本書深入貫徹教育部關(guān)于加強與改進教材建設(shè)的系列意見和要求，打破學(xué)科體系、知識本位的束縛，以行業(yè)標準、職業(yè)標準、教學(xué)標準為引領(lǐng)，根據(jù)企業(yè)崗位規(guī)范與任職要求，提煉公共關(guān)系的主要工作任務(wù)，并以公關(guān)工作基本流程為邏輯主線，將不同模塊的任務(wù)串聯(lián)起來，任務(wù)之間既各自獨立，又內(nèi)在關(guān)聯(lián)。在紙質(zhì)教材之外配以在線精品課程、數(shù)字化教學(xué)資源等

本書是由資深心理治療師，結(jié)合多年一線咨詢經(jīng)驗，針對心理防御機制進行特別分析的入門級專業(yè)讀物。主題是探討人們到底是通過怎樣的途徑和方法來應(yīng)對不愉快的情緒體驗，并控制本能沖動及行為的方式的。通過提煉精神分析及其它心理經(jīng)典理論，本書特別澄清了防御機制正反兩方面的功能，消解大眾甚至專業(yè)人士對防御機制的一些誤認。并縝密且詳盡的分

本書是高職高專職業(yè)核心能力訓(xùn)練教材，全書分為有效溝通與禮儀基礎(chǔ)、溝通技巧實務(wù)、個人形象禮儀實務(wù)、公共禮儀實務(wù)、商務(wù)禮儀實務(wù)五章，重在訓(xùn)練學(xué)生的實際溝通技能和禮儀素質(zhì)。本書的編寫思路是讓學(xué)生既明白溝通與禮儀的核心理念——尊重對象，以對象為本；讓學(xué)生在游戲互動、案例研討、技能訓(xùn)練中固化溝通與禮儀素質(zhì)，提升有效溝通能力，改善

本書建構(gòu)了社會治理共同體建設(shè)的公共性、參與性、共享性三維分析框架，并據(jù)此探討貧困村莊社會治理共同體建設(shè)的行動機制，即通過構(gòu)建人本秩序、強化政治與經(jīng)濟治理、塑造治理網(wǎng)絡(luò)、補齊公共服務(wù)短板，著力恢復(fù)和提升貧困村莊公共性、參與性與共享性。此行動機制背后蘊含著服務(wù)、民生與整合“三位一體”的國家治理邏輯。貧困村莊社會治理共同體建

本書通過具有吸引力的案例和通俗易懂的語言，讓讀者認識到人際溝通與交流在日常生活、工作中的重要作用，并使讀者掌握溝通與傾聽的基本技巧、交友溝通技巧、管理溝通與談判技巧、跨文化溝通技巧等。本書針對各種溝通情況配有自測題，讀者能夠通過自測題找到自己在人際溝通方面的不足，從而有針對性地進行學(xué)習，達到提高人際溝通與交流能力的目的

本書作為反映高職教育教學(xué)改革**理念的新型實用教材，是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各類禮儀規(guī)范而編寫的。它構(gòu)建了全新的現(xiàn)代交際禮儀內(nèi)容體系，包括認識交際禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、會面禮儀、溝通禮儀、求職禮儀和活動禮儀8章內(nèi)容。大部分章由學(xué)習目標、案例導(dǎo)入、基本知識、實訓(xùn)項目和課后練習構(gòu)成，讓學(xué)生做中學(xué)，

經(jīng)眾多學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，撒謊現(xiàn)象普遍存在于人類發(fā)展的不同歷史時期，且在社會生活的各種領(lǐng)域內(nèi)都比較常見。我們?nèi)祟愊騺韺χe言的態(tài)度就非常的微妙：一方面，我們唾棄它；另一方面，我們又不得不承認，謊言存在于我們的每個生活片段中。本書作者一方面從心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、神經(jīng)學(xué)、哲學(xué)的視角，生動解密了“說謊”這一生物本能在人類社會如何被廣泛運用

溝通與禮儀（新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·通識課系列）

溝通的重要性自古以來人盡皆知，可以說：溝通成則事成，溝通敗則事敗。我們每天都要跟形形色色的人打交道。睜開眼睛要與愛人、孩子溝通；出去工作要與同事客戶溝通；休閑放松時要與親朋好友溝通。溝通在我們的生活中無處不在，它深刻地影響著我們的家庭幸福品質(zhì)和職場晉升的發(fā)展。擁有良好的溝通能力，可以使我們的家庭氣氛輕松喜悅、幸福甜蜜，

著名的馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是非暴力溝通。 作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和暴力扯上關(guān)系，不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及