本書以景區(qū)票務服務與入園管理為切入點，專注于該領域的服務管理研究。主要內容包括：景區(qū)票務服務與入園管理管理認知；景區(qū)售票服務；景區(qū)訂票服務；景區(qū)檢標服務；景區(qū)入園管理。

旅游服務禮儀

旅游職業(yè)英語英文報刊選讀

《旅游門市接待（第2版）》在貫徹教育部提出的“以全面素質教育為基礎、以能力為本位”教育教學指導思想的基礎上，結合目前我國旅行社門市崗位及中等職業(yè)學校學生的實際需求編寫而成。全書共分五個單元，主要內容包括咨詢接待、推介產(chǎn)品、手續(xù)辦理、售后服務及門市創(chuàng)業(yè)。其中，前四個單元是按照門市的整個工作流程設計的；*后一個單元門市創(chuàng)業(yè)

本書是全國導游人員資格考試科目導游業(yè)務的專用教材。本書遵循全國導游人員資格考試大綱的規(guī)定進行編排，共分為10章。每章均由三部分組成：部分為大綱要求，標明了考試大綱規(guī)定需要掌握的知識內容；第二部分為要點詳解，根據(jù)教材及新相關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件對考試大綱的所有考點進行了解析，特別是對一些難點和重點進行了詳細的闡述；第三

本書從禮儀的基本知識入手，有針對性地介紹了旅游從業(yè)人員的基本禮儀要求，重點對酒店服務禮儀、旅行社服務禮儀、旅游景區(qū)服務禮儀作了詳細介紹；同時，考慮到涉外旅游交流的需要，還一并介紹了國際交往禮儀、國際旅游會展禮儀及相關涉外禮儀知識，這將有助于提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質。

為適應大眾旅游時代多元化的旅游市場需求，《旅游產(chǎn)品策劃與設計（第2版）》從旅游供給的角度圍繞旅游產(chǎn)品問題進行闡釋。創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造是旅游產(chǎn)品開發(fā)永恒的主題，《旅游產(chǎn)品策劃與設計（第2版）》的寫作通篇貫穿著創(chuàng)新的理念；成功的策劃*是科學性、創(chuàng)造性、藝術性的結合，《旅游產(chǎn)品策劃與設計（第2版）》也力求達到三者的有機統(tǒng)一�！�

《旅游城市與景區(qū)資源匹配性研究》以區(qū)域旅游發(fā)展中城市與景區(qū)發(fā)展的關系為研究對象，考察它們之間的空間匹配性關系，尋求區(qū)域旅游中景區(qū)與城市之間雙向的優(yōu)化發(fā)展規(guī)律。全書通過實地考察、文獻查找、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方法，對景區(qū)與城市發(fā)展關系進行了研究。從景區(qū)與城市之間的行政管理配置、空間距離配置、城市等級與景區(qū)等級配置等空間關系和共生關

《中大旅游評論（2015）》的內容主要來自2015年6月1314日由中山大學旅游學院主辦的第二屆粵港澳青年學者旅游研究學術沙龍的會議發(fā)言與討論。沙龍以旅游研究的視野：議題、方法、哲學為主題，分為6個不同的主題展開，包括旅游與社會、旅游與地理、旅游學術與人生、旅游管理、視野與方法、旅游與哲學。成書以后，延續(xù)了保留學術交流

本書是作者在分管江西旅游工作期間，推進江西旅游大發(fā)展實踐經(jīng)驗的理論總結。全書分為戰(zhàn)略篇業(yè)態(tài)篇升級篇實務篇推介篇調研篇六部分，從不同角度，對江西，乃至中國的旅游業(yè)進行了全面而深入的理論思考，揭示了作者在江西這塊土地上，立足江西，以全球視野、超前理念和深切實際的探索精神，打造江西風景獨好旅游品牌、領導西漢�；韬钅沟拈_掘、保