第2章 建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
　　
　　
　　
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
? 掌握建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概念、建筑企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特點(diǎn)。
? 明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)觀念的概念和內(nèi)容。
? 熟悉并掌握建筑企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、決策的方法。
　　


2.1 建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述
2.1.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概念
1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的各種重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)籌和謀劃的總稱(chēng)。它要解決的問(wèn)題是使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷適應(yīng)市場(chǎng)需要，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，合理地選擇企業(yè)從事的業(yè)務(wù)范圍和目標(biāo)市場(chǎng)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理包括經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)管理等，即包括生產(chǎn)活動(dòng)在內(nèi)的企業(yè)供、產(chǎn)、銷(xiāo)等一切活動(dòng)的總體。狹義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是指企業(yè)生產(chǎn)所需要資源的供應(yīng)及產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)的管理，不包括企業(yè)的生產(chǎn)管理。
　　所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有支配能力的人面向市場(chǎng)和用戶的需要，平衡企業(yè)內(nèi)外一切條件和可能，自覺(jué)利用價(jià)值規(guī)律等，通過(guò)一系列的運(yùn)籌和謀劃活動(dòng)去達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。
　　建筑企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)大體上可分為兩大部分：一部分主要是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的，是以生產(chǎn)為中心，它的基本要求是充分利用企業(yè)內(nèi)部的一切條件，用最經(jīng)濟(jì)的辦法按計(jì)劃來(lái)完成建筑安裝工程的施工任務(wù)，這部分活動(dòng)叫作生產(chǎn)活動(dòng)。企業(yè)的另一部分活動(dòng)涉及外部條件，與市場(chǎng)有密切聯(lián)系，它的基本要求是使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化，根據(jù)外部環(huán)境的變化制定企業(yè)的目標(biāo)、方針和策略。這部分活動(dòng)叫作經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)前者的管理叫作建筑企業(yè)生產(chǎn)管理，對(duì)后者的管理叫作建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
　　生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理是整個(gè)企業(yè)管理中的兩個(gè)不可分割的組成部分，它們相互聯(lián)系，但又各有不同的作用和側(cè)重點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)管理主要是確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針以及解決同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有關(guān)的重大問(wèn)題，主要在于提高經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)管理則是在經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)下，完成生產(chǎn)任務(wù)，以保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針的實(shí)現(xiàn)，主要在于提高生產(chǎn)效率。以經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)生產(chǎn)管理，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想是指反映一定生產(chǎn)力水平下形成的觀念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，解決各種問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，求得企業(yè)生存和發(fā)展的指導(dǎo)思想。它是支配企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)行動(dòng)的指南。因此，確立正確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要問(wèn)題。
　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在一定的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的，它脫離不開(kāi)社會(huì)的各個(gè)方面。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的形成與發(fā)展首先是由所處的社會(huì)政治制度、經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)需求等企業(yè)外部的客觀環(huán)境決定的，同時(shí)也受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決策水平、科學(xué)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思想方法、工作作風(fēng)等主觀因素影響。
　　1979年以后，我國(guó)逐步進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，企業(yè)先后走過(guò)放權(quán)讓利、經(jīng)營(yíng)承包和機(jī)制轉(zhuǎn)換等幾個(gè)發(fā)展時(shí)期，特別是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，我國(guó)企業(yè)逐步從傳統(tǒng)體制向現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)渡，由生產(chǎn)型管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)型管理，這是改革開(kāi)放深入發(fā)展的直接結(jié)果，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是我國(guó)企業(yè)管理的一個(gè)歷史性和戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化，包括五個(gè)方面的內(nèi)容：第一，經(jīng)營(yíng)管理觀念或稱(chēng)經(jīng)營(yíng)管理思想的現(xiàn)代化。即確立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理思想，包括戰(zhàn)略觀念、市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、時(shí)間觀念、信息觀念、創(chuàng)新觀念和效益觀念等。第二，管理人才的現(xiàn)代化。它是經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的保證，即培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理知識(shí)，并懂得專(zhuān)業(yè)知識(shí)的管理人才。第三，管理組織的現(xiàn)代化。即根據(jù)生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力，上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的原則，遵循現(xiàn)代管理組織的原則，建立高效管理體制，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)。第四，管理方法的現(xiàn)代化。就是要在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中采用一系列現(xiàn)代方法，包括經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和系統(tǒng)方法等。第五，管理手段的現(xiàn)代化。這主要是指技術(shù)設(shè)施的現(xiàn)代化，包括配備電子計(jì)算機(jī)、建立管理信息系統(tǒng)等。
