通過(guò)對(duì)服務(wù)型企業(yè)的調(diào)研來(lái)看，企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)員工和管理者的溝通能力，而我們培養(yǎng)的對(duì)象主要是基層管理者和服務(wù)人員，是時(shí)刻與服務(wù)對(duì)象打交道的人。員工和管理者有效溝通能力的提升必須通過(guò)系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練以及校企專家和管理精英的言傳身教。選題目的是希望學(xué)生在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練后可以了解溝通的基本結(jié)構(gòu)，克服溝通障礙，提高溝通能力，改善溝

調(diào)查研究是人類正確認(rèn)識(shí)社會(huì)的科學(xué)的方式方法。不做調(diào)查沒(méi)有發(fā)言權(quán);不做正確的調(diào)查同樣沒(méi)有發(fā)言權(quán)。調(diào)查研究是青年學(xué)生應(yīng)該掌握的基本功。《調(diào)查研究方法》是一本關(guān)于如何使用各種方法科學(xué)開(kāi)展調(diào)查研究活動(dòng)的教材，以本科生為主要目標(biāo)讀者群，同時(shí)對(duì)研究生、基層干部和相關(guān)專業(yè)人員亦有參考學(xué)習(xí)之價(jià)值。教材堅(jiān)持把馬克思主義基本思想、觀點(diǎn)和方

人人都渴望好的愛(ài)情、美好的婚姻�？墒歉悴欢◥�(ài)情的人大有人在。即便在愛(ài)情里甜甜蜜蜜，覺(jué)得兩情能夠地久天長(zhǎng)的兩個(gè)人，在步入婚姻后也可能被生活和現(xiàn)實(shí)撞擊得痛苦不堪。當(dāng)關(guān)系出現(xiàn)了問(wèn)題，很多伴侶不懂得溝通，不懂得經(jīng)營(yíng)感情，終愛(ài)被消磨殆盡，兩人分道揚(yáng)鑣。所以，為什么在愛(ài)情中甜蜜的兩個(gè)人，常常難以經(jīng)營(yíng)出幸福的婚姻？到底如何出才能在婚

科層制和技術(shù)治理之所以產(chǎn)生很多問(wèn)題，是因其規(guī)范化的治理方式無(wú)法把握和對(duì)接復(fù)雜的一線治理現(xiàn)場(chǎng)，而國(guó)家治理方式現(xiàn)代化的關(guān)鍵標(biāo)志就是規(guī)范化。本書(shū)綜合中國(guó)農(nóng)村基層治理的多個(gè)側(cè)面，借用《莊子》寓言中“渾沌”的概念，以理解規(guī)范化背后的深層含義，并揭示中國(guó)農(nóng)村基層治理困境的形成之因。“渾沌”意味著其內(nèi)部不存在區(qū)隔和邊界，是一種沒(méi)有被

本書(shū)聚焦于社會(huì)工作實(shí)務(wù)當(dāng)中非常重要但又極易被忽視的方面：寫(xiě)作。全書(shū)以社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程為線，以寫(xiě)作為切入點(diǎn)，為讀者提供了社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中的寫(xiě)作類型、要求和技巧說(shuō)明，再輔之以案例詳細(xì)解釋，具體包括社會(huì)工作實(shí)務(wù)開(kāi)始之前的項(xiàng)目申請(qǐng)、實(shí)務(wù)過(guò)程中的服務(wù)文書(shū)寫(xiě)作、行政性寫(xiě)作、社會(huì)倡導(dǎo)寫(xiě)作，以及實(shí)務(wù)過(guò)程后半期的項(xiàng)目報(bào)告寫(xiě)作等。另外，

《社會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析》（第4版）是一本為社會(huì)科學(xué)研究者編寫(xiě)的實(shí)用統(tǒng)計(jì)方法書(shū)。書(shū)中介紹了社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念與基礎(chǔ)知識(shí)，尤其是系統(tǒng)、詳細(xì)地介紹了社會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的各種方法，既全面講解了雙變量關(guān)系分析、多元模型等內(nèi)容，也涵蓋了包括對(duì)數(shù)線性分析、因果模型和路徑分析、結(jié)構(gòu)方程模型等在內(nèi)的高級(jí)主題。通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)中使用真實(shí)數(shù)據(jù)的大量范

為什么你總是無(wú)法和他人進(jìn)行順暢的溝通？你的贊美為什么會(huì)讓人感覺(jué)空洞無(wú)力？你的安慰又為什么無(wú)法觸達(dá)對(duì)方的心靈？有時(shí)你甚至?xí)�因�(yàn)橐痪洹安恢新?tīng)”的話語(yǔ)，就會(huì)引起對(duì)方的反感，讓溝通陷入僵局？ 如果你已經(jīng)遇到了這些問(wèn)題，就說(shuō)明你需要學(xué)習(xí)“共情溝通”的方法。所謂“共情”，就是要在溝通中走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界，感受對(duì)方的想法

本書(shū)分為上下兩篇。上篇為素質(zhì)提高篇，主要針對(duì)說(shuō)話者的心理素質(zhì)、形態(tài)語(yǔ)言、思維能力、表達(dá)技巧、文化底蘊(yùn)方面展開(kāi)敘述；下篇為情景訓(xùn)練篇，主要針對(duì)不同的場(chǎng)景、不同的說(shuō)話方式進(jìn)行闡述，比如應(yīng)酬場(chǎng)合、職場(chǎng)、即興說(shuō)話、現(xiàn)場(chǎng)主持、辯論、演講、談判。

本書(shū)內(nèi)容講述:很多人把“躺平”當(dāng)成一種口號(hào),向往“躺平”的場(chǎng)景,原因就是,在我們勞碌的時(shí)候,總是會(huì)假想“躺平”的快樂(lè),但是,我們從來(lái)就沒(méi)有細(xì)想過(guò),真正意義上的“躺平”,其實(shí)并不像我們想象的那么舒適。拒絕躺平,這不僅僅是一句口號(hào),一句雞湯,更重要的是,它還有著生物學(xué)和心理學(xué)方面的重要意義。我們都知道,人是社會(huì)動(dòng)物,所以人

本書(shū)從女性的視角出發(fā)，以輕松睿智的筆觸進(jìn)行層層分析，以上、中、下三篇的形式配以多角度多層次的貼近生活的案例進(jìn)行闡述，為女性解讀讀心、溝通和處世的方法與訣竅。