本書運用管理學(xué)、現(xiàn)代營銷學(xué)和保險學(xué)的最新理論，結(jié)合我國保險市場的實際，闡述了保險市場競爭、保險需求、市場營銷與顧客滿意、保險營銷及其環(huán)境分析、保險營銷過程與營銷策略、保險營銷渠道、保險營銷信息、保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人、保險營銷與公共關(guān)系、21世紀(jì)保險營銷策略。書中附有大量背景資料以供讀者參考。