　　樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念，對(duì)我國(guó)企業(yè)管理者或領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)顯得尤為重要和迫切。必須解放思想，實(shí)事求是，清醒地認(rèn)識(shí)到面對(duì)的新形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷地改造和轉(zhuǎn)變自己的管理思想、原則和方法。只有這樣，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能把自己所管理的企業(yè)推向先進(jìn)的行列。
　　現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)。
　　1) 市場(chǎng)觀念
　　它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想的中心。市場(chǎng)是企業(yè)生存和發(fā)展的空間，必須從以產(chǎn)定銷(xiāo)、生產(chǎn)中心型的企業(yè)走向以銷(xiāo)定產(chǎn)、消費(fèi)中心型的現(xiàn)代企業(yè)，牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為中心的思想，一方面根據(jù)市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)，另一方面發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造市場(chǎng)。
　　建筑產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)放，建筑安裝工程施工逐步實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)承包以后，建筑企業(yè)必須樹(shù)立市場(chǎng)觀念，千方百計(jì)占有建筑產(chǎn)品市場(chǎng)，招攬工程任務(wù)；同時(shí)不論企業(yè)工程任務(wù)是否飽滿，都要牢固樹(shù)立用戶觀念，改變不良作風(fēng)，端正服務(wù)思想，提高在用戶中的信譽(yù)。
　　2) 競(jìng)爭(zhēng)觀念
　　競(jìng)爭(zhēng)是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)密切相連的。它是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律。一方面，競(jìng)爭(zhēng)將給企業(yè)注入強(qiáng)大的動(dòng)力，是促使企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力、提高企業(yè)素質(zhì)的基本手段；同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也給企業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)大的外在壓力，促使企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率。目前的競(jìng)爭(zhēng)既是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是管理的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，就必須樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念，敢于面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)抵制各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
　　每個(gè)企業(yè)都要置身于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，勇于競(jìng)爭(zhēng)，善于競(jìng)爭(zhēng)，做到質(zhì)量以?xún)?yōu)取勝，造價(jià)以低取勝，竣工以快取勝，服務(wù)以好取勝；要揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。
　　3) 創(chuàng)新觀念
　　隨著技術(shù)更新的加快和人們需求的變化，必然要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中具有創(chuàng)新思想，具體包括以下幾點(diǎn)。
　　(1) 技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)盡可能地進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備的更新，吸收國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，樹(shù)立"改造一代，研制一代，預(yù)測(cè)一代"的思想。
　　(2) 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。這主要是指通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略上的創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大原有市場(chǎng)份額，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
　　(3) 組織創(chuàng)新。變革原有組織形式，建立新的經(jīng)營(yíng)組織。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的必然選擇，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本要求。
　　4) 戰(zhàn)略觀念
　　戰(zhàn)略不是為了某個(gè)事件的成敗或短期發(fā)展而制定的，它是一個(gè)較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定的行動(dòng)指南，它需要經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)忍不拔地長(zhǎng)期奮斗與不懈努力。長(zhǎng)期發(fā)展，從長(zhǎng)計(jì)議，需要管理者一方面正確選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)措施，動(dòng)員一切力量去為之奮斗；另一方面需要處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，做到二者有機(jī)的統(tǒng)一。
　　5) 效益觀念
　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心任務(wù)就是要保證企業(yè)能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，提高經(jīng)濟(jì)效益并不是單純?yōu)榱粟A利，而是要以企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為社會(huì)和消費(fèi)者帶來(lái)直接和間接的利益為宗旨，根據(jù)社會(huì)需要和消費(fèi)者的利益采用最有效的技術(shù)，生產(chǎn)最適用的產(chǎn)品，在此前提下為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益二者的統(tǒng)一。
　　以施工企業(yè)為例，施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)效益主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是工程施工中由于施工活動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響；二是工程竣工交付使用后該工程在社會(huì)上發(fā)揮的作用。
