《\\\"十二五\\\"職業(yè)教育國家規(guī)劃教材:現代推銷技術(機電設備安裝與維修專業(yè))》為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，機電設備安裝與維修專業(yè)，山東金坐標印務有限公司印刷，2015年7月第1版，2015年7月第1次印刷。主要內容包括：推銷概述、推銷觀念與理論、推銷人員的基本素質與禮儀等。
第一單元推銷概述
學習任務1推銷的含義
學習任務2推銷的要素
學習任務3推銷的原則與方式
學習任務4推銷的程序
第二單元推銷觀念與理論
學習任務1推銷觀念的產生與發(fā)展
學習任務2推銷環(huán)境分析
學習任務3推銷方格理論
學習任務4推銷模式
第三單元推銷人員的基本素質與禮儀
學習任務1電氣商品分類
學習任務2推銷人員的基本素質
學習任務3推銷人員的基本禮儀
第四單元尋找客戶
第一單元推銷概述
學習任務1推銷的含義
學習任務2推銷的要素
學習任務3推銷的原則與方式
學習任務4推銷的程序
第二單元推銷觀念與理論
學習任務1推銷觀念的產生與發(fā)展
學習任務2推銷環(huán)境分析
學習任務3推銷方格理論
學習任務4推銷模式
第三單元推銷人員的基本素質與禮儀
學習任務1電氣商品分類
學習任務2推銷人員的基本素質
學習任務3推銷人員的基本禮儀
第四單元尋找客戶
學習任務1概述
學習任務2尋找客戶的方法
學習任務3顧客資格審查
第五單元推銷接近
學習任務1約見客戶
學習任務2接近客戶
第六單元推銷洽談
學習任務1概述
學習任務2推銷洽談的程序
學習任務3推銷洽談的方法與策略
第七單元異議處理
學習任務1正確認識顧客異議
學習任務2處理顧客異議的原則與策略
學習任務3處理顧客異議的方法
第八單元推銷成交
學習任務1概述
學習任務2推銷成交策略與方法
學習任務3合同的簽訂
第九單元售后服務和信息反饋
學習任務1購后沖突的解決
學習任務2售后服務
學習任務3信息反饋
第十單元綜合案例分析
學習任務1案例分析
學習任務2模擬訓練
參考文獻
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