圣才教育·全國導游人員資格考試 導游業(yè)務專用教材(贈送視頻課程電子書題庫大禮包)
定 價:30 元
叢書名:全國導游人員資格考試輔導系列
- 作者:全國導游人員資格考試專用教材編寫組主編
- 出版時間:2016/5/1
- ISBN:9787511439734
- 出 版 社:中國石化出版社
- 中圖法分類:F590.633
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本書是全國導游人員資格考試科目導游業(yè)務的專用教材。本書遵循全國導游人員資格考試大綱的規(guī)定進行編排,共分為10章。每章均由三部分組成:部分為大綱要求,標明了考試大綱規(guī)定需要掌握的知識內容;第二部分為要點詳解,根據教材及新相關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件對考試大綱的所有考點進行了解析,特別是對一些難點和重點進行了詳細的闡述;第三部分為通關練習,精選各省市近年考試真題,并附有詳盡的答案及解析,對復習備考有很強的參考價值。
為了幫助考生順利通過全國導游人員資格考試,我們根據公布的考試大綱和相關法律法規(guī)編寫了全國導游人員資格考試輔導系列:
1.政策與法律法規(guī)專用教材
2.導游業(yè)務專用教材
3.全國導游基礎知識專用教材
4.全國導游人員資格考試考前押題試卷及詳解(卷一:政策與法律法規(guī)、導游業(yè)務)
5.全國導游人員資格考試考前押題試卷及詳解(卷二:全國導游基礎知識、地方導游基礎知識)
6.政策與法律法規(guī)過關必做1000題(含歷年真題)
7.導游業(yè)務過關必做1000題(含歷年真題)
8.全國導游基礎知識過關必做1000題(含歷年真題)
本書是全國導游人員資格考試科目導游業(yè)務的專用教材。本書遵循全國導游人員資格考試大綱的規(guī)定進行編排,共分為10章。每章均由三部分組成:部分為大綱要求,標明了考試大綱規(guī)定需要掌握的知識內容;第二部分為要點詳解,根據教材及新相關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件對考試大綱的所有考點進行了解析,特別是對一些難點和重點進行了詳細的闡述;第三部分為通關練習,精選各省市近年考試真題,并附有詳盡的答案解析,對復習備考有很強的參考價值。
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章 導游服務
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】
第二章 導游員
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】
第三章 全陪、地陪導游服務規(guī)范
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】
第四章散客旅游的導游服務規(guī)范
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】
第五章 游客個別要求的處理
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】
第六章 常見問題的預防和處理
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】
第七章安全事故的預防與處理
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】
第八章 導游帶團服務技能
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】
第九章 導游語言與導游講解
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】
第十章 旅游常識
【大綱要求】
【要點詳解】
【通關練習】