馬云不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),卻締造了世界級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他是如何做到的呢?依靠強大的團隊!馬云是如何打造出阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶等強大團隊的?馬云究竟有什么團隊管理秘訣?本書圍繞馬云的團隊故事展開,從團隊宗旨、建設、步伐、制度、用人、溝通、激勵、執(zhí)行、創(chuàng)新、危機感等方面梳理了馬云的團隊管理智慧,可謂企業(yè)各級管理者學習團隊管理方法的最佳讀本。
馬云的管理心得 √什么是團隊?團隊就是不要讓團隊中的任何一個人失敗。 √請把你的夢想告訴你的團隊,不要讓你的團隊為你工作,要讓你的團隊為你的夢想工作,把這個夢想變成團隊成員的夢想。 √一個團隊都是一類人,是做不成事的。就像“唐僧團隊”,如果都是孫悟空,誰也不服誰,早就分崩離析了,何談取經(jīng)?很聰明的人需要一個“傻瓜”去領導。我自己沒什么本事,但我能讓其他人發(fā)揮自己的本事,這就足夠了。 √什么時候你要講好,什么時候你要講壞,這是一種眼光、一種遠見。遠見是一個優(yōu)秀的船長重要的功能,他要能告訴大家,什么時候有風暴要來了,這是他的經(jīng)驗、他的眼光、他的遠見。我覺得在不同的角度上,你比別人看得更遠、更寬、更長、更獨特,這才是尤為關鍵的。 √外界看我們只是網(wǎng)站,但只有我們自己知道,我們的核心競爭力是我們的價值觀。對阿里來講,有共同的價值觀和企業(yè)文化的員工是企業(yè)的財富。 √你可以把優(yōu)秀的人先請來。比方說你不懂技術(shù),你可以把優(yōu)秀的技術(shù)人員請來;你不懂財務,可以把好的財務官請來;你不懂管理,可以把好的管理者請來……因為我不懂,我永遠跟他吵不起架來;他搞技術(shù),當然我尊重他。只要你有一種胸懷、眼光,你就會做到這樣。 √我們今天“養(yǎng)”了很多人,但是很多人在公司用的過程中,枯竭掉了,他的身體被打垮掉了,精神被打垮掉了,技能被打垮掉了,沒有達到“養(yǎng)”的境界。“養(yǎng)”不是說真的去養(yǎng)一大堆食客,而是在用的過程中把他“養(yǎng)”好。這個就是“超越伯樂”。 √我付員工的工資可能不是同類公司里靠前的,但是我自信,工作起來,阿里的員工是開心的。如果管理層問題重重,那你誰也吸引不過來。這幫人都是聰明人,公司前景好,能做事,他們才來。 √我們沒有辦法,必須邊跑邊干。我不承諾你發(fā)財,不承諾你升官,你在這個公司里面有很多的磨難、委屈、不爽、呻吟,這是我的承諾,經(jīng)歷過這一切以后你才知道怎么樣才能打造偉大、堅強、勇敢的公司。 √阿里不是計劃出來的,而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的。
前言 你是誰不重要,重要的是你所身處的團隊
\\t引子 阿里上市造就的30個億萬富翁
\\t第一章 樹宗旨:老板打天下,團隊定江山
\\t一個英雄如果沒有團隊的支持,既使本領再大,也無法創(chuàng)造歷史。馬云一直以來從不認為阿里巴巴的天下是他一個人打下來的,他覺得自己只是阿里團隊的代表,阿里巴巴的成功是整個團隊十幾年的心血。只要阿里巴巴的團隊依然堅挺,阿里巴巴就永遠不會倒下,102年的宏愿一定可以實現(xiàn)。
\\t1.一流企業(yè)拼團隊,二流企業(yè)拼人才
\\t2.團隊領導人必須是造夢大師
