在中國本土管理研究探索和評(píng)價(jià)的思潮中,實(shí)踐導(dǎo)向的管理研究尤其是領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐越來越受到關(guān)注。以海爾、華為、聯(lián)想、阿里巴巴等為代表的領(lǐng)先企業(yè)被許多企業(yè)作為追趕的對象、模仿的范型,作為企業(yè)建立民族信心的力量,作為中國本土管理成功的標(biāo)桿。這些扎根中國文化土壤并在與西方前輩企業(yè)競爭中成長壯大的公司,為研究者深植于中國管理現(xiàn)實(shí),觀察和理解管理實(shí)踐提供了成功實(shí)踐的范例。
深植于中國管理現(xiàn)實(shí),觀察和理解管理實(shí)踐的成功范例樣本
探討領(lǐng)先企業(yè)的本土文化基因,本土情境的管理致勝之道和本土管理研究的實(shí)踐方法論
前言
在改革開放30多年的企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中,中國涌現(xiàn)了一批知名企業(yè),許多企業(yè)保持了長期的增長并成為國內(nèi)乃至國際行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)。它們的高成長、經(jīng)營哲學(xué)和組織文化、組織管理制度、運(yùn)營模式、技術(shù)能力(標(biāo)準(zhǔn))等影響和帶動(dòng)了一大批企業(yè)的發(fā)展。這些領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營和管理的思想、技術(shù)和方法并不是簡單地模仿西方的管理思想和管理技術(shù),而是扎根于中國的文化和中國人的“國民性”土壤中,尤其是其中的民營企業(yè)更是具有草根經(jīng)營和草根管理的本土特征。
領(lǐng)先企業(yè)持續(xù)成功的管理實(shí)踐,引起了國內(nèi)外學(xué)者對“中國本土管理智慧”的研究興趣,這正如德魯克所預(yù)言的,“21世紀(jì)中國將與世界分享管理奧秘”。由此而行,中國管理研究正在從向西方學(xué)習(xí)模仿、引入學(xué)科方法的“照著講”階段,進(jìn)入關(guān)注本土情境、融入全球管理、構(gòu)建管理的“中國理論”的“接著講”階段。在“接著講”的本土管理研究熱潮中,越來越多的學(xué)者在評(píng)價(jià)和反思中國管理學(xué)界的管理研究,探討中國管理(學(xué))的西方化與本土化的研究取向、研究水平和學(xué)科建制等研究選題、方法和結(jié)果的評(píng)價(jià)問題。中國管理實(shí)踐研究作為中國本土管理科學(xué)和本土管理研究當(dāng)中一個(gè)十分重要的研究領(lǐng)域,它必然應(yīng)當(dāng)從理論性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性三個(gè)方面接受本土管理研究從選題、方法、程序到結(jié)果方面的評(píng)判。
在中國本土管理研究探索和評(píng)價(jià)的思潮中,實(shí)踐導(dǎo)向的管理研究尤其是領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐越來越受到關(guān)注。以海爾、華為、聯(lián)想、阿里巴巴等為代表的領(lǐng)先企業(yè)被許多企業(yè)視為追趕的對象、模仿的典型,成為企業(yè)建立民族信心的力量和中國本土管理成功的標(biāo)桿。這些扎根中國文化土壤并在與西方前輩企業(yè)競爭中成長壯大的公司,為研究者深植于中國管理現(xiàn)實(shí),觀察和理解管理實(shí)踐提供了成功實(shí)踐的范例樣本。我們(課題組)長期跟蹤國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐,并在《領(lǐng)先之道》中通過“縱貫”案例研究揭示了領(lǐng)先企業(yè)采用“中國理念、西方標(biāo)準(zhǔn)”的“以道示法”的本土管理文化。在此基礎(chǔ)上,我們根據(jù)“領(lǐng)先企業(yè)本土管理思想導(dǎo)入的邏輯”,探索性地提煉“和、變、用”三個(gè)本土管理元素,其中“和”的管理元素包含聚和、聯(lián)和、利和三個(gè)維度,“變”的管理元素包含自變、勢變、量變?nèi)齻(gè)維度,“用”的管理元素包含實(shí)用、適用、管用三個(gè)維度。通過借鑒波特價(jià)值鏈思想,探索性地提出領(lǐng)先企業(yè)“和、變、用”管理價(jià)值鏈模型。
中國本土管理元素依循價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)來推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)先成長,必定能夠使“和、變、用”管理思想成為有跡可循、價(jià)值關(guān)聯(lián)、鏈?zhǔn)津?qū)動(dòng)的企業(yè)競爭領(lǐng)先的正能量。我們選取了華為、阿里巴巴、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)和TCL四家領(lǐng)先企業(yè)來驗(yàn)證其經(jīng)營管理實(shí)踐中蘊(yùn)含的“和、變、用”管理思想,分析本土管理元素價(jià)值鏈邏輯,總結(jié)領(lǐng)先企業(yè)管理實(shí)踐的價(jià)值貢獻(xiàn):華為的自組織管理實(shí)踐,驗(yàn)證了“灰度平衡之‘和’、驅(qū)動(dòng)開放經(jīng)營之‘變’、協(xié)同管理之‘用’”三者的陰陽價(jià)值鏈邏輯;阿里巴巴的案例則充分印證了“價(jià)值觀之‘和’”如何引領(lǐng)企業(yè)順勢而為、擁抱變化的組織行動(dòng),踐行“幫助顧客創(chuàng)造價(jià)值”的實(shí)用主義,從而成就阿里巴巴電商“神話”的“精神與物質(zhì)”互動(dòng)的價(jià)值鏈;南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的戰(zhàn)略核變,展現(xiàn)了以“戰(zhàn)略經(jīng)營機(jī)制之‘變’為中心,報(bào)業(yè)精神文化之‘用’為推手,產(chǎn)業(yè)、資源與使命聚‘和’為境界”的核變價(jià)值鏈結(jié)構(gòu);TCL集團(tuán)的國際化成長則揭示了利益共享之“和”穩(wěn)固企業(yè)體制的根基,塑造鷹文化逆難而變的企業(yè)軀干,成就TCL國際經(jīng)營的涅槃重生和逆境飛躍的神奇。
