適合中國本土企業(yè)實戰(zhàn)的客戶管理系統(tǒng)工具書。手把手教企業(yè)構建一套從戰(zhàn)略到執(zhí)行的客戶終身價值管理體系。 企業(yè)的利潤大部分都來自老客戶，新客戶只是入口，且開發(fā)周期長、成本高，企業(yè)很難通過一次性交易就贏得利潤。企業(yè)只有將新客戶變成終身客戶、深耕客戶管理、持續(xù)為客戶提供優(yōu)質服務，才能獲得客戶一生的訂單，真正提升客戶價值。 本書可

融資約束是企業(yè)財務實踐中無法回避的現(xiàn)實情景，也是阻礙企業(yè)高質量發(fā)展的瓶頸因素。討論如何破解融資約束兼具理論與實踐意義。近年來因具有流通性強、透明度高、交付方便、能夠盤活限售股票等特點而成為流量的控股股東股權質押產(chǎn)生動機之一即是獲取融資，因此成為破解融資約束的直接機制。董事會國際化更新機制和管理層薪酬差距合理化通過促進董

本教材首先對關鍵概念品牌及品牌傳播的內涵進行界定，系統(tǒng)梳理整合品牌傳播的理論基礎及學科背景，并將品牌傳播放置于數(shù)字時代和中國傳播學的雙重背景下進行考量，闡述品牌傳播格局在新時代的格局重構。以此為出發(fā)點，分別詳細論述品牌傳播的多元主體，探討其在整合傳播時代呈現(xiàn)出的共融共生局面，并對品牌的特性構建進行詳細論述。在此基礎上，

本書從本體論視角、企業(yè)和顧客的整合視角、生態(tài)視角等多視角探索了.上述問題，對山東省國有企業(yè)品牌創(chuàng)建和山東省裝備制造品牌升級進行了路徑探索和對策研究;構建了品牌本體特征模型，將之運用于服務品牌競爭力形成機理的理論研究和實證分析，研究結論對培育強大服務品牌提供了多方面管理啟示。改革開放以來,我國已發(fā)展成為世界第二大經(jīng)濟體，

新時代企業(yè)家領導藝術與人格魅力

本書囊括了全面預算管理的大部分內容，系統(tǒng)講解從預算大綱、預算編制，到預算執(zhí)行、預算控制、預算核算、預算分析、預算考評等有關預算管理的重要環(huán)節(jié)。作者集40年企業(yè)管理之經(jīng)驗，將理論與實務緊密結合。本書的一大特點是同一案例貫穿始終。本書既是企業(yè)推行全面預算管理不可多得的實用教科書，也是理論研究者從事全面預算管理教學的重要參考

本書第1版自2018年1月出版以來，受到非常多的企業(yè)家、HR負責人、管理者的歡迎。為了幫助更多的企業(yè)解決人才選擇上的困惑，作者基于5年來深度服務幾百家企業(yè)在精準選人上的研究和實踐，將第1版中的內容做了更新迭代，從人才吸引能力、人才定義能力、人才識別能力三方面進行詳細闡述，幫助企業(yè)家、HR負責人、管理者提高在人才選擇方面

本書為全球暢銷書《團隊協(xié)作的五大障礙》作者的經(jīng)典著作之一，屬于作者核心理論模型“克服團隊協(xié)作的五種障礙”的核心配套圖書，書中一如既往地以寓言的形式帶給我們更多關于團隊建設的深層見解。本書故事中的主人公杰夫在接手叔父的公司和經(jīng)歷了一系列失敗的員工招聘后，終于悟出了識別和發(fā)展理想團隊成員的方法和工具。無論你是試圖創(chuàng)建團隊協(xié)

破冰活動可以使團體更加融洽，鼓勵害羞的人更多地參與，活躍團隊會議的氣氛，在完全陌生的人群中建立起凝聚力。本書囊括了201種破冰活動，大部分都經(jīng)過實踐的檢驗，可以有效應用于各種團隊情境，是培訓師、演講家、主持人的活動指南，可幫助其通過簡短有趣的活動，在團隊里創(chuàng)建和諧的關系和高效的工作環(huán)境。本書分為上下兩冊，上冊聚焦于調劑

這些年，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉型是大勢所趨。而企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）是信息化時代企業(yè)最重要的管理層信息系統(tǒng)，在數(shù)字化時代同樣也是扮演著非常重要的角色，依然是企業(yè)的數(shù)據(jù)樞紐。ERP為企業(yè)的信息化建設提供了一種系統(tǒng)的集成解決方案。本書力求從