　　施工中的社會(huì)效益常常被一些人疏忽或遺忘。比如，在城市人口密集地區(qū)進(jìn)行施工，施工用地、廢渣土棄置、噪聲、震動(dòng)、場(chǎng)容等，處理不好都會(huì)影響附近居民生活及城市交通等；樹(shù)木遷移、生態(tài)環(huán)境的保護(hù)、歷史遺跡保存、文物的保護(hù)和保存；此外，施工中當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的使用，安全問(wèn)題等，這些都是施工過(guò)程中要考慮到的。
　　工程竣工后的社會(huì)效益是指因該工程交工使用后，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的有益效果，集中反映為投資效益。但是工程的投資效益并不完全取決于施工單位，甚至可以說(shuō)，主要不取決于施工企業(yè)。比如，工程投產(chǎn)后原料不足、廠址不當(dāng)、管理不善、產(chǎn)品滯銷(xiāo)等由此導(dǎo)致投資無(wú)法正常收回，這是投資者、項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或者國(guó)家審批部門(mén)的責(zé)任。對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，投資效益還有直接效益和間接效益之分。上面所說(shuō)的就屬于直接效益；工程竣工投產(chǎn)后，還可能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化繁榮，擴(kuò)大城市就業(yè)范圍，這些又是間接的效益。這一層次間接效益中也會(huì)有消極的因素，如由于工廠開(kāi)工造成空氣或水質(zhì)污染，高樓密集陽(yáng)光受阻，產(chǎn)生電波干擾，生態(tài)平衡遭到破壞，由此產(chǎn)生治理公害以改善環(huán)境的社會(huì)投資。
　　對(duì)施工企業(yè)而言，工程投資效益與工程質(zhì)量、投產(chǎn)日期、造價(jià)直接有關(guān)。所以施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的間接效益，又可分質(zhì)量效益、工期效益和成本效益。
　　(1) 質(zhì)量效益。任何一項(xiàng)工程在設(shè)計(jì)說(shuō)明或合同文件中都有一定的保證質(zhì)量的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程交工是指符合質(zhì)量要求的工程交付投產(chǎn)，質(zhì)量?jī)?yōu)良，才能保證工程的使用功能和長(zhǎng)期發(fā)揮效益。但施工的特點(diǎn)是許多工序的綜合成果，缺陷被隱蔽、掩埋，表面上看不出來(lái)。質(zhì)量監(jiān)督不嚴(yán)，留下無(wú)窮的隱患，不但使用壽命受到影響，而且加大了維修費(fèi)用或改建費(fèi)用。
　　(2) 工期效益。這是指以合同工期或工期定額為界限的拖延或縮短工期帶來(lái)的社會(huì)影響。一項(xiàng)工程提前投入使用，就能提前收回投資，有的工程還因此而產(chǎn)生一系列非數(shù)字可以計(jì)算的社會(huì)效果。以一個(gè)12.5萬(wàn)千瓦的發(fā)電廠為例，提前一天發(fā)電就可以提前一天供應(yīng)300萬(wàn)千瓦·時(shí)的電能，而300萬(wàn)千瓦·時(shí)的電力資源所產(chǎn)生連鎖的工業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活上的效益，更是難以估量。要實(shí)現(xiàn)提前或按期竣工，牽涉的問(wèn)題是多方面的，即使在正常情況下，也要應(yīng)用統(tǒng)籌法和網(wǎng)絡(luò)圖等控制工程進(jìn)度。但科學(xué)方法同樣要以全體職工的時(shí)間觀念為基礎(chǔ)，否則也將事倍功半。
　　(3) 成本效益。它直接體現(xiàn)為工程造價(jià)對(duì)投資者產(chǎn)生的影響，由于成本減少，因此降低了工程造價(jià)，節(jié)約了國(guó)家投資。降低成本，又源于物質(zhì)消耗水平的下降，不論在財(cái)力、物力上還是在人力上都為社會(huì)間接創(chuàng)造了價(jià)值；成本降低還可增加企業(yè)的利潤(rùn)，通過(guò)向國(guó)家增交稅金，也是企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造的效益。正確處理國(guó)家、企業(yè)和職工三者利益分配關(guān)系，也是體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一的標(biāo)志。
2.1.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是指一定時(shí)期內(nèi)建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的要求。它是根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件制定的，并要正確體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想。每個(gè)企業(yè)都有其總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)�？傮w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一般包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容。
　　(1) 貢獻(xiàn)目標(biāo)。即對(duì)社會(huì)和國(guó)家所做貢獻(xiàn)的目標(biāo)，包括竣工工程產(chǎn)值、房屋竣工面積和上繳稅金等。
　　(2) 市場(chǎng)目標(biāo)。即擴(kuò)大建筑產(chǎn)品市場(chǎng)占有份額、提高市場(chǎng)信譽(yù)的目標(biāo)。有條件的建筑企業(yè)，要走向其他省市和國(guó)際市場(chǎng)。
　　(3) 發(fā)展目標(biāo)。即企業(yè)自身不斷壯大、發(fā)展的目標(biāo)，包括擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增加固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金，提高生產(chǎn)能力，提高機(jī)械化和裝配化程度，提高技術(shù)水平和管理水平等。
　　(4) 利益目標(biāo)。即謀取企業(yè)和職工利益的目標(biāo)，包括利潤(rùn)總額、利潤(rùn)率和由此決定的利潤(rùn)留成、稅后留利、職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利基金等。
　　企業(yè)的總體目標(biāo)應(yīng)有5年、10年的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，也應(yīng)有根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)定的年度和季度短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要有目標(biāo)值。建筑企業(yè)的目標(biāo)值一般應(yīng)包括：總產(chǎn)值及其增長(zhǎng)率，施工產(chǎn)值及其增長(zhǎng)率，竣工工程產(chǎn)值，竣工率，竣工面積，合同履約率，工程優(yōu)良品率，技術(shù)裝備率，勞動(dòng)生產(chǎn)率及其增長(zhǎng)率，工程成本降低率，利潤(rùn)及其增長(zhǎng)率，產(chǎn)值資金率，資金利潤(rùn)率，產(chǎn)值利潤(rùn)率，職工福利提高幅度，職工文化技術(shù)提高程度等。
　　企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要通過(guò)企業(yè)各部門(mén)和各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)去實(shí)現(xiàn)，各部門(mén)都應(yīng)圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)制定本部門(mén)目標(biāo)，形成一個(gè)以總體目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的，由層層目標(biāo)組成的目標(biāo)體系。
　　目標(biāo)體系可以劃分為若干中間目標(biāo)和若干具體目標(biāo)，目標(biāo)體系中的上下層次目標(biāo)，是目的和手段的關(guān)系。即中間目標(biāo)是總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證手段，具體目標(biāo)是中間目標(biāo)的保證手段。