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　　★通過(guò)實(shí)例分析了聊天高手的溝通技巧，拋開常見的公式套路。內(nèi)容詳細(xì)的解說(shuō)“聽說(shuō)讀寫”及所有可能會(huì)面臨的溝通情境時(shí)，所需要的技巧。

　　★教您巧妙運(yùn)用聊天手法來(lái)說(shuō)服與拒絕，營(yíng)造輕松開放的氣氛，使話題豐富的訣竅。把握好要點(diǎn)，使我們更加有智慧、有銳氣、更有強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的“好好說(shuō)話”之道。聊天高手不一定就是話多的，很快讓人對(duì)你敞開心扉的人才是聊天高手。一個(gè)聊天高手必定擁有上佳的傾聽技巧。

　　★電話、談話、會(huì)議、演講、簡(jiǎn)報(bào)、寫信、報(bào)導(dǎo)、問(wèn)卷、電子郵件等，對(duì)于不同的身份、不同的場(chǎng)合，要學(xué)會(huì)用不同的口氣來(lái)說(shuō)話。依照本書的方法循序漸進(jìn)地練習(xí)，通過(guò)新鮮、有趣的說(shuō)話技巧，激發(fā)讀者思維、傳輸聊天技巧的目的，講究對(duì)話的方法和藝術(shù)，讓讀者夠成為聊天高手。

　　★做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，讓你迅速?gòu)V交好友，增進(jìn)名望，幫你掌握接人待物的技巧，擴(kuò)大你的交際圈，提高你的交際表達(dá)能力，增強(qiáng)你說(shuō)話的說(shuō)服力，不斷開拓新領(lǐng)域，進(jìn)行各種抉擇。

　　★提高你演講能力，使你成為優(yōu)秀的推銷員或是杰出的經(jīng)理人，幫你應(yīng)付各種尷尬、避免引起不必要的沖突，給人以親切、力量和希望，動(dòng)之以情，坦率見真，使你的表達(dá)能力出眾，盡量讓別人聽懂你的話而接受你。這是一本極其不錯(cuò)的書。

　　【會(huì)聊天你就贏了】

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，聊天時(shí)刻發(fā)生在你、我、他之間，人們通過(guò)聊天，可以獲取信息、交流情感、增加友誼等，是人際交往中不可或缺的交流方式。有人認(rèn)為聊天是閑談，其實(shí)這是一種片面的認(rèn)識(shí)，聊天雖然包含閑談，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了閑談的范疇。通常情況下，聊天圍繞話題展開，可以是兩人，也可以是多人，其形式也多種多樣，或天南海北、或天文地理，或談?wù)撔那�、或交流思想�？傊奶炀哂须S意性、靈活性、機(jī)動(dòng)性，話題或長(zhǎng)或短，上一秒鐘可能是這個(gè)話題，下一秒中可能出現(xiàn)另外一個(gè)話題。

　　然而，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)全速發(fā)展的信息時(shí)代，聊天也在潛移默化中發(fā)生變化，人們很少有空閑的時(shí)間去侃大山或閑聊，聊天自然也就帶有目的性。如果兩個(gè)人上來(lái)就直奔主題，那不叫聊天，是赤裸裸的談判。既然把目的性隱藏在談話中，就需要有大量的談資，在聊天過(guò)程中，順便引出主題，這是聊天高手一貫使用的方法。所以，不要小看聊天，會(huì)聊天你就贏了，會(huì)為你的人生贏得更多的精彩！

　　我們都有這樣的經(jīng)歷，有的人在聊天過(guò)程中，喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒完沒了，卻總說(shuō)不到點(diǎn)子上，說(shuō)話者非但不能成全自己，反而讓對(duì)方有厭惡感，這樣的人就不會(huì)聊天，他只會(huì)說(shuō)話，并且說(shuō)了一大堆廢話。有的人，只需極少的語(yǔ)言，就能夠在聊天中打動(dòng)對(duì)方，在對(duì)方心里留下深刻的印象。在聊天中要想把話說(shuō)好、說(shuō)到位并不是一件簡(jiǎn)單的事兒，必須通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)、不斷地積累知識(shí)、不斷地搜集素材、不斷地給自己充電，才能提高自己與人交往的能力，才能在與他人交往中發(fā)揮自己的聊天能力，才能在面對(duì)各種不同的場(chǎng)所、面對(duì)不同的聊天對(duì)象，做到應(yīng)對(duì)自如。

　　同時(shí)，聊天是個(gè)人口才魅力的直接表現(xiàn)。著名成功學(xué)家戴爾·卡耐基曾說(shuō)：“當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人的成功，僅僅有15％取決于專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，而其余85％則取決于口才藝術(shù)�！笨诓攀撬枷氲耐鈿�，是與人溝通的橋梁。通過(guò)聊天，拉近了心與心之間的距離，無(wú)論是有求于人，還是說(shuō)服對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)或理由，都會(huì)起到關(guān)鍵性的作用。

　　毫不夸張地說(shuō)，聊天是一門學(xué)問(wèn)，更是一門藝術(shù)�，F(xiàn)實(shí)生活中，由于不會(huì)聊天，即便你學(xué)富五車，也可能在聊天過(guò)程中無(wú)意間傷害到對(duì)方，比如說(shuō)話不注意傷到了對(duì)方的面子、口無(wú)遮攔說(shuō)到了對(duì)方的禁忌、稍不留神貶低了對(duì)方……凡此種種，都會(huì)讓你處于被動(dòng)，還可能會(huì)因此失去一段美好的情感、開罪了多年的好友、丟掉了工作的機(jī)會(huì)、失去了求人辦事的契機(jī)，繼而影響了你的事業(yè)及個(gè)人的發(fā)展。