\\t3.只靠游擊隊是不可能打下全國的
\\t4.在每個人身上植入阿里巴巴的DNA
\\t5.團結(jié)起來,一切皆有可能
\\t6.把權(quán)力交給別人,才能有真正的權(quán)威
\\t7.CEO就是企業(yè)文化的推廣者,是首席文化官
\\t第二章 定使命:托起“阿里帝國”的三駕馬車
\\t“我們需要有理想的團隊。理想是什么?理想是我們整個團隊達成的共同目標。如果一個團隊沒有理想,那是一個悲哀。一個組織沒有使命感和價值觀,我覺得是一個大問題,不可能團結(jié)的。”馬云這樣評價企業(yè)發(fā)展必備的三駕馬車——目標、使命感和價值觀。在阿里巴巴缺了什么也不能缺少這三項,這是阿里巴巴長久發(fā)展的根脈,也是所有想長久發(fā)展的企業(yè)的根脈。
\\t1.沒有這三樣東西,你走不長,走不遠,長不大
\\t2.“梁山好漢”輸在沒有共同目標上
\\t3.要讓所有的員工知道,他們來就是要把公司做大
\\t4.使命感驅(qū)動團隊前進
\\t5.我們的使命:讓天下沒有難做的生意
\\t6.公司一定要有核心的價值觀,才能一統(tǒng)人心
\\t7.價值觀的認同比能力更重要
\\t第三章 建制度:偉大的公司必有偉大的制度
\\t馬云說:“越來越覺得團隊建設已經(jīng)等不起——就算內(nèi)部條件允許我們延緩,外部環(huán)境也不允許我們等待了!币粋企業(yè)擁有一流的制度,其員工往往能在科學合理的規(guī)范下工作,使各項工作有章可循,從而提高管理效率與質(zhì)量,形成一個良好的企業(yè)文化。在此基礎上,企業(yè)才能進入到一流的行業(yè)。換言之,一流的企業(yè)必須有一流的制度,一流的制度是保證企業(yè)良性發(fā)展的根本。
\\t1.制度才是真正的老板
\\t2.制度管人>用人管人
\\t3.組織建設有“絕招”
\\t4.建立最有效的末位淘汰機制
\\t5.制度要硬一點,文化要軟一點
\\t6.別讓員工怕你,要讓他怕制度
\\t7.制定嚴格的培訓管理制度,為團隊注入“新鮮血液”
\\t第四章 會用人:只要最合適的人,而不是最成功的人
\\t“公司的核心競爭力在于人才,而人才的核心競爭力在于藝術(shù)的處理。你的想法別人都可以拷貝,但關系的密切程度別人拷貝不了,招聘員工、培訓員工的藝術(shù)拷貝不了!边@是馬云的企業(yè)人才觀。壯大企業(yè)的一個因素是必須有人才,因此,企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、打造人才、造福人才都是非常重要的環(huán)節(jié),任何不足都會導致企業(yè)人才流失。
\\t1.我們要找最合適的人,不要找最好的人
\\t2.別把飛機引擎裝在拖拉機上
\\t3.50個聰明人在一起是最痛苦的,50個傻瓜是最幸福的
\\t4.殺掉“野狗”,干掉“小白兔”
\\t5.做不好士兵的人永遠當不了將軍
\\t6.用人的最高境界是“養(yǎng)人”
\\t7.用比自己“!钡娜藭屇愀芭!
\\t第五章 勤溝通:傳達不到位,人多不成隊
\\t溝通對企業(yè)管理的重要性不言而喻,可以說,溝通沒效率,企業(yè)運營就沒有效率;溝通順暢了,制度可以被貫徹,創(chuàng)意可以被執(zhí)行,危機可以被戰(zhàn)勝……雖然,不能說只要擁有好的溝通技巧就能成為成功的企業(yè)領導者,但我們完全有理由說,低效的溝通技巧會使管理陷入無窮的問題與困境之中。
\\t1.及時溝通才能達成共識
\\t2.講真話,才能打動團隊的每個人
\\t3.無障礙團隊溝通,促進