《高等教育旅游類專業(yè)系列教材：旅游服務(wù)禮儀》注重教材的實用性、指導(dǎo)性、科學(xué)性三方面的結(jié)合，力求使學(xué)生通過這門課程的學(xué)習(xí)，為今后的工作提供幫助，更重要的是讓學(xué)生知道如何去尊重別人，如何得到別人的尊重，善意地對待人和事，為中國旅游業(yè)大發(fā)展盡自己的微薄之力�！陡叩冉逃�旅游類專業(yè)系列教材：旅游服務(wù)禮儀》還注重理論與實踐的有機結(jié)

《1+1旅行社業(yè)務(wù)實戰(zhàn)手冊：旅行社門市接待》是“1+1旅行社業(yè)務(wù)實戰(zhàn)手冊”中的第1本，它從見習(xí)生一接待員一店長的成長歷程，將門市接待的業(yè)務(wù)技能及操作要點串聯(lián)起來，循序漸進，伴您在職業(yè)生涯的道路上穩(wěn)步前行。共分為見習(xí)生——入職篇、接待員——專業(yè)篇、店長——管理篇共三部分，主要內(nèi)容包括：步入旅行社門市、旅行社門市崗位見習(xí)等

馬曉龍主編、中國旅游研究院編著的《中國區(qū)域旅游發(fā)展年度報告(2013-2014)》沿用了客源地、目的地與旅游流的研究框架，以空間意義上的旅游區(qū)域為研究對象，以微觀層面的旅游者流動和宏觀層面的客源地與目的地互動為線索，對中國區(qū)域旅游發(fā)展的規(guī)律性特征和趨勢進行了研究。

由陶漢軍、黃松山編著的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)(第3版高等職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)用書)》是一本關(guān)于導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)中所應(yīng)掌握的技能與技巧全面講解的教科書。共分九章，內(nèi)容為導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)、地位和作用；導(dǎo)游服務(wù)的客體；導(dǎo)游服務(wù)的主體；導(dǎo)游服務(wù)體系和服務(wù)規(guī)范；滿意個別要求的處理；常見問題與事故的應(yīng)對；導(dǎo)游帶團的技能；導(dǎo)游講解技能；

《旅游標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)論》主要包括標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識、旅游標(biāo)準(zhǔn)化概述、旅游標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、旅游標(biāo)準(zhǔn)的編寫、旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理五大部分。其中，標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識包括標(biāo)準(zhǔn)概論、中國標(biāo)準(zhǔn)化管理運行體系、國際標(biāo)準(zhǔn)化概述；旅游標(biāo)準(zhǔn)化概述包括旅游的發(fā)展與旅游標(biāo)準(zhǔn)化、國際旅游標(biāo)準(zhǔn)化；旅游標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)有按照內(nèi)容劃分的結(jié)構(gòu)、按照層次劃分的結(jié)構(gòu)；旅游標(biāo)準(zhǔn)的編寫包括

城市旅游形象研究是近年來國內(nèi)外城市旅游研究的熱點。擁有一個清晰獨特的城市旅游形象定位既可以使城市在旅游者心目中占據(jù)形象階梯的最高端，吸引旅游者前往享受當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品和服務(wù)，又可增強城市旅游競爭力，這已經(jīng)成為城市旅游發(fā)展的共識。目前關(guān)于城市旅游形象定位的研究，主要集中于城市旅游形象定位的定性描述層面，大多認(rèn)同其戰(zhàn)略價值和

《旅游市場營銷原理與實務(wù)》旨在通過旅游市場營銷理論知識的學(xué)習(xí)，增強旅游管理專業(yè)學(xué)生的實際操作能力，培養(yǎng)出與旅游市場接軌的專業(yè)從業(yè)人員�！堵糜问袌鰻I銷原理與實務(wù)》共分為六大模塊，模塊內(nèi)每個項目都由“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“導(dǎo)入案例”開篇，并以切合實際的實訓(xùn)項目收尾，引導(dǎo)學(xué)生實踐。結(jié)合高職教學(xué)的特點，本書內(nèi)容既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷理論、鮮明

《旅游圣經(jīng)：出境旅行社專業(yè)運營的實操手冊》，是《旅游法》實施后一本全面介紹國際旅游產(chǎn)品實操流程的工具書。是作者從業(yè)30年的經(jīng)營經(jīng)驗總結(jié)，內(nèi)容包括旅游之道、計調(diào)經(jīng)、技能經(jīng)、地圖經(jīng)、簽證經(jīng)、產(chǎn)品經(jīng)等。書中語言通俗易懂，并配有讀書筆記、插圖等，增強了本書的可讀性和趣味性。

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本書采用了雷柏爾建立的旅游系統(tǒng)模型作為編寫框架結(jié)構(gòu)，包括旅游系統(tǒng)中的三大要素：起始點"旅游客源地"（重點研究旅游者、旅游需求、旅游消費者行為），旅游系統(tǒng)中的末端"旅游目的地"（重點研究旅游吸引物、旅游產(chǎn)品、旅游影響），以及分布于旅游客源地、旅游通道和旅游目的地的產(chǎn)業(yè)活動--"移動性與旅游產(chǎn)業(yè)"（重點研究移動性與旅游交通