué)性、系統(tǒng)性與前瞻性。

本書以企業(yè)實例為教學(xué)項目，采用“學(xué)習(xí)目標(biāo)“任務(wù)情景”“任務(wù)分析”“拓展案例”“知識鏈接”結(jié)構(gòu)，教材結(jié)合運(yùn)營實訓(xùn)，采用理實結(jié)合，工學(xué)結(jié)合的模式組織教材內(nèi)容。同時教材內(nèi)容結(jié)合新媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)直播等熱點(diǎn)運(yùn)營方式，緊扣電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)。本教材共八個項目，分別是選品分析、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店商品發(fā)布優(yōu)化、客服服務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營推