本土領(lǐng)先企業(yè)實(shí)踐研究成果來自這些領(lǐng)先企業(yè)長期經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積,經(jīng)由管理研究的歸納、抽象和提煉形成本土文化特征的管理理念和實(shí)務(wù)知識(shí),對于無數(shù)后發(fā)公司或者處于艱苦跋涉階段的公司,具有遷移示范性和實(shí)踐學(xué)習(xí)效應(yīng)。然而,要做好領(lǐng)先企業(yè)的管理知識(shí)的移植遷移,必須掌握知識(shí)遷移和轉(zhuǎn)化的規(guī)則與影響知識(shí)遷移轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。就“和、變、用”管理思想的移植而言,更應(yīng)當(dāng)明了落地實(shí)施的應(yīng)用方法論:“和”的管理元素在客戶價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)和組織結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)就有不同區(qū)分;“變”的管理元素在研發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)和生產(chǎn)運(yùn)營價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)的聚焦點(diǎn)不一;“用”的管理元素是對目標(biāo)與過程的效用鏈接。在管理知識(shí)的具體移植方略上可從價(jià)值理念移植、制度結(jié)構(gòu)嵌入和激勵(lì)環(huán)境營造三個(gè)方面來開展移植轉(zhuǎn)化的工作。
通過對領(lǐng)先企業(yè)本土思想的理論探索和案例企業(yè)的提煉分析,本研究初步驗(yàn)證了領(lǐng)先企業(yè)管理理念和實(shí)踐中蘊(yùn)含的“和、變、用”管理思想(元素),它們內(nèi)嵌于領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營管理中的深層文化構(gòu)型。本研究可能的創(chuàng)新體現(xiàn)在:①提出了中國管理實(shí)踐研究評(píng)價(jià)的三維論和中國領(lǐng)先企業(yè)研究開展的科學(xué)方法論,為實(shí)踐領(lǐng)域的本土管理指明了價(jià)值貢獻(xiàn)的方向;②依據(jù)前期領(lǐng)先企業(yè)研究成果和中國文化傳統(tǒng),提出了中國領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營管理的三個(gè)本土管理元素,即“和、變、用”,并揭示了三個(gè)元素的管理含義及其維度;③探索性地構(gòu)建了“和、變、用”管理思想嵌入企業(yè)經(jīng)營管理的價(jià)值鏈模型,并以華為、阿里巴巴、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)和TCL集團(tuán)的經(jīng)營管理實(shí)踐為例驗(yàn)證并提煉了“和、變、用”管理思想在優(yōu)秀企業(yè)中的情境應(yīng)用;④提出“和、變、用”管理思想(元素)向其他企業(yè)進(jìn)行移植的遷移應(yīng)用方法論和移植方法對策。
陳春花
北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授,華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授。先后出任新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官,山東六和集團(tuán)總裁。
目錄
總序 比使命更重要的是行動(dòng)
前言
第1章 中國本土管理思想研究的興起和現(xiàn)狀001
管理實(shí)踐先行003
從“照著講”到“接著講”006
研究的興起與展開010
研究現(xiàn)狀評(píng)述018
第2章 中國管理實(shí)踐研究評(píng)價(jià)及實(shí)踐路徑探索033
如何評(píng)價(jià)034
評(píng)價(jià)維度設(shè)置041
評(píng)價(jià)視角的本土領(lǐng)先企業(yè)實(shí)踐研究路徑044
第3章 領(lǐng)先企業(yè)管理實(shí)踐研究的框架:實(shí)踐、文化與價(jià)值鏈邏輯053
機(jī)遇和價(jià)值054
領(lǐng)先企業(yè)管理實(shí)踐產(chǎn)生的本土文化底蘊(yùn)066
“和、變、用”管理思想084
企業(yè)領(lǐng)先成長的價(jià)值鏈探索092
第4章 華為的“自組織”管理096
從籍籍無名到享譽(yù)全球097
華為的“自組織”實(shí)踐100
華為管理實(shí)踐的價(jià)值貢獻(xiàn)111
第5章 阿里巴巴的“價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)”120
阿里巴巴的難題122
阿里巴巴的成長123
阿里巴巴的價(jià)值觀管理實(shí)踐134
阿里巴巴管理實(shí)踐的價(jià)值貢獻(xiàn)147
附錄5A159
第6章 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的“核變”162
一個(gè)甲子的長盛不衰163
“核變”轉(zhuǎn)型實(shí)踐167
南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)“核變”轉(zhuǎn)型的價(jià)值貢獻(xiàn)173
第7章 TCL:“鷹的重生”189
從國內(nèi)領(lǐng)先走向國際化190
TCL國內(nèi)領(lǐng)先之路195
TCL的國際化之路204
TCL管理實(shí)踐的價(jià)值貢獻(xiàn)217
附錄7A223
第8章 領(lǐng)先企業(yè)管理實(shí)踐可移植性:情境與對策226
領(lǐng)先企業(yè)管理實(shí)踐的可移植性227
“和、變、用”管理思想實(shí)踐轉(zhuǎn)化的方法論235
附錄A 中國領(lǐng)先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化領(lǐng)導(dǎo)力探索性案例報(bào)告245
后記259
參考文獻(xiàn)262