本書將《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》每一章鐵路客運(yùn)人員必須掌握的內(nèi)容以習(xí)題的形式表現(xiàn)出來，方便鐵路客運(yùn)人員通過習(xí)題的練習(xí)，更好地理解和掌握《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》。本書包括《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》習(xí)題和《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》習(xí)題解答兩部分，習(xí)題

內(nèi)容：本書構(gòu)建了包括城市軌道交通常態(tài)與非常態(tài)場景下車站級和網(wǎng)絡(luò)級短時進(jìn)站流預(yù)測、短時OD流預(yù)測、短時斷面流預(yù)測、以軌道交通為骨干的多模式交通短時客流預(yù)測、基于計算機(jī)視覺的軌道交通站內(nèi)關(guān)鍵設(shè)施處短時客流預(yù)測等在內(nèi)的一整套智能城市軌道交通短時客流預(yù)測體系。具體章節(jié)內(nèi)容安排如下：第1章為緒論。第2章為城市軌道交通車站級常態(tài)短

本書對高速鐵路客運(yùn)組織工作的理論與實務(wù)進(jìn)行了較為詳細(xì)的介紹。本書分為六個項目：高速鐵路旅客運(yùn)輸（客運(yùn)）工作認(rèn)知，高速鐵路客流調(diào)查、列車開行方案、列車運(yùn)行圖及動車組運(yùn)用計劃，高速鐵路站務(wù)工作組織，高速鐵路乘務(wù)工作組織，高速鐵路旅客服務(wù)系統(tǒng)、客運(yùn)管理信息系統(tǒng)，鐵路客運(yùn)記錄、鐵路電報。 本書可作為應(yīng)用型本科院校、高職高專院校

本書從裝卸專業(yè)管理角度出發(fā)，結(jié)合裝卸設(shè)備管理、技術(shù)管理、組織管理、生產(chǎn)管理、安全管理等實際，通俗易懂地講解了裝卸各項點(diǎn)的技術(shù)及業(yè)務(wù)知識，具有較強(qiáng)的實用性，可作為裝卸業(yè)務(wù)的參考用書，也可供培訓(xùn)使用。

本書是職業(yè)院校鐵道運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)、高速鐵路乘務(wù)專業(yè)教材,是鐵路列車員崗位禮儀服務(wù)技能實訓(xùn)參考用書。本書以鐵路客運(yùn)車站客運(yùn)員崗位及鐵路列車(高速鐵路旅客列車)列車員崗位禮儀服務(wù)知識和技能為導(dǎo)向,以任務(wù)為引領(lǐng),參考我國鐵路現(xiàn)行行業(yè)客運(yùn)員及列車員禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫而成。本書內(nèi)容包括鐵路客乘售票服務(wù)禮儀、鐵路客乘問訊窗口服務(wù)禮儀、

本書是根據(jù)2023年3月6日中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵安監(jiān)[2023]39號文件頒布的《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司安全管理規(guī)定》與2015年中國鐵路總公司發(fā)布的鐵總安監(jiān)[2015]10號文件《中國鐵路總公司安全管理規(guī)定》編寫的修訂對照說明。全書由2023版《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司安全管理規(guī)定》的主要起草人組成的編委會編

本書分為九章,包括線路、道岔,鐵路車站,信號、連鎖、閉塞設(shè)備,機(jī)車車輛,列車、列車編組計劃、列車運(yùn)行圖,行車閉塞法,接發(fā)列車,調(diào)車作業(yè)、行車作業(yè)安全等知識。全書分為九章,包括線路、道岔,鐵路車站,信號、連鎖、閉塞設(shè)備,機(jī)車車輛,列車、列車編組計劃、列車運(yùn)行圖,行車閉塞法,接發(fā)列車,調(diào)車作業(yè)、行車作業(yè)安全等知識。

本書根據(jù)高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)作業(yè)涉及內(nèi)容分為六個項目:鐵路客運(yùn)運(yùn)價及補(bǔ)票業(yè)務(wù);處理旅行變更及誤售、誤購、誤乘和誤降業(yè)務(wù);處理不符合乘車條件業(yè)務(wù);處理鐵路乘車證業(yè)務(wù);處理旅客攜帶品業(yè)務(wù);處理網(wǎng)購車票及丟失乘車憑證業(yè)務(wù)。

本書結(jié)合城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，全面闡述了城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)的基本原理和相關(guān)操作，主要包括城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)概述、計算機(jī)系統(tǒng)、車票媒介、自動售票機(jī)、半自動售票機(jī)和自動檢票機(jī)。各項目除了介紹基本結(jié)構(gòu)、功能原理、操作流程、常見故障及處理方法等內(nèi)容，還設(shè)置了操作訓(xùn)練內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生理實結(jié)合的能力

本書內(nèi)容主要包括總則、職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)管理、保價補(bǔ)充、營銷管理、資金收支管理、信息與分析、附則。并附有三個附件:代理鐵路貨物運(yùn)輸保險規(guī)定、保價運(yùn)輸用表式樣、保價標(biāo)識。適用于中國國家鐵路集團(tuán)有限公司及所屬鐵路局集團(tuán)公司、專業(yè)運(yùn)輸公司保價運(yùn)輸工作管理,國際聯(lián)運(yùn)國內(nèi)段貨物保價運(yùn)輸適用本書規(guī)定。本書是對《鐵路保價運(yùn)輸管理辦法》逐