本教材包括通用基礎知識、現(xiàn)金票款審核作業(yè)基礎知識、票卡作業(yè)基礎知識、清分結算業(yè)務、AFC系統(tǒng)參數(shù)管理、客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析、AFC中央系統(tǒng)維護以及互聯(lián)網(wǎng)票務簡介共8個章節(jié)，從應用層面出發(fā)，以哈爾濱地鐵當前相關業(yè)務模式和工作內(nèi)容為基礎，對城市軌道交通票務管理工作中現(xiàn)金票款審核結算、票卡生產(chǎn)管理、清分結算、自動售檢票系統(tǒng)參數(shù)

《民航市場營銷》知識點以營銷學界經(jīng)典的4P理論為核心，結合民航市場中的鮮活案例、市場動態(tài)，便于教師指導和學生理解。 全書共9章，包括民航市場營銷概述、客票銷售實務、市場營銷環(huán)境分析、航空公司市場定位戰(zhàn)略、民航產(chǎn)品營銷策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷組織、執(zhí)行和控制。本書在編寫中將高等職業(yè)教育教學與實踐結合

本書首先對航空產(chǎn)業(yè)與航空產(chǎn)業(yè)園的基本概念以及相關理論做了介紹，從發(fā)展經(jīng)驗、發(fā)展成就、條件審視、市場分析四個維度對舟山航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀作了深入分析，然后對航空產(chǎn)業(yè)園、機場運營、空港經(jīng)濟三個方面作了現(xiàn)狀評價與策略選擇，最后從宏觀上對舟山發(fā)展航空產(chǎn)業(yè)提出了發(fā)展思路與保障措施。

航空物流管理（第2版）

本書主要介紹了民航地面服務與管理的相關知識，全書共分6個項目，具體內(nèi)容包括民航地面服務基礎、客票銷售服務、機場值機服務與管理、機場安全檢查服務、機場候機服務與管理、機場商業(yè)服務與管理。

民航貨物運輸業(yè)是一個有著強大發(fā)展勢頭的行業(yè)，而民航貨物運輸課程屬于實踐性很強的課程。在現(xiàn)有理論尚不成熟、實踐比較復雜的背景下，無論是作為一線的教師還是即將從事該行業(yè)的學生，都急需一本能將理論與實踐緊密結合的實訓教程�！睹窈截浳镞\輸實訓教程（第2版）》正是為了滿足這種需要編寫的�！睹窈截浳镞\輸實訓教程（第2版）》的作者是

共分為四個單元，內(nèi)容涉及面試前的準備，以及面試過程中的各個環(huán)節(jié)。第一單元為如何寫好求職簡歷，贏得面試機會。主要針對面試前準備部分的訓練；第二單元為如何進行自我介紹，取得良好開端。主要為面試中初試部分的訓練；第三單元為如何巧答面試難題，博得評委青睞。包括家庭情況、教育背景、品德個性、興趣愛好和職業(yè)規(guī)劃，主要為面試中復試部

本專著主要內(nèi)容包含十一章，分別為：選題背景與意義、理論基礎與相關研究述評、中國空港競爭力影響因素識別、中國空港競爭力動態(tài)形成機理、中國空港動態(tài)競爭力評價、不同空港組的競爭力形成機理差異研究、空港聯(lián)盟決策算法、空港聯(lián)盟準入算法、空港聯(lián)盟退出算法、空港聯(lián)盟解散機制研究和研究展望。

本書針對高等職業(yè)教育培養(yǎng)高級應用型人才的需求，在研究和分析國際航空貨運代理相關崗位的基礎上，選取典型的工作任務和業(yè)務環(huán)節(jié)，設計了七個學習單元。具體到每個項目，先交代項目背景，學生應仔細研究項目的背景和資料，理解該項目背景描述的實際企業(yè)工作情境，然后轉換到企業(yè)相關崗位人員的角色，完成項目任務。學生通過完成項目任務，一方面

本書根據(jù)空中乘務員所需要掌握的餐飲服務知識與技能，按照航空餐飲服務概述、菜點知識、酒水知識、食品衛(wèi)生與安全知識、食品營養(yǎng)知識、我國主要客源國的飲食習俗、客艙餐飲服務、客艙餐飲服務中英文常用語等內(nèi)容進行論述，充分注重實用性和實訓性，對空中乘務員餐飲服務這一領域進行了有益的探索和嘗試。本書既可以作為高等職業(yè)院校空乘及相關專