本書分為機場服務和客艙服務兩大部分。共11個學習單元和兩個復習單元。主要內容包括票務服務，值機服務，安檢服務，航站樓服務，機場特殊旅客服務，不正常情況航班運營服務，起飛前客艙服務，起飛后客艙服務，著陸前客艙服務機上特殊旅客服務，以及客艙特殊情況處置。本書內容簡潔且淺顯易懂，結構清晰。遵循行業(yè)內的崗位實際操作規(guī)范，注重語

本書以中國大力發(fā)展臨空經(jīng)濟、實施區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略為現(xiàn)實背景，分析了臨空經(jīng)濟的演生、內涵特征以及中國區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略的演變、內涵、目標要求等，在此基礎上構建了臨空經(jīng)濟促進中國區(qū)域協(xié)調發(fā)展的效應體系，對各種效應的作用機制和路徑進行了系統(tǒng)研究，并利用中國35個主要臨空經(jīng)濟區(qū)和空港城市相關數(shù)據(jù)、構建數(shù)理模型進行了實證分析，從學

《空乘人員形體及體態(tài)實訓》是編者在多年教學實踐的基礎上，結合空乘專業(yè)學生的形體訓練課程特色及需求編寫的�！犊粘巳藛T形體及體態(tài)實訓》共八章：首章是形體訓練概述，第二至第六章主要講述空乘形體訓練的一些方法及實訓內容，第七章主要講述包含站姿、走姿、坐姿、蹲姿等在內的乘務儀態(tài)訓練項目，第八章主要講述形體測量方法、形體美的衡量指

在經(jīng)歷了2010年的破產(chǎn)之后，日本航空浴火重生，實現(xiàn)成功逆襲。它是如何做到的呢？作者深入日航集團一年，采訪100多人之后總結到就是阿米巴模式和意識改革兩大措施激發(fā)起了奮斗在第一線的員工的“燃燒的斗魂”。本書真實再現(xiàn)了經(jīng)歷了意識改革后的員工群力群策，身體力行對機艙、維護、機場等現(xiàn)場日常業(yè)務重新進行成本優(yōu)化，守護遭遇危難的

《民用航空地面服務與管理（第2版）》以旅客乘機旅行之前的機場地面服務為主要內容，根據(jù)民航特色專業(yè)教材的編寫出版要求，針對民航地面服務工作的實際需要，分七章介紹了民航地面服務與管理的相關理論及實踐，包括機場概述、機場的構成及功能、機場候機樓管理及流程、機場值機服務、機場安全檢查服務、機場候機服務、機場商業(yè)服務等內容�！睹�

《民用航空實務英語（第2版）》共三個部分：第一部分為航班時刻表的英語表達法，以及城市、機場、航空公司、機型的英語表達法；第二部分主要訓練機艙服務人員面對常規(guī)及特殊情況時運用英語的能力；第三部分為英語廣播詞，主要分為國內廣播詞、國際廣播詞、特殊情況廣播詞、緊急情況廣播詞和機場廣播詞等�！睹裼煤娇諏崉沼⒄Z（第2版）》專業(yè)名

民用機場運行控制堅持以培養(yǎng)職業(yè)技能為核心，以工作實踐為主線，以項目為導向，以民用機場運行控制工作過程為框架，面向工作崗位設置課程內容，突出實用性、適用性和先進性，內容豐富、結構清晰、圖文并茂，項目案例有詳細的講解，易于教學和自學。民用機場運行控制根據(jù)知識的層次性、技能培養(yǎng)的漸進性，遵循難點分散的原則，合理安排各章內容。

從高速鐵路從業(yè)人員形象塑造的實際出發(fā)，對形體動作訓練、芭蕾訓練、古典舞身韻訓練、民族民間舞訓練、交際舞訓練、基本儀態(tài)訓練、妝容形象塑造、服飾形象塑造、職業(yè)形象塑造等都做了較系統(tǒng)的闡述，每章后還提供了“拓展閱讀”“思考與訓練”等欄目，全書內容豐富、新穎、實用，圖文并茂，示范性強，讓學生學練結合，健身、健美、健心，打造自身

本書綜合運用區(qū)域經(jīng)濟學、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、新經(jīng)濟地理學、新制度經(jīng)濟學和經(jīng)濟統(tǒng)計學的相關理論和方法，以促進經(jīng)濟高質量發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展新動能的形成為評價核心，建立了一套科學合理、可量化的評價指標體系，力求對航空經(jīng)濟區(qū)進行多角度、全方位的剖析。這一評價指標體系不僅在理論上豐富了有關航空經(jīng)濟區(qū)評價的研究內容，而且從實際出發(fā)對我國各航空

《民航英語口語》是針對全國高校民航、空中服務專業(yè)課程以及擬出國學習和旅游的同學編寫的專門用途英語教材，旨在通過民航領域的核心詞匯、必備金句、情境對話、視頻復述等形式和內容，使學生系統(tǒng)掌握民航服務英語口語知識，切實提高語言技能和交流能力，達到在地面和空中服務等崗位或在國際旅行中熟練運用英語進行交流的目的�？傊�，學習者可以