　　會(huì)聊天不是天生具備的，需要我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中不斷地練習(xí)與培養(yǎng)。本書通過(guò)如何聊天、說(shuō)話如何有分寸、如何在聊天中把握對(duì)方的心理、如何通過(guò)聊天的方式說(shuō)服對(duì)方等八個(gè)方面，讓你在短時(shí)間內(nèi)掌握聊天的技巧與尺度，快速提升自我的溝通能力，從而成為一位跟任何人都聊得來(lái)的聊天高手，與此同時(shí)，通過(guò)聊天你便會(huì)在無(wú)形中獲得好人緣，人生的高度與寬度也會(huì)隨之實(shí)現(xiàn)！

　　會(huì)聊天你就贏了

　　會(huì)聊天，是當(dāng)下生存的重要資本

　　生活中，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，聊天過(guò)程中如果談?wù)搶?duì)方感興趣的話題，可以很輕易地與對(duì)方進(jìn)行溝通，而且這也是一種最有效的深刻了解別人并與人愉快相處的方式。擁有不凡的口才不僅利于人際交流，還能給人以美好的享受。

　　你的人生因會(huì)聊天而變得更精彩

　　會(huì)聊天的人，可以將語(yǔ)言作為一種武器去解決生活中的矛盾，與他人更好地溝通。而與之相對(duì)應(yīng)的是，一個(gè)不諳此道的人，有可能會(huì)把一個(gè)并不難解決的問(wèn)題復(fù)雜化，甚至造成更大的誤會(huì)，給自己的工作和人生帶來(lái)許多不必要的麻煩。因此，在與人交往中，做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，用好語(yǔ)言這把雙刃劍，將有助于你事業(yè)的成功。

　　要想受人歡迎，就應(yīng)當(dāng)說(shuō)話分場(chǎng)合，而且說(shuō)話還要講求分寸，懂得什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)。否則，就會(huì)因?yàn)椴恍⌒恼f(shuō)錯(cuò)了話而給自己惹來(lái)麻煩。

　　富蘭克林曾說(shuō)：“失誤可以很快彌補(bǔ)，失言卻可能永遠(yuǎn)無(wú)法補(bǔ)救�！痹囅胍幌�，你是否也經(jīng)常因?yàn)榭诓粨裱远屪约焊械胶蠡诓灰涯�？因此，在與人的交往中，一定要先動(dòng)腦，再動(dòng)口，在話出口之前進(jìn)行必要的選擇，稍微修飾一下棱角，小心使用語(yǔ)言這把雙刃劍，這比“亡羊補(bǔ)牢”要好得多。

　　生活中，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，聊天過(guò)程中如果談?wù)搶?duì)方感興趣的話題，就可以很輕易地與對(duì)方進(jìn)行溝通，而且這也是一種最有效的深刻了解別人并與人愉快相處的方式。擁有不凡的口才不僅利于人際交流，還能給人以美好的享受。所以我們應(yīng)不斷地培養(yǎng)自己的口才，掌握這種使雙方都感興趣的聊天技巧，并及時(shí)根據(jù)對(duì)方的面部表情和動(dòng)作等各種反饋信息來(lái)調(diào)整自己的講話內(nèi)容和節(jié)奏等，最終達(dá)到加強(qiáng)與他人溝通、交流的目的，使自己成為生活中“最會(huì)說(shuō)話的人”。

　　世界上第一位億萬(wàn)富翁——美國(guó)石油大王洛克菲勒就是一個(gè)聊天高手，洛克菲勒的人生光環(huán)除了財(cái)富便是有一張展現(xiàn)才華的嘴。有一年，屬下一間最重要的煉油廠鬧罷工，廠長(zhǎng)及總公司的高級(jí)職員多次和工人談判都未能達(dá)成協(xié)議。為了避免更大損失，洛克菲勒在探訪工人家庭時(shí)了解了情況，與工人們進(jìn)行聊天，盡量答應(yīng)他們的要求，并真摯地邀請(qǐng)工人代表到他的辦公室。洛克菲勒在與工人代表對(duì)話以后，只說(shuō)了一句話：“我求你們快快解決我們的困難吧。”結(jié)果便出現(xiàn)了意想不到的效果，很快罷工就結(jié)束了，工廠又恢復(fù)了生產(chǎn)。

　　洛克菲勒的例子告訴我們，說(shuō)話有技巧，聊天靠門道，不懂得聊天的門道，就無(wú)法把話說(shuō)到對(duì)方心里去。

　　會(huì)說(shuō)話、會(huì)聊天，并非是我們遙不可及的偶像，只要你想成為駕馭語(yǔ)言的高手，就必須付出恒心和毅力。一旦你邁進(jìn)語(yǔ)言高手的行列，所有問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。因?yàn)槭澜缟显S多成功人士，在他們通向成功的道路上，也會(huì)出現(xiàn)許許多多的障礙。解決它們的最好方法，除了硬實(shí)力外，更離不開軟實(shí)力。這里所謂的軟實(shí)力就是語(yǔ)言，會(huì)說(shuō)話、會(huì)聊天，世界就是你的，你的人生目標(biāo)就會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。

　　會(huì)聊天的人，走到哪里都受到歡迎

　　會(huì)聊天，需要掌握一定的技巧和方法，只有掌握一定的技巧和方法才能夠從容處之、坦然以對(duì)。善于聊天、會(huì)聊天，就是要根據(jù)不同的對(duì)象、不同的教養(yǎng)層次、不同的性格、不同的心境、不同的地域、不同的文化背景采用相應(yīng)的說(shuō)話方法和技巧。只有掌握不同的說(shuō)話技巧和方法，才能讓你在聊天中得心應(yīng)手、如魚得水。

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