溝通是人們社會生活中的一項重要內(nèi)容，溝通能力的高低對于一個人的人際關系、事業(yè)發(fā)展有著舉足輕重的影響。本書立足于日常生活場景，從溝通態(tài)度、溝通技巧、溝通要領等方面，概括出一套完整的高效溝通之道，旨在幫助讀者成為會表達、善溝通的高情商人士，贏得他人的喜愛和信任。

FBI特工為什么可以對坐在審訊桌對面的犯罪嫌疑人的內(nèi)心了如指掌？難道僅僅是因為他們擁有*的測謊儀器？答案當然是否定的。他們往往是通過對方的面部表情、身體語言等各種細節(jié)來判斷對方真實心理的。其實，F(xiàn)BI的這些識人技巧和智慧，完全可以應用在我們的日常生活中，本書正是將其中的精華加以總結，提煉出超準超實用的識謊技巧，以幫助讀

本書分八章,內(nèi)容包括:組織領導概述;戰(zhàn)略規(guī)劃和設計;人力資源的開發(fā)、利用和管理;時間管理;溝通協(xié)調(diào)與團隊建設;戰(zhàn)略資源的開發(fā)與管理;打造良好的社區(qū)關系等。

本書是群體心理學的奠基之作。作者層層分析，逐步推進，探討了群體的道德觀、情感、想象力、信念等諸多層面，明確指出個人一旦融入群體，他的個性便會喪失，群體的思想便會占據(jù)統(tǒng)治地位，而與此同時，群體的行為也會表現(xiàn)出排斥異議、極端化、情緒化及低智商化等特點。影響群體觀念和信仰的因素有種族、傳統(tǒng)、制度等，這些對人們理解群體行為的作

本書以社會調(diào)查方法創(chuàng)新為背景，以北京大學中國社會科學調(diào)查中心十余年來實施的若干全國大型社會調(diào)查為案例，在概括介紹調(diào)查方法相關知識的基礎上，全面介紹了計算機輔助調(diào)查信息系統(tǒng)的設計與基本功能、調(diào)查團隊組建與培訓、調(diào)查籌備、調(diào)查執(zhí)行管理、調(diào)查質(zhì)量管理、調(diào)查數(shù)據(jù)清理與數(shù)據(jù)庫建立，以及調(diào)查預算編制與管理等相關內(nèi)容。 本書的特點是

本書嚴格按照教育部關于“加強國民素質(zhì)教育”的要求，針對大學生人際溝通與社交禮儀存在的不足，具體介紹語言溝通及禮儀、非語言溝通及禮儀、服飾禮儀、接訪禮儀、宴會禮儀、求職禮儀、跨文化溝通及涉外禮儀等人際溝通與社交禮儀必備知識，并通過強化應用實訓，達到學以致用的目的。本書既可以作為普通高等院校、高職高專院校大學生素質(zhì)教育和畢

本教材注重教學內(nèi)容實踐性與應用性相統(tǒng)一，根據(jù)工作崗位和工作任務，基于項目化地設計教學內(nèi)容和知識版塊，并吸納企業(yè)真實案例，使得教學過程中，老師的“教”更貼近工作崗位實際，學生的“學”更有針對性和實用性，引導師生“教”“學”“做”“評”融合，開展“全方位動態(tài)體驗式教學”，從而引導學生潛移默化地養(yǎng)成良好開放的溝通心態(tài)，切實地

社會工作行政普遍存在于各類社會服務機構管理之中，因此，教授社會服務機構行政管理的基本理論和方法非常有意義。雖然本教材在體例上沿用了第一版的社會工作行政基礎、社會工作行政過程和社會工作行政管理三大模塊，但在內(nèi)容上更加精致。本教材特點如下：第一，邏輯清晰，問題明確，知識點突出，便于講授者和學習者使用。第二，在保持第一版總體

本書對社會工作領域的闡述建基于認識到所有社會工作者都必須能夠與個人、家庭、群體、組織和社區(qū)建立關系、做評估并進行干預。它側(cè)重于使社會工作從業(yè)人員能夠通過充分獲取信息和做分析來開展所需的任何類型的宏觀層面的干預工作，并有信心能夠勝任工作、取得積極的成果。本書是一部在世界各國享有盛譽的社會工作專業(yè)的教科書，第五版面向?qū)嵺`，

本書不依時間線性梳理，不按名家逐位清點，而是圍繞既滲透日常生活、又塑造學科品格的一些核心概念，探究構筑我們世界觀的潛在假設與默含期待，堪稱入門上選。本次修訂的第三版，全面回應第二版刊行以來世界發(fā)生的重大變化：氣候變遷、不平等持續(xù)惡化、社交媒體的角色日益重要之類趨勢，如何影響了我們的親密關系、共同體、消費觀念、倫理、社會