本課程根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)和《電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（電子商務(wù)員）的基本要求，遵循以能力為本位，以學(xué)生為主體，體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的編寫指導(dǎo)思想，緊緊圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷崗位業(yè)務(wù)技能要求，以項(xiàng)目為載體，以案例為突破口，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法精心組織教材內(nèi)容。本課程共分為9個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目包括項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)、項(xiàng)目目標(biāo)、若干任務(wù)、

本書聚焦小微酒店餐飲企業(yè)的會(huì)計(jì)崗位知識(shí)。小微酒店餐飲企業(yè)會(huì)計(jì)核算與其他工業(yè)企業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)以及房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算相比，小微酒店餐飲業(yè)有進(jìn)行一條龍配套服務(wù)的特點(diǎn)，如一家酒店，除經(jīng)營*基本的住宿業(yè)務(wù)之外，一般還可能同時(shí)經(jīng)營餐飲、售貨、娛樂、洗染、照相等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，為了分別考核各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的經(jīng)營成果，就要求分別核算和監(jiān)督各

本書聚焦小微零售企業(yè)的會(huì)計(jì)崗位知識(shí)。小微零售企業(yè)會(huì)計(jì)以商品流通活動(dòng)為中心，對商品資金的籌集、投放、運(yùn)用和資金的循環(huán)進(jìn)行核算和管理，其核算重點(diǎn)和管理方法顯然與其他企業(yè)不盡相同。小微零售企業(yè)經(jīng)營品種多，規(guī)格復(fù)雜，直接為消費(fèi)者服務(wù)，交易次數(shù)頻繁，數(shù)量零星,交易方式主要是一手交錢、一手交貨的現(xiàn)金交易，成交時(shí)間短。除集團(tuán)購買或貴

本書以經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對電子商務(wù)物流與配送應(yīng)用型人才的需求為依據(jù)，并以電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，著力提高學(xué)生的操作技能水平和綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求同步，確保電子商務(wù)物流與配送培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。本書的內(nèi)容為：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系、配送運(yùn)作模式與配送技術(shù)、電商物流配送各環(huán)節(jié)作業(yè)、幾種典型配送作業(yè)、

本書以服務(wù)互動(dòng)中的不誠信行為為切入點(diǎn)，基于對顧客投訴資料的內(nèi)容分析，歸納服務(wù)不誠信行為的類型，分析服務(wù)不誠信行為的影響，在此基礎(chǔ)上通過實(shí)證研究探討顧客信任違背的內(nèi)在機(jī)理，比較不同信任修復(fù)策略的作用效果。

本書的主要內(nèi)容包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判的準(zhǔn)備、商務(wù)談判的開局階段、商務(wù)談判磋商、商務(wù)談判僵局的處理、商務(wù)談判的結(jié)束、商務(wù)談判兵法謀略、網(wǎng)上商務(wù)談判、跨文化談判、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判禮節(jié)、涉外商務(wù)談判禮儀等。主要特色與創(chuàng)新：（1）緊扣時(shí)代特點(diǎn)：精選反映時(shí)代特色的最新案例，包括與線上談判技巧相關(guān)的內(nèi)容。（2）課上內(nèi)容：

本書以項(xiàng)目式教學(xué)的方式介紹了商品信息采編的知識(shí)和方法。項(xiàng)目一講述商品知識(shí)，配套關(guān)于商品知識(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能項(xiàng)目；項(xiàng)目二講述構(gòu)圖與配色，配套商品構(gòu)圖和色彩搭配的基礎(chǔ)知識(shí)和技能項(xiàng)目；項(xiàng)目三講述拍攝和技巧，配套拍攝等基礎(chǔ)知識(shí)和技能項(xiàng)目；項(xiàng)目四和項(xiàng)目五是美妝類商品采編，以某國產(chǎn)化妝品的信息采集、拍攝、主圖制作和詳情圖制作流程為

本書綜合運(yùn)用心理學(xué)、跨文化交際學(xué)、管理學(xué)、語言學(xué)、社會(huì)學(xué)的最前沿理論，對跨文化商務(wù)溝通的理論及技巧進(jìn)行了全面的梳理和詳細(xì)的闡述，向讀者展示跨文化商務(wù)溝通的巨大魅力，教讀者穿越文化障礙并掌握跨文化商務(wù)溝通的相關(guān)技能，成為跨文化商務(wù)溝通的高手。本書既可作為MBA、EMBA、IMBA和商學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院以及網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的工

本書是英文影印刪減版，原著BusinessEssentials是國外一本經(jīng)典圖書，專為入門階段的商科（經(jīng)管專業(yè)）學(xué)生而寫。全書聚焦最基本的企業(yè)管理原理和管理活動(dòng)，內(nèi)容簡明實(shí)用，語言深入淺出，并及時(shí)反映全球經(jīng)濟(jì)近年來的發(fā)展對企業(yè)管理的影響，展示了企業(yè)最新的管理實(shí)踐。第12版是最新版，緊跟企業(yè)管理研究與實(shí)踐前沿，進(jìn)行了大幅

本書結(jié)合項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，對學(xué)生所應(yīng)掌握的推銷基本理論知識(shí)及實(shí)踐技能進(jìn)行了修訂完善，主要介紹了推銷準(zhǔn)備、目標(biāo)顧客尋找、推銷接近、推銷洽談和顧客意義處理、促成交易、推銷管理等內(nèi)容。教材具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：其一，以“項(xiàng)目任務(wù)+案例分析+模擬訓(xùn)練”的編寫模式構(gòu)建新的課程內(nèi)容體系。書中設(shè)置了問題引入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)