民航客艙救護

本書分十個單元，內容包括航前準備、旅客登機、起飛前客艙準備、起飛后客艙服務、客艙餐飲服務、免稅品銷售等。

本書以當代民航精神育人模式為研究對象，積極推進民航行業(yè)特色的社會主義核心價值觀進校園、進教材、進課堂、進頭腦，致力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、熱愛民航事業(yè)的后繼人才，積極促進民航院校文化傳承創(chuàng)新和行業(yè)特色辦學，打造具有行業(yè)特色的職業(yè)院校品牌德育。

本書是一位長期工作在民航飛行生產、管理第一線的資深機長的研究專著，對民航管理、安全、技術等方面，通過剖析具體真實的案例，結合大量的親身經歷和實踐，所做的極具價值的分析與總結。

本書分三篇，內容包括：中國民用機場服務品牌建設指南、中國機場服務品牌建設優(yōu)秀實踐與探索、中國機場服務品牌建設現狀發(fā)展報告。

本書分七章，內容包括：通用航空概述、我國通用航空發(fā)展、通用航空發(fā)展改革政策解讀、通用航空安全狀況、通用航空安全監(jiān)管等。

本書設有五個項目，包括安全保障模塊、應急處置模塊、應急醫(yī)療處置模塊、機上服務模塊、語言運用模塊等內容。

本書共六章，內容包括：緒論、民航服務與安全文化精神、民航忠誠擔當精神的繼承與弘揚、民航嚴謹科學精神的繼承與弘揚、民航團結協作精神的繼承與弘揚、民航敬業(yè)奉獻精神的繼承與弘揚。

《民航乘務概論》是翔宇通用航空集團組織編寫的“全國高等職業(yè)院校空中乘務專業(yè)‘十三五’規(guī)劃教材”之一，本教材共分為八章。它包含民航發(fā)展史，世界及我國乘務員的發(fā)展歷程，民航乘務員的工作概況和工作要求，民航旅客運輸及旅客安全管理，客艙設備的安全管理，客艙服務的標準和技巧，服務失敗的補救措施，民航專業(yè)基礎知識等相關內容。本教材

《民航客艙設備與客艙服務》是依據中國民航局制定的相關規(guī)則和行業(yè)標準編寫的，以客艙乘務員崗位工作內容為主，目的是通過對本書的學習，學生可以了解空中乘務工作的各個環(huán)節(jié)，掌握客艙設備的使用方法。具體內容由七章構成，以客艙服務概述為開篇,分別對客艙設備操作、客艙服務技能、客艙服務工作程序、特殊旅客服務、不正常航班服務、旅客心理