在21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)服務(wù)化的趨勢(shì)下,對(duì)于服務(wù)管理的研究,尤其是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與管理成為服務(wù)管理科學(xué)中最前沿的研究?jī)?nèi)容。《寧夏大學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作叢書:旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與集成化發(fā)展研究》在分析國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程與特征的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了旅行社導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量及旅行社產(chǎn)品質(zhì)量模糊綜合評(píng)價(jià)模型,并從導(dǎo)游服務(wù)管理、導(dǎo)游違規(guī)行為的激勵(lì)
《當(dāng)代中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)思想史》以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科方法,對(duì)當(dāng)代中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)思想的發(fā)展歷程進(jìn)行了全面的考察,以翔實(shí)的旅游經(jīng)濟(jì)研究資料為基礎(chǔ),去粗取精,去偽存真,論從史出、史論結(jié)合,從宏觀角度把握歷史時(shí)代脈搏,厘清了當(dāng)代中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)思想發(fā)展線索。在對(duì)當(dāng)代中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)思想發(fā)展脈絡(luò)的分析中,進(jìn)行了分
《旅游研究進(jìn)展(第3輯)》由2006、2007年完成的6篇博士論文輯要而成,反映了中國(guó)旅游研究的最新進(jìn)展,反映了目前國(guó)內(nèi)旅游研究的新理論、新方法。旅游研究逐漸成為多學(xué)科介入的熱點(diǎn),這一趨勢(shì)在本輯中得到了充分體現(xiàn)。六篇論文分別立足于旅游地理、旅游管理、人文地理、城市規(guī)劃、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、酒店管理等學(xué)科。
\"TourismEconomics\"authorsZhangHui,LiXinjianhopethatthisprojectwillintroduceChinesetourismscholars'researchachievementstothetourismscholarsinothercountries.Wea
旅游出行,即是旅游的開始,也是旅游活動(dòng)的過程。伴隨自主化、個(gè)性化、多元化旅游出行方式的不斷豐富,作為旅游六大要素之一,“行”的需求越來越大,“行”的體驗(yàn)對(duì)旅游者來講變得越來越重要,對(duì)“行”的服務(wù)要求則越來越高,因而凸顯這一主題研究的必要性和重要性!堵糜纬鲂蟹绞窖芯俊M(fèi)行為視角》以消費(fèi)行為視角,通過定性、定量研究的
本書深入探討、總結(jié)了原野地游憩沖擊的發(fā)生機(jī)理、變化規(guī)律、沖擊測(cè)量方法以及監(jiān)測(cè)管理技術(shù)途徑、國(guó)際研究動(dòng)態(tài)等,是20世紀(jì)50年代以來國(guó)際游憩生態(tài)研究成果的集成,也是北美國(guó)家公園保護(hù)管理技術(shù)的集成,代表了國(guó)際同領(lǐng)域的先進(jìn)水平。本書基于實(shí)驗(yàn)與監(jiān)測(cè)的科學(xué)研究方法,深入分析了游憩與自然要素的互動(dòng)關(guān)系、游憩沖擊的時(shí)空變化規(guī)律以及環(huán)境
旅游學(xué)科的學(xué)科建設(shè)尚未完成,嚴(yán)格地說,仍處于初創(chuàng)階段。為了考查前期教學(xué)和科研工作的進(jìn)展與得失,也為了與國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)界和世界交流切磋,現(xiàn)將這些講義和教材,以及以后將陸續(xù)脫稿的其他教材編印出版,匯成一套教材叢書,以供檢驗(yàn)。 這套叢書,大體上涵蓋了旅游學(xué)科的五個(gè)基本分支:旅游基礎(chǔ)理論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游管理、旅游心理學(xué)和旅游
\"IssuesandExploration:Past,PresentandFutureofChina'sTourismDevelopment\"hascollectedZhangLingyunpublishedessaysoverthepast10years.Theseessaysexploredandanalyze
禮儀是一種文化,是人類文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,禮儀的作用顯得越來越重要,特別是對(duì)于旅游業(yè)這種服務(wù)型產(chǎn)業(yè)而言,禮儀的作用尤為凸顯!缎戮幐呗毟邔B糜喂芾眍悓I(yè)規(guī)劃教材:旅游接待禮儀》流程清晰,內(nèi)容簡(jiǎn)明,詳略得當(dāng),圖文并茂,便于學(xué)習(xí)與掌握。配備有教學(xué)資源包(包括教學(xué)課件、期末考試樣題),以方便教師授課之用
《旅游目的地營(yíng)銷與發(fā)展》是“科研基地——科技創(chuàng)新平臺(tái)——中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿與趨勢(shì)研究”的成果之一,來自與對(duì)北京各知名旅游目的地的實(shí)地調(diào)查研究。《旅游目的地營(yíng)銷與發(fā)展》收錄的論文來自北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院研究生,在一定程度上體現(xiàn)了研究生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基地建設(shè)